对于保险企业来说,尽管其战略、运营总在不断调整以适应挑战和竞争,但其相对稳定的核心理念最终决定着其命运,并最终以企业文化来印证。而企业文化从仿生学的角度来说,犹如某种动物长期形成的秉性,是象文化？狼文化？还是狮文化？而这些丛林仿生文化对保险企业的战略决策、竞争策略、盈利模式、公司品牌、员工形象和成长曲线将有着怎样的影响？让我们走进这片茂盛“丛林”,一起探寻保险公司的仿生文化真相——
稳健型——象文化
关键词:包容、博大、稳健、踏实、一步一个脚印
象,是真正意义上的丛林之王。即使是进入狮虎成群、嗜血成性的原始丛林,其柔韧而肌肉发达的长鼻,完全能够将前来偷袭的狮虎们缠卷起来抛掷高空,使这些昔日自诩为王的自大者非死即伤。象文化型企业具有较强的市场包容能力和风险防范能力,在激烈的市场竞争中,既是行业健康发展的奠基者和推动者,也是市场秩序的遵守者、维护者和主导者。
典型代表:中国人保系,中国人寿系,中国保险系等
企业文化链接之一:中国人保以“担四海风险,保九州平安”为己任,坚信“历史蕴含价值,光荣成就未来”,人民保险,造福人民!中国人寿秉承“成己为人,成人达己”的双成文化和“厚重诚信,自强致远”的发展文化,正在建设世界顶级一流的金融保险集团的大道上迈进。中国保险系发愿于“惟有人寿保险可以解决人生问题”,以“创造富裕的安宁生活”为使命,坚持用心经营、诚信服务,致力于打造中国保险业名副其实的百年老店。
丛林法则1:有容乃大
丛林法则2:有欲亦刚
谁都想做老大,但真正要成为或被别人尊为老大,率先垂范很重要。改革开放后,保险业发展明显提速,市场主体开始变得鱼龙混杂,追求利润的手段也五花八门,同业竞争达到了白热化,引发了大量的退保、纠纷和诉讼风险案件,严重损害了行业形象。但回顾近年较大的风险案件,这三家鲜有违规大案发生。近年来,各地保险行业协会的发起者、掌印者,通常不是人保就是国寿。一则是他们市场地位高,另一则是他们恪守行业规则,热心保护市场资源,也深知抱西瓜远比捡芝麻重要。由他们担纲此责,其他市场主体也放心。这也是有大象栖身的丛林里生态多样化、平衡化的主要原因。
丛林法则3:践行稳健
锐利型——鹰文化
关键词:锐利、迅疾、高远、勇猛,建立自身优势
鹰,给人印象最深的是一双利眼;给人想象最美的是高空翱翔;给人心灵最震撼的是老鹰脱喙。鹰文化型企业往往具有极其鲜明的个性特征,其员工身上也会留下鲜明企业文化烙印,从一堆人群中远远地看去,就能准确无误地把他们挑出来。
典型代表:中国平安,中华联合等
企业文化链接之二:中国平安的“专业价值”文化中西合璧、古今贯通、知行合一,永葆先知、先觉、先行,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。中华联合以“公司是军队,治司要严;公司是学校,教人要育;公司是家庭,同仁要爱”独特的“严育爱”文化,创造了一流的“中华”业绩。
丛林法则1:安居一隅,伺机出击
丛林法则2:高空轰炸,俯瞰天下
用“鹰击长空,志存高远”来形容平安和中华的愿景文化是恰切的。平安集团海外高管阵容豪华,50%具有海外经验,拥有完善的国际化、专业化治理架构,高空轰炸能力令人艳羡。正是其国际化团队科学借鉴国际金融业分业案例,成功创立由集团公司对业务、财务、投资、人事、计划和风险内控等重大决策进行统一管理的分业模式,大大加强了各子公司的专业化管理,提高了经营效率,降低了总成本,也连续多年捍卫了“赢利能力最强公司”的业界荣誉!中华保险“高空轰炸”能量同样撼天动地,从出兵团,走新疆,跨西北,进军全国,再到2004年“一变三”的股份制改革,每一步都牵动业界神经。仅股份制改造一举,就比人保进军寿险和国寿进军产险都提前了三年!
丛林法则3:凤凰涅磐,锋芒不减
真正懂鹰的人,都知道“老鹰脱喙”的故事:30岁是鹰的“一道坎”,老鹰需要经过艰辛的脱喙换喙、脱羽换翼的重生过程才能实现凤凰涅磐,开始新的翱翔。中华保险在历经从小到大的辉煌和自给自足的安逸后,2005年,20岁的中华保险面临严竣的“转型”考验:一是改制不是翻牌,员工思想不一,发展不平稳不行;二是从跟随市场转型为引领市场靠吃老本不行;三是前有人保、平安、太平洋“老三家”堵截,后有大地、天安等紧追,发展慢了不行,非二次创业不可。为了冲破“转型”的重围,公司义无反顾的踏上了“引领发展”的之路。强基础,调结构,上新品,使中华保险再度腾飞。与中华不同的是,10岁的平安就走上“引领发展”之路。1998年,平安掌门人马明哲提出:平安文化正式定位为“领先”文化,要求每个机构搭建“领先”平台,制定以“领先”为最核心的战略目标,在问责考核时以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。后来有人形容:有平安人在的场合,那个步伐抢先、吐词最快、行动最敏捷的一定就是平安人。正是10年前的“领先”战略在每个平安人身上留下了深深的文化烙印,也创造了10年后平安的巨大辉煌!
专注型——骆驼文化
关键词:责任、温和、耐性、专注,负重不忘奋进
骆驼的驼峰里贮存的脂肪能够分解成所需的养分,胃里的瓶状小泡泡贮存着大量的水,使骆驼特别耐饥耐渴。而扁平的脚掌使其在沙地上行走自如,有着“沙漠之舟”的美誉。骆驼文化型企业常给人“永远在路上”的感觉,除了负重,就是奋进。
典型代表:太平洋保险,首创安泰,金盛人寿,新华人寿,天安保险等
丛林法则1:善于储藏水分,补充能量,保持充沛体力
太平洋保险创立至今,无论是当初面对偿付能力监管警告,还是后来迎战平安的正面拼杀和新华泰康的双雄追赶,一路腾挪闪躲,始终保住了第一集团军的座席,靠的就是储藏水分、补充能量和保持体力。在太保序列里,财险根正苗红,与人保、平安轮流做庄;而寿险则业绩起伏较大,但经过“苏州会议”后实现了寿险再造,总公司和子公司利益趋于一致,业务结构得到优化,经营机制迅速转换,为集团整体上市和后期发展补充了能量。善于补充能量还有:金盛保险以“员工制”和海外轮岗,储备了大量的国际化保险人才。首创安泰主打“客户服务牌”,为公司发展储备了大量的中高端客户资源。新华保险主打“公益牌”,为“大地之爱母亲水窖”投入1000万巨资,为“立足服务,精益求精”的新华文化作了行动诠释,赋予了人们更多信赖和期待。
丛林法则2:因负重而步伐迟缓,但不达目标决不罢休。
“八年抗战,连日本鬼子都打跑了,太保上市却耗时整整八年!”,戏谑的是太保上市步伐迟缓。的确,与其说是骆驼,不如说是“蜗牛”,身上“背了重重的壳”:一是太保寿险的外资股份如何转换为集团股份,二是澳大利亚保险集团(IAG)参股太保产险如何收尾,三是太保复旦金融学院的股权如何退出。每一步都需要付出代价!但这些都阻挡不了太保奋进的脚步,高国富用“1元钱转让金融学院”的方式表明了其不达目标不罢休的上市决心!同样在负重前行的还有新华保险、天安保险,无论是新华保险的“高管事件”,还是天安保险的“监管风波”,他们“沙漠之舟”精神最终帮助他们走出了困境,笑到了最后!
进攻型——狼文化
关键词:一流团队、进攻短、平、快,善抢先机、迅速占领市场
狼文化是当前最受国人所推崇的企业文化,很多企业家闭门必读《狼图腾》,开口必言“狼团队”。狼性几成企业家们疯狂追逐的最大“人性”!
企业文化链接之四:泰康人寿奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略,努力把泰康人寿打造成亲和、时尚、青春、靓丽的金融服务品牌。阳光保险以“共同成长”为使命,以“创造价值”核心追求,把诚信和关爱作为生存和发展之本。
典型代表:泰康人寿,阳光保险等
丛林法则1:知己知彼,百战不殆
泰康人寿的“知彼”在于提前预测了一个占社会主体的中间人群——工薪白领群体的出现,准确把握了居民收入差距群体结构将由“金字塔型”向“橄榄型”转变的趋势。“知己”在于对当代保险观的与时俱进:保险是构建和谐社会的重要内容之一,保险将成为现代生活“新三大件”,保险是工薪白领人群品质生活的标志,保险让美丽的生命充满尊严和诗意地存在。而“己”是“彼”追求的重要目标!泰康因此而百战不殆,所向披靡!相比泰康,阳光也毫不逊色。在阳光保险诞生的2005年,诚信缺失和理赔难已成为阻碍整个财险行业的两大桎梏!因此,阳光保险一开始就把“阳光理赔”和“诚信至上”作为致胜法宝写进了阳光基本法,并率先将“零行业经验”作为招聘查勘定损岗位的要件,专项整治理赔“慢”和“繁”的问题,深受客户好评。
丛林法则2:快准则和超强的繁殖能力
丛林法则3:貌似开放,实则传统
浪漫型——袋鼠文化
关键词:怀揣梦想,和平崛起,擅长跳高跨栏,具有杰出运动员天赋之实力
袋鼠给人突出的印象有两点:胸前的育儿袋和高超的弹跳能力。而所有的企业都抱有伟大的梦想,也希望自己能够轻松越过障碍。但区别仅仅在于:一眼看去,袋鼠型企业已经向人们崭露了峥嵘。
典型代表:光大永明,长城人寿,信泰人寿,大地保险,中宏人寿,华泰财产,幸福人寿等
企业文化链接之五:光大永明人寿将“不误导”文化作为重要执企理念,以至高诚信的商业行为进行运作。华泰财险则以高度职业化的态度,兑现其“专业品质,恒久保障”的崇高使命。幸福人寿以人为本,用她的金融智慧、雄厚实力和品牌承诺,为人们带去一份最温暖、最放心的幸福保障。中宏人寿视专业精神为“业内最高专业水准”,冀望凭借雇员卓越的知识或技能,使顾客得到最佳的利益。长城保险“保障源自长城,服务改变生活”的企业承诺古老而豪迈。
丛林法则1:丛林因梦想而伟大
在光大永明的宣传册中,有一幅1895年的旧中国地图,图上醒目地标出了北京、天津、杭州、上海、广州等13个城市,旁边的说明记载,19世纪80年代,光大永明的外资股东方加拿大永明金融已经进入中国经营人寿保险业务,20世纪20年代成为在华最大的外资保险公司。而光大永明今日在中国的发展路径和这张地图惊人地相似!由此看来,今天的光大永明正是为了“重温旧梦”又踏上了中国这片热土。的确,这块世界上最大的保险蛋糕还吸引了不少的“寻梦者”:华泰保险怀揣“科技保险梦”率先进入中关村(000931)高科技园;中宏保险抱定“基金保险梦”登陆上海金融中心;两岸“幸福人寿”准备相互入股谋求更大的幸福;长城保险聘请毕马威做财务审计,邀请华信惠悦制定发展战略和人力资源规划,邀请MARSH做风险管理咨询,一切只为了圆“上市梦”。丛林因梦想而伟大!
丛林法则2:110米跨栏——一举成名
丛林法则3:偶尔也像刘翔家门口受伤
作为弹跳能力最强的动物,偶尔受点皮外伤也是常事。光大永明为保费上规模,趸缴保费与期缴保费比例严重失调,曾因高达10:1被监管部门预警。华泰并非一开始就航行在安全宽阔的“蓝海”上。华泰在最初的三年里,保费收入呈“翻番式”增长,但财务审计的结果表明:保险业务亏损近4个亿!中宏保险阳春白雪般“MT项目”,人力增长和业务增长并不乐观。至于志在天下的长城保险因竞争激烈“全国战略”受阻,转而选择竞争不太激烈的地区下手,避开盲目扩张、加大成本的经营风险。
理想型——狮文化
关键词:动物大亨,后台强劲,实力雄厚,独步全球,但融合难度较大
狮并非丛林中最大的动物,也并非速度最快的动物,但其利爪、刚牙和血盆大口足令丛林中寒风阵阵。狮文化型企业多属强强联手,略带理想主义。
企业文化链接之六:海尔纽约秉持“诚信正直、创新求实、品质第一、客户导向”的核心价值观,集海尔集团的创新优势和纽约人寿的专业优势于一身。中意人寿以诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂,全面构建可持续发展的企业文化。国泰人寿将“注重商业道德,讲究职业良心”写进工作指针,倡导“年年自强”和“以行动及成果证明一切”的奋进文化。友邦保险财务稳健、信守一生,致力于为客户提供全方位的保障。
典型代表:友邦保险,中意人寿,海尔纽约人寿、国泰人寿等
丛林法则1:不是猛龙不过江
在过去的20年中,中国内地以年复合20%的保费增长速度吸引着世界保险业的目光,一大批“猛龙级”保险巨头纷纷抢滩登陆。海尔纽约人寿由中国家电业巨擎海尔集团和美国寿险业巨头纽约人寿携手打造,两大强劲后台让人忌惮。海尔集团以其优异的客户服务、广泛的客户资源而在海内外享有盛名。纽约人寿更是挟160多年专业经验、连续55年蝉联百万圆桌会员人数冠军、全球最大的保险公司之一等强劲实力而至,显然不是看上了海尔“家门口”那点业务,而是为“称孤道寡”而来。同期登陆的中意人寿,其中方股东中石油实力不在海尔之下,意方股东忠利保险同属世界最大的保险集团序列,显然也“来者不善”。台湾国泰人寿跨过保监会设置的“532”高门槛:50亿美元总资产、30年保险经营经验和在大陆2年的代表处经验,搭上中国东方航空(600115)的“航班”,成为第一家跨越海峡两岸的台湾地区保险公司。而较早登陆的友邦则是以亚太最大的区外独资保险公司从黄浦“过江”的。
丛林法则2:尊重游戏规则
“大亨”们虽然位高势雄,但处处遵守游戏规划。作为国内个人营销体系的“传教士”——友邦保险,不仅结合中国国情将个人代理营销体系加以完善,而且推出了一系列以客户需求为导向的规范化营销模式,为不少同业公司所借鉴,深受同业好评。特别是在刚刚发生的金融危机中,“大亨”们再次展示了非凡气度。美国友邦、海尔纽约人寿、中意人寿、国泰人寿都一五一十对外公布公司的次级债投资、权益性投资比例和美国资本背景等真实状况,模范遵守了保险业诚信至上的守则。
丛林法则3:追求卓越,但融合难度大
中意人寿总经理易思乐坦言:“跨国企业要成功,融合是最重要的因素。”而习惯于独来独往的狮文化企业,更使“融合”难上加难。友邦保险进入中国保险市场17年的保险,因难融合至今仍然固守在两省三市作业。成立了近6年的海尔纽约在册代理人不足3000人,深感融合不易。而仅一湾浅海相隔的国泰人寿,就因“难以融合”使数任台湾籍CEO纷纷挂靴而去,可见融合远不象“两岸三通”来快。看来,狮文化型企业期望通过“强强联手”实现1＋1＞2的理想目标,还有一段漫长而艰辛的路要走。
冷静型——水獭文化
关键词:灵活机动、潜伏能力强,具有浓厚的草根情结
水獭一诞生就将自己锁定在某块地盘上,但其超强的觅食欲望和机动灵活的移动速度,也使它不会满足于最初的小地盘,很快会去抢占水草更为丰茂的领地。这也是大多具有“草根情结”的保险企业扩张的雷同剧情。
企业文化链接之七:中英人寿以“关爱万家”为愿景,演绎出团队情、行动力、务实性、关怀心的中英文化。信诚人寿秉承“聆听所至,信诚所在”的理念,演绎着中国文化和西方理念的保险传奇。合众人寿以“和合”文化为基石,和合各方利益,实现多赢共好。嘉禾人寿以信立业,以实求健,以新创绩,以效争优,笃信家和万事兴。
典型代表:信诚人寿,嘉禾人寿,合众人寿,中英人寿等
丛林法则1:我的地盘我作主
选好地盘,守住地盘是保险公司扩张前的必修课。信诚人寿将广州作为拓展轴心,整整“聆听”了4年才把扩张的脚步迈出。中英人寿也是在广州市场站稳脚跟后,才迁都北上。选地盘也有打破“非南即北”规则的。合众人寿定都武汉,希望在其最大股东中发集团的发家之地再干出一番大事业来。华夏人寿决定从西安出发,希望借助六朝帝都的王气成就一番霸业。当然,守住地盘重要,守住“名份”也十分重要。嘉禾保险自从放弃“国民”身份后,一连用“嘉禾”注册了包括保险、寿险、资产投资、银行、经纪、金融服务、贸易清算等多达几十个专业领域的商标,掀起了更名旋风,一时声名大振。
丛林法则2:看谁耗得过谁
丛林法则3:水陆两栖
当今保险业单打“保障牌”已经很难维持生计,利用自身或股东的特长做点“副业”是个不错的选择。中英人寿凭借外方股东英杰华保险集团擅长管理基金,已准备在中国开设基金管理公司。信诚人寿依托中方股东中信集团的综合金融平台,已形成营销和银保渠道并驾的格局。合众人寿早就看好国内庞大的养老年金市场,专业养老志在必得。已被第一、第二集团充分挖掘的银保渠道并不影响嘉禾的再次“掘金”行动,工行、中银、农行、邮储很快成为嘉禾的致富渠道,看来银邮系统也被“家和万事兴”的嘉禾理念所吸引和打动。
激情型——烈马文化
关键词:强势、迅捷、活力四射、虽速度快捷但也易失前蹄
马,是国人最喜爱的动物之一,“万马奔腾”、“马到成功”、“千里马”都是以马言志的祝福语。当今保险业,的确万马奔腾,但奔腾太烈便难驾驭,故称之为“烈马”。不过,“烈马”们的闪亮登场,让这场丛林大戏更显生动而壮观。
典型代表:生命人寿,华安财产,都邦保险,大众保险,东方人寿等
丛林法则1:天地任我驰骋
保险市场竞争,本来就是一个天然的赛马场,尤其在我国加入WTO后,更是活脱脱的一幅“百骏图”。寿险这一边,先是生命人寿拍马而来,成立不久即顺利跨入“百亿”阵营,“生命伙伴”理念比泰康“新生活理念”似乎又高出一头。东方人寿则将“回马枪”练得炉火纯青,虽然起步稍晚,但后发优势不可低估。财险这一边,都邦保险借助熟悉保险业的股东,以闪电般速度完成了全国32家省级分公司布局。华安产险的座骑可能是赤兔再世,不仅兑现了"比出险客户的亲人早到三分钟"的服务承诺,而且资产规模也是一个劲的往上窜:从2002年的4.88亿元增长至2008年的500亿元,5年整整翻了100倍!
丛林法则2:快好？还是慢好？
这批WTO后崛起的“新生派”一旦像烈马撒腿跑起来多少让人担心,就象现在的“80后”虽赶上了改革开放的好时光,但总令人担心太难成熟。生命人寿从诞生到长大都处于保险行业发展最快最好的时期,却先后两次引发“退保风潮”。都邦保险仅用了9个月完成筹备并一次性通过了保监会的验收,但很快被曝资金链条断裂。大众保险则因发展提速而亏损加剧,2006年亏损高达1.8亿。华安保险虽然有"文化线－管理线－监督处罚线"三线管理模式作风险管控屏障,同样面临着“多收保费多亏损”的风险。快和慢,已成为两难选择。
丛林法则3:及时避离“悬崖”
生命人寿如果能远离资本投资这个“悬崖”,或许不会抄底失手耗尽浮盈。都邦保险股东如果能及时融资,而不是找员工集资款“下手”,或许能更快度过难关。大众保险、东方人寿在遭遇停牌、监管警告风波后,如能及时刹车,或许不会数次被股东拿到桌面上作“生死讨论”。因为跑到了悬崖边的烈马,往往收不住脚。
片名：《爱情呼叫转移Ⅱ:爱情左右》
英文名：《FITLOVER》
出品单位：北京派格太合互动文化传媒有限公司
中国电影集团公司北京电影制片厂
上海电影集团公司
荣誉出品：新浪网
神州电视有限公司
执行制作：北京派格太合环球传媒投资有限公司
出品人：韩三平孙健君任仲伦
时长：110分钟
类型：都市爱情浪漫喜剧
上映日期：2008年11月28日
导演：张建亚
编剧：一丁
编剧组：李玮束焕未水胖胖刘海孙平阳陶思璇王芳蒋珊
摄影指导：智磊
美术：余强
剪辑：一丁马小珺
作曲：谭伊哲秦天
主题曲：梁静茹蔡健雅许巍
片尾曲：古巨基梁静如
插曲：古巨基张峻宁左小岸杨雄
录音：田昕
演员表：
领衔主演：林嘉欣
领衔主演：邓超范伟古巨基黄渤黄磊黄晓明
林申陆毅聂远保阪尚希苏有朋佟大为张峻宁
(按姓氏拼音排列)
友情出演：爱新觉罗.启星白冰曹操丛珊车永莉
戴军高宝宝黄小立景凤凌苗安孟广美
苗苗覃妍谭飞汤加丽王建楠王一剑徐峥
殷海婷杨子臧金生朱时茂张山周扬郑雯
早前，《爱情呼叫转移》以其轻松麻辣的故事情节讲述了一个看似荒诞的爱情故事，作为续集的《FITLOVER》自然吸引了诸多眼球。与第一部相反，它讲述的是一名知性美女与12星座型男的浪漫旅程，深刻描述当代都市男女的情感世界。在选择过程中，她才明白，适合自己的才是最好的选择。
“剩女”聂冰——林嘉欣聂冰是电视上光彩夺目的主持人，是现实中活中却是典型的“剩女”，繁华似锦的都市人潮中，她找不到爱情的真义，分不清谁是适合自己的白马王子。在天使的指点下，她遇到了天下女孩都梦寐以求的天赐良缘，可以在12位“型男”中挑选出自己的最爱，阅尽12型男才明白：爱本无法寻找，只有在心里萌发。
9.生性多疑、占有欲强的天蝎座前男友刘盟——林申外表冷静沉默的天蝎座，是出了名的外冷内热。拥有敏锐观察力的他，是天生的谋略家，在决定行动之后会以大胆积极的方式，去完成自己的目标。刘盟就是这样的人。八年前，依靠耍了点小伎俩，他赢得了校花聂冰的芳心。但八年追爱的马拉松，看不到终点。聂冰29岁生日的这天夜里，占有欲十足的刘盟精心设计，使用糖衣加炮弹，对聂冰最后通牒，结果当然是弄巧成拙。
1.冲动直率、精力旺盛的白羊座选秀狂人郭影——苏有朋喜欢无拘无束和自行其是的白羊座，从来不掩饰自己的感情，要么热情洋溢，要么怒发冲冠。白羊座从不在任何困难和失败面前低头，宁可付出巨大的代价，也要力争前茅。年轻无失败，郭影无数次参加各种娱乐选秀节目，每一次都开开心心来，灰灰心心去。从“红楼选秀”到《集结号》拍摄，郭影深深的感受着奋斗之苦，荒诞戏虐中流露出整整一代人对成名的偏执。他注定会错过生活中的女主角，但这并不妨碍他保持激情，用狂热的选秀梦弥补感情的缺失。
10.擅长交际、热爱自由的射手座保险推销员谭鑫——古巨基射手座生性热情直率，他就像星座符号里的箭头一般，常常以直接了当的方式，一箭射出自己的想法。有语言天赋的射手座，对世界上发生的一切事情都有浓厚的兴趣，喜欢东奔西跑，结交各行各业的人。射手座谭鑫是一位保险推销高手，视一切人都是自己的推销对象，难以自抑地将所有人当成自己的客户和潜在关系网。但是任何一位高手都会有修炼不到的罩门，谭鑫的罩门就是太精于算计，把每个人都当作推销和盈利的对象，恋人也不例外。所以当聂冰被他的温柔浪漫所迷醉后，却又会被他的“恋爱成本论”吓跑。
6.热情大方、事业至上的狮子座大款范大伟——范伟胸怀大志，领导能力强的狮子座喜欢当老大，并期待别人顺从自己的心意；事实上，狮子座也确实是所有星座当中最具权威性、最认真打拼的人。他为人慷慨大方，不给就罢，要给便是一大堆，可惜，他有时候也会没办法照顾到别人的期望，忽略别人的感受。范老板财大气粗，同时也心细如发，狮子座的他用鼻子就能嗅出一箱子钱的数额，任何人都别想在生意场上占他的便宜。但是对于爱情，范老板也像做生意一样霸气十足，要用数不完的钱交易聂冰的芳心，结果却是水中捞月。
4.精打细算、务实可靠的金牛座健身教练武大伟——聂远十二星座中最死脑筋的金牛座，是很顽固的实际主义者，思想趋于保守，但善于理财。事业上，他具有无懈可击的才华，有社交手腕，也很了解上司和同事的需求；生活上，他极端重视物质和感官享受，举凡可口的食物、舒适的环境和各种娱乐，都是他维持身心健康的基本条件。健身教练武大伟体格健壮、外表坚强，金牛座的他深谙生活之道和人情世故，从运动场到餐桌、从攀岩走壁到居家饮食，他样样精通，照顾聂冰，细致入微。然而危险降临，肌肉男人立即选用鸵鸟政策，甘做缩头乌龟，聂冰只能逃之夭夭。
11.执着现实、缺乏情趣的摩羯座戒股医生张庭——佟大为以事业为主，常常把个人生活置之度外的魔羯座，一切都从最现实的观点出发，脚踏实地的从零做起，并追求实实在在的结果。魔羯座很少表露自己真正的感情，他的生活是在一丝不苟的精神、高度的责任感和逻辑头脑的严格控制下进行的。张庭就是这样的一个人，他本来是一位专门为股民提供心理辅导的心理医生，讽刺的是自己也深陷股海。正如他所说，悍马进去轱辘出来，他在股市炒到走火入魔，赔光了所有身家。张庭误打误撞，巧遇聂冰，不经意间救了一位想跳楼的女股民，赢得聂冰好感，创建股民康复中心。但爱的魅力不抵股票，张庭（涨停）的恋爱以跌停而告终。
12.头脑敏锐、善于思考的水瓶座律师——陆毅天性聪明，全身散发着智慧之光的水瓶座，很容易吸引别人靠近他；再加上敏锐的头脑、优秀的推理和观察能力，善于思考的他，往往对自己所认定的过分坚持，对自己的判断深信不疑。水瓶座的他是能言善辩的帅气律师，依靠一张利嘴在法庭上总能掀起阵阵唇上风暴。聂冰既被他的博学多才深深折服，且两人品味相同，兴趣默契，然而做人的准则却大相径庭。
7.固执坚定、不善沟通的处女座画家高凡——黄磊比起其它星座，处女座更有自恋的倾向。这类型的人是极端主义者，自我意识强烈，总是孤单地将自己隔离起来，显出一副难以亲近的模样。处女座无法忍受混乱的生活，厌恶虚假造作和伪善的行径，喜欢表里如一，无论遭受任何难题，都尽量做到忠于自我。才华横溢的画家高凡淡泊名利，无欲无求，独自驻守在自己的艺术象牙塔里。处女座的他和聂冰在一起的时候感受到了前所未有的诱惑，然而梦想遭遇现实，爱情很快走到了岔口：继续在童话里做梦，还是在世俗中随波逐流，高凡做出的选择是做回凡高。
2.有同情心、浪漫感性的双鱼座日本游客中井太郎——保阪尚希感情丰富、爱幻想的双鱼座经常活在一个充满期待、哲思、与理想的虚幻世界里，他很有牺牲自我与服务他人的古道热肠，因此常会只顾到别人的利益与快乐，却忽略了自己的需要。对于关心环保的双鱼座来说，使自己的生活环境，甚至是全世界都变得更美好是为了达到更高的人生境界。双鱼座的太郎来自美丽的樱花国度，他温柔细腻，对待小动物无比关爱，常常为流浪的动物泪流满面。太郎和聂冰因为一只受伤的小狗相识了，聂冰被他的善良和多愁善感深深打动。在一次海洋馆的约会中，越过浪漫的底线就到达了魔幻的世界，太郎爆发出动物的本能，聂冰仓皇逃窜……
3.聪明机智、善辩多话的双子座大学班长袁佳——邓超机智聪敏、活泼有趣的双子座，很懂得如何吸引别人的注意，喜欢接触各种不同领域的朋友，来丰富自己的生活经验。双子座的人不怕接受挑战，危机和冒险对他有着莫大的吸引力。双子座选择伴侣的品味很高，容易对浪漫、灵性的事物着迷，这个星座的人经常会将才智、精力发挥在具有较高心灵层次的活动上。双子座的袁佳（冤家）是聂冰大学同学。当年，聂冰是校花，接获情书无数，唯独没有班长袁佳的。原来袁佳暗恋在心，出口却冷嘲热讽。在天使的安排下，两人分别浏览了一打对象之后才彼此发现，对方就在灯火阑珊处。
新一代美国甜心林赛·罗韩主演的影片《金龟车贺比》(Herbie:FullyLoaded)剧场版海报。
本片是上个世纪迪斯尼公司创造的"金龟车贺比"系列影片的最新一部，讲的是年轻女孩玛姬·佩顿(林赛·罗韩饰)不顾父亲反对，一心想成为一名职业赛车手。当她买下已经破旧不堪的三十年前的白色金龟车贺比后，发现它竟拥有和人类一样的自由意志。她与朋友们将贺比改造成一辆真正的赛车，而神奇、善良的贺比从此便开始在玛格的赛车事业和爱情道路施展魔法，帮助她寻找理想人生。
《疯狂金龟车》的故事情节比较老套，但不会让人觉得闷！情节紧凑，扣人心弦。虽然知道金龟车有思想是假的，但是看着它憨态可掬的样子，和女主角配合起来战胜坏人，觉得很痛快！