伴随着1号罚单的落地，人保寿险电网销业务欺骗投保人、未按规定使用经备案保险费率、提供及编制虚假报告资料等违规行径也公之于众。银保监会表示，经查，2017年1月至2018年6月期间，人保寿险河北、成都、郑州、重庆、深圳和广东共6家电销中心经电销渠道销售的部分保单，存在与事实不符的宣传等欺骗投保人的行为。
网销业务方面也是一样。银保监会指出，人保寿险通过支付宝平台销售的“100万自驾车两全险”产品存在不实宣传的问题。“100万自驾车两全险”产品销售页面对“非意外身故/全残”的保险责任描述的部分内容在合同条款中并无规定，对“意外住院津贴补助”的保险责任仅进行了片面描述，与合同条款不一致，对满期返还描述为“所交保费+5%利息”。
同样通过支付宝平台销售的“妈妈乐少儿疾病住院险”产品，则存在未按规定使用经备案保险费率的行为。据了解，该产品由1款主险及3款附加险共同构成，保费合计200元，保险期1年。其中，作为附加险的学生平安意外伤害医疗保险（A款）报价68元，对照该险种向原保监会报备的条款费率，应执行的报备保费为5.3元（有社保）、5.88元（无社保），费率上浮均超过10.5倍。
另外，人保寿险还存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚假、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、编制虚假报告、文件、资料的行为。
总公司申辩监管SayNo
但银保监会复核后表示，总公司不仅负有制度建设职责，还应承担制度在下级机构落实的督导责任。上述各项违法问题并非个例，检查组抽查了人保寿险广东、山西、黑龙江、河南、贵州等多家下级机构，均查实存在上述情况，表明问题具有普遍性、持续性，并非仅仅属于“部分机构执行不到位”。
“其根源是总公司对下级机构制度执行及落实情况不重视、不作为，没有切实履行总公司对下级机构的指导和监督职责，应对上述违法违规事实承担直接责任。”银保监会强调。而对于河北电销中心提出的申辩意见，银保监会也回应称，立查立改并进行内部追责不能作为从轻、减轻或免予处罚的理由。
对于此次处罚，人保寿险回应北京商报记者表示，公司接受银保监会作出的行政处罚决定。处罚决定书中指出的违规问题只是个别业务领域的个别现象，人保寿险依法合规经营情况总体良好。自2018年11月银保监会进场检查之日起，公司按照“即知即改，立行立改”的原则，对检查发现的问题及时组织整改，并已于2019年一季度完成绝大部分整改工作。
穿透式全链条监管袭来
值得一提的是，此次处罚并不仅限于人保寿险内部，两家合作银行机构也同样遭罚。3月18日，银保监会发布对邮储银行和农业银行的行政处罚决定书。其中提及，两家银行在2018年1-10月代理的人保寿险保险业务中，存在部分可回溯视频质检结果未反馈给保险公司或缺失的情况。
陈辉表示，原银监会、原保监会合并后，对于银行保险的穿透式监管、全链条监管提供了可能，因此，近期能看到多起关联处罚的情况，而这有利于从源头上控制误导消费者的现象发生，例如消费者买理财产品最后却发现是保险产品等。北京商报记者孟凡霞刘宇阳