全国保险公众宣传日来临，腾讯微保“保险帮手”与“奋斗的你”同心同行保险业保险产品保险公司

由国家金融监督管理总局指导，中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”如期而至。腾讯微保坚持以人民为中心，积极参与保险业金融服务教育宣传工作，围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”的主题，发挥自身平台优势，深化金融保险知识普及，助力国民金融素养提升。同时，聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务需求，腾讯微保近年来为需要帮助的特殊人群提供了多元且普惠的保险服务，为促进行业高质量发展贡献微保力量。

升级“保险帮手”服务体系，助力金融保险知识普及

为进一步加强保险公众宣传工作，提升公众保险意识，腾讯微保升级“保险帮手”平台服务体系，通过“规划帮手”、“投保帮手”及“理赔帮手”结构化用户在不同阶段所需的保险知识，帮助用户解决在购险过程中“买哪些”、“买哪个”、“怎么赔”的问题，借此让用户全面且充分地理解保险价值、相信保险力量。

具体而言，用户在投保前可以使用“规划帮手”旗下的“保险购物车”、“我家保单”、“保险方案”等等保险规划类工具，通过保险知识聚合科普的方式，帮助不熟悉保险理念、不明确保障需求的用户逐步建立保险配置思维。

通过打通“投”到“保”的服务全流程，腾讯微保细致入微地给予消费者高度自主性和适配度，更通过陪伴式、有温度的保险深度服务，提升了用户对保险的信任，推动保险业高质量发展再上新台阶。

丰富保险公益服务载体，创新保障守护特定群体

一直以来，腾讯微保探索“保险+公益”创新帮扶模式，聚焦乡村振兴、服务“一老一少一新”特殊人群，积极开展多元化的保险公益普惠项目，努力拓展保障外延。

腾讯微保积极响应监管部门号召，在“7·8全国公众保险宣传日”到来之际，通过直播、短视频等形式积极开展保险内容科普。今年，腾讯微保开展“保险力量·为奋斗的你加把劲——保险真的很有用”的专题直播活动，聚焦用户热议的医疗健康、个人养老、教育年金等话题，通过在线互动答疑、讲解用户理赔故事等环节深入浅出地普及金融保险常识，直播间曝光并吸引了超34.8万用户。

未来，腾讯微保将持续探索多元用户教育形式，以便利多元的金融科普形式和服务，持续助力培育保险业高质量发展文化、营造行业高质量发展环境。同时，腾讯微保也将加强重点区域以及特定群体的民生保障服务公众，提升服务质效，发挥平台力量，守护人民群众的美好生活。