中国太保产险河北分公司:“杜苏芮”暴雨灾害车险赔付已超九成有力有序推进保险理赔有情有爱彰显责任担当

截至8月20日，中国太保产险河北分公司已受理“杜苏芮”暴雨灾害保险报案2.4万余件，已完成赔付、预付已超过3.7亿元，其中车险超1.48亿元，财产险、民房保险超1.12亿元，农业保险超1.1亿元。

截至8月20日24时，受灾车辆定损率已达94%以上、结案率近90%、支付率超91%，提前11天全力达成国家金融监管总局“尽可能提高预赔付比例，力争一周内实现赔付预赔付达到30%以上，月底前车险达到90%以上”的保险理赔救灾目标要求，全面彰显有情有爱的太保温度。

及早部署强化风勘落实风险减量

长期以来，中国太保产险应对重大自然灾害，形成了一套“全程一副指挥图、全域一张行动网、全司一套组合拳”成熟配套的工作机制，公司平时常演练、战时强应对，有章有法开展好理赔救灾工作推进。在台风“杜苏芮”登陆京津冀来临前，提前部署防灾减灾工作，先后三次召开集中应急部署会议，成立大灾应急处理指挥中心，启用大灾平台，实时监控各地区受灾情况，提前统筹救援车辆、专业设备，提升灾害应对能力。

一体协同打好理赔救灾攻坚战

8月2日在得知涿州城区部分水位开始下降后，中国太保产险河北分公司总经理徐国夫于8月3日凌晨紧急调配物资带队赶赴涿州，向城南桃园社区受灾群众安置点捐赠日用品、药品、食品等应急物资，缓解受灾群众的燃眉之急；深入现场掌握第一手资料，调度应灾理赔工作，全力确保防汛救灾和理赔工作快速扎实推进。河北受灾情况牵动着太保人的心，中国太保集团董事长、产险总公司董事长等领导在慰问灾区干部职工的同时，要求公司坚持“人民至上、生命至上”，大灾面前坚持保险为民、显大爱有作为，务必一定要赔的快、赔的好、赔的有温度，关键时刻干部要扛起责任，彰显好“做一家负责任保险公司”的太保担当。

8月8日，中国太保产险总公司总经理赴保定同市委、市政府沟通汇报应灾工作，赴涿州现场查看客户受损情况、完成现场预付赔付、慰问一线理赔员工，召开全面做好保定涿州理赔工作专题调度会，明确提出要“能快绝不慢、能简绝不繁、能特绝不碍、能宽绝不严”的救灾理赔“四不原则”，针对政府、监管和客户对理赔救灾赔付速度和赔付额度的现实需求，要求公司加快车险赔付速度和企财险预付额度的突破，加强农险预付额度和速度的双突破，充分发挥理赔救灾支持灾后重建的关键作用。

争分夺秒，加快理赔支持灾后重建

8月18日在理赔救灾攻坚的最后阶段，中国太保产险党委副书记赴一线看望慰问干部职工，在充分肯定前期工作成果的同时，勉励大家坚持到底，继续奋战，用最快速度、最优服务、最佳体验做好理赔工作，全面助力灾后重建。

下一步，中国太保产险河北分公司将坚定不移贯彻落实政府、监管和上级公司关于做好灾后重建的工作要求，在车险案件赔付已超91%、财产险和农业保险赔付预赔付已超52%的基础上，持续调整人力物力，加大力度加大投入，重点聚焦后续民房保险和农业保险理赔服务工作，全力以赴帮助受灾群众和企业尽快恢复灾后生产生活。