您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，
您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天能够过来办理续保
吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就能够了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就能够了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是
他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法带给给你，
但是，他能够带给给你的，我们都能够带给，因为我们和怀化各大保
险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，
主要的还是要看售后效劳和理赔效劳，此刻保险行业的流失率相当普
遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去阿？我们是4S店，你
又是我们的客户，我们售后效劳是一条龙效劳，如果发生意外，我们
〔二〕首次给客户打
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员...，您去年在我们公司买了一辆xx
来办理续保？状况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三职责险
xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，
商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
状况二：此刻没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号
以后就截止了，不明白您是否有兴趣听一下，〔如实在在忙〕不好意思
打搅您了，那等一下我给您发一条信息，有什么问题直接找我就能够
我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，
既然您已经投保了，那我们还是期望以后能有时机跟您合作，如果您
平时有用车方面的问题，比方处理违章、年审、保养、维修，也能够
打跟我们咨询。谢谢！状况四：不是还有几天才到期吗？您也明白，
保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警
部门双倍处分，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将
一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还能
间就有点可惜了。
车险续保话术〔二〕：
顾客拒绝时的对应话术-在店续保保费太贵了
1.说明销售店报价单与外面的报价单在资料上的区别
外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您务
必自行负担一局部赔款，保险公司需赔付的
金额减少了，那么保费自然会比拟廉价。而我们销售店向您推
荐的保险，那么能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。
外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于**先生您
来说，**万元是一个比拟适宜的金额。假设保
额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于
缺乏额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。外面的报价中，商业第三
者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司
的报价，商
业第三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时，
商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差异也很正常。
外面的报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列
呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划
损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的
续保方案中就包含了专门针对这两种状况带给保障的险种，免去您的
担忧。
2.强调在销售店续保的好处
我们销售店为您带给保险一站式效劳，个性是有代索赔的效劳。
料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节
同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够消除