■车主故事：车主赵女士来电：前不久预订了一辆东风日产阳光，这个周末就要去提车了，打算一并把车险办下来，但由于自己对保险了解甚少，不知从何下手。因此，想咨询一下专家，在为汽车投保时，需要注意什么内容，一般来说哪些车险比较实用？
姓名：王志文
职位：理赔服务专员
简介：
5年专业理赔工作经验，态度诚恳热情，2010年、2011年度优秀员工、服务明星。
6月1日起对到店理赔客户起用全新的理赔方案。
正常案件：客户先垫付费用，保险公司再赔款。
实施快赔的案件：保险公司直接赔款给客户。
■东风日产最新服务信息
专稿
东风日产风日专营店
地址：广州市花都区风神大道10号
销售热线：020-86871222
服务热线：020-86871333
■专营店信息
■本期帮主
■背后的故事
车险小诀窍，
你都知道吗？
１、交强险必须购买
交强险，全称是“机动车交通事故责任强制保险”。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，从2008年8开始，所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。
２、新手、新车险种应“求全”
除了国家强制规定购买的交强险，建议新车主最好购买以下常见的商业险种，包括车损险、三责险、盗抢险、车上人员责任险等。有些车主为了节省保费，只购买车损险、不购买第三者责任险，或者只买主险，不买附加险。其实，对于新手、新车来说，由于新手发生驾驶意外的几率高于老手，且新车价值也较高，同时被盗抢的几率也较高，因此有能力的车主最好在交强险之外，增购车损险、三责险、盗抢险和车上人员座位险等常见险种，以提高对人员和车辆的保障。
３、附加险种酌情选购
除了上述的常见险种，车主还可以根据自己的实际用车情况，有针对性地选择附加险，例如：玻璃破碎险、车身划痕险、不计免赔险等。如果爱车经常停放在无人看管的场所，如市场、市郊等，车辆被划花的几率较大，车主可以考虑增购划痕险；如果车子需要经常在沙石较多的路面行驶，玻璃被小石块打到的机会也比较高，那就建议增购玻璃破碎险。
４、品牌车企服务有保障
目前，部分品牌车企可以为消费者提供汽车保险增值服务。以赵女士购买的东风日产阳光为例，她可以选择使用东风日产的“保险管家”服务。“保险管家”是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，它涵盖了投保方案设计、24小时热线、查勘定损协助、紧急救援、维修及理赔协办等全流程一站式保险服务。该项目自2006年启动以来，6年间已经有超过270万人次的车主选择了“360°管家式”保险服务。
另外，保险管家从2010年开始就实行了“1对1理赔顾问”的服务升级。所有店内出单客户，出险时均可享受1对1理赔顾问提供的出险咨询、查勘定损协助、事故车维修、索赔、回款等理赔服务，理赔顾问主动告知客户车辆理赔维修工作的进展，将保险管家变成每位车主的“私人专属”。
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