2018年,哈尔滨朱女士将840万元拆迁款,存了5年期理财。哪料,5年后银行却说要71年后或者身故后,才能拿回本金。她存的是终身险,而不是理财存款。
朱女士所在的老街道,即将进行整体拆建,她一家人将获得500多万元的补偿款。面对如此巨额的资金,朱女士不懂得如何管理,而且,其他投资方式也存在风险。
因此,她决定先咨询银行人员,将这笔钱存定期,以获得利息,并确保资金安全可靠。
在她看来,银行是百姓最安全的储蓄方式,也是最放心的存款机构。
面对顾客这么大额的存款,银行人员热情地向朱女士介绍了一款银行理财产品。包括三年期和五年期两种选择,收益相比普通五年定期存款要高得多。
经银行人员的劝说后,朱女士最终被打动,并与柜员再三确认,在5年到期后,可以取回本金和利息。
朱女士最终决定,将手头上的500万元全部存入这家银行。她认为,用这笔钱购买理财产品,会是一个不错的选择。
她也说服了母亲和小姨,3人一起筹集840万元购买了5年期理财存款。
在办理业务时,填写的银行存单与平常办理存款时相同,但合同和存单之间存在一些差异。然而,朱女士并不理解,合同中使用的专业术语。
回到家后,她将合同锁在柜子里。
5年后,朱女士前往银行取款时,却被告知当初存入的并不是理财存款,而是一份终身险。
朱女士感到非常震惊,毕竟她目前只37岁,要等到71年后,她已经108岁了,到那时她是否还在世,世界变化是无法预知的。
朱女士清楚地记得,当初办理业务时,银行人员明确告知朱女士,是5年期理财存款,而现在,却变成无法取回本金的终身险。
这么大的数额,对朱女士来说是一个重大的打击,她感到非常气愤和震惊。
朱女士要求退还840万元。然而,银行人员解释说,合同是终身有效的。如果朱女士坚持退保,就相当于违约,将会面临一定的损失。
她原本是存入5年期理财存款,却被误导签署了71年后,才能取回本金的保险合同。
面对这一情况,朱女士感到非常愤怒:“这不是银行吗?银行怎么卖起保险产品?”她质疑公司内部,管理存在问题,业务员为了实现业绩和提成而欺骗客户。
母亲和小姨都已是六七十岁的老人,这些钱实际上,是老人们的养老和医疗保命钱。
如果按照合同规定,他们需要等待71年后才能拿回这笔钱,这对老人们来说无疑是一个无法承受的打击。
随后,朱女士想找当时给她办理业务的银行人员,然而银行柜员解释说,那个人其实并不在银行工作。
朱女士决定直接报警,并得到警方的建议,进行诉讼,维护自己的权益。
事后,在警方的协助下,该公司与朱女士多次协商,经过银行和保险公司的多次协商,以及朱女士的持续争取,以及媒体的介入,答应会尽快答复。
一、朱女士前往银行进行存款,银行员工向她介绍了一款为期5年的理财产品,在解释过程中,使用了专业术语和虚构的收益来引诱朱女士办理该业务,并让她在理解不完全的情况下签署了合同。
由于该业务是在银行办理的,朱女士有理由相信她办理的是理财存款。
二、银行人员违背了诚信原则。银行怎么能卖保险产品,难道是为了利益?侵犯朱女士的民事权利,其将承担民事侵权责任,应尽快停止侵害,返还朱女士的本金及利息。
朱女士在发现之前购买的存款产品,实际上变成了终身险后,有权要求撤销该合同。因此,她有权要求返还本金及利息。
四、这件事给我们提供了一个重要的教训:在银行办理业务中,无论是存款还是购买理财产品,阅读合同条款并理解其中的细节,和重要信息是非常重要的。
同时,我们要仔细阅读银行有关条款,不要轻易相信销售人员,口头承诺和花言巧语。
如果我们发现自己,处于这种情况下,应该勇敢地站出来,维护自己的权益。
终于,银行撤销了朱女士及其母亲和小姨购买的840万元保险产品。并按照同期理财存款利率,支付了相应的本金和利息。