2023-01-09|10:40|发布在分类/引流推广|阅读：66
每天都有很多的淘宝用户在淘宝购物，也有很多的淘宝用户们在这里申请退货。针对淘宝退货的商品应该怎么处理呢相信很多的新手淘宝商家们还不太解。接下来的内容中，为大家进行介绍。
一、与买家沟通了解具体原因
弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。比如如果货物有问题，可以提议给他换货;如果只是一个小瑕疵，可以提议给他返回一定的款项以作补偿;如果货值较小，退回来不划算，可以直接退款给他。
二、当你和顾客谈完后，确定退货时
1、向买家交代退货流程
退货是有一定的流程的，所以当你确认退货后，告诉买家如何操作退货。建议最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名。换的话写上换的颜色和尺码等。便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率。
2、告诉买家可以发的快递
一般建议买家退回的快递都不建议用邮政的，因为如果买家发小包的话，物流会很慢，至于退回的运费谁承担，这就要在买家申ALR款的时候先协商好了。同样，通常我们是不建议买家发平邮，或者是到付。
3、关于运费的问题
a、实物与网上描述的不符------卖家承担;
b、商品存在质量问题-------卖家承担;
c、7天无理由退换货------买家承担;
d、其他因买家自己的原因进行退换货，比如颜色尺码等不满意----买家承担。
注意：一定要收到货物了才给客户退款，否则有可能钱货两空。
三、注意服务态度
语气一定要亲和，不能因为买家想退货就不耐烦，在交谈时保持良好的态度，给买家留个好印象。否则的话，正常的退货就会演变成交易纠纷，这就得不偿失了。所以一定要把握分寸。
各位淘宝商家们，你在淘宝开店了后会面临各种各样的情况，比如说消费者没有申请退货退款的情况，针对退回来的商品你可以检查一下商品是否存在问题，一旦存在问题，都是可以打回给消费者的。
现在网购已经成为生活的常态了，所以每天在淘宝平台购物的消费者有很多，但是同时申请退货退款的消费者也很多。那么如果在退货时一不小心把退货单填错了，卖家会给我们退款吗具体退货流程是什么
退货时单号填错了没有关系的，你联系卖家，只需要告诉她正确的快递单号是多少，然后点击退款中进去，有个协商退款的。那里可以留言的，你留言正确的快递单号是多少就可以啦。卖家看到之后，如果收到了会退款给你的。
退货流程：
各位买家，如果您在退货的时候将快递单号填写错误了不要担心，运费险方面是肯定会理赔的。另外您可以直接联系淘宝卖家，跟他说你填写错误了，然后及时保留做证据。
以上就是退货时单号填错了怎么办，以及具体退货流程，不清楚退货问题的朋友们，可以详细阅读一下哦。