线上保险一般没有销售人员帮用户作详细的产品说明，需要投保者自己去了解，对于保险小白来说，可能会有点困难，但如在投保过程中有不了解的可咨询专业的客服人员。另外，虽然网上购物十分便捷，但也存在漏洞，可能会出现一些钓鱼网站，投保者网上买保险时，要注意网站的正规性，确保不会有经济损失。
2、线下保险的优点和缺点
线下投保一般是通过保险代理人或者去保险公司柜台投保，这种面对面即问即答的方式，能够实实在在地感受到销售人员的服务。线下投保针对晦涩难懂的保险条款，投保者可进行咨询，一般用户签字和交钱就完成了投保事宜。
但保险代理人一般只销售一家保险公司的产品，可选择的产品就很单一。由于保险代理人的素质参差不齐，可能会通过吹嘘和夸大的方式，引诱用户投保，因此在投保前您也详细了解保险条款，这是后续理赔的依据。
二、线下保险和线上保险的区别
1、核保差异
线下保险采用人工核保的方式，核保比较严格，有些代理人为了提高业绩，常常故意隐瞒健康告知内容，导致用户常常因未如实告知而被拒赔，导致经济损失；线上保险有的是智能核保，有的是人工核保，智能核保比较便捷，可以在页面直观看到健康告知的内容。
2、理赔差异
线下保险和线上保险的区别主要表现在核保和理赔方面，两种投保方式各有优势，用户可以根据自己的方便程度和喜好决定，但不管选择哪种方式投保，都要对投保产品的条款作详细的了解，这是后期理赔的依据，用户要做到心中有数，可以防止自己的权益不会受到损害。
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