2、湾保险行业的“战神战神”，连续，连续2828届成为南山人寿的高届成为南山人寿的高峰会员，所以您的成功想必也有很多秘诀，您觉得从事这么多年的保峰会员，所以您的成功想必也有很多秘诀，您觉得从事这么多年的保险事业，作为一名保险从业人员，最应当具备的是什么呢？险事业，作为一名保险从业人员，最应当具备的是什么呢？林裕盛：林裕盛：做这个行业服务精神是最重要的做这个行业服务精神是最重要的。首先你要体会保险产。首先你要体会保险产品对整个社会人类的意义，体会好以后你就觉得这是一种使命感，每品对整个社会人类的意义，体会好以后你就觉得这是一种使命感，每个客户的一家之主都肩负着对家庭的责任，希望让小孩子能够长大受个
3、客户的一家之主都肩负着对家庭的责任，希望让小孩子能够长大受教育，让心爱的太太能够幸福生活，不要说荣华富贵，至少不要为衣教育，让心爱的太太能够幸福生活，不要说荣华富贵，至少不要为衣食担忧，买了房子要还贷款，不要到最后你这个一家之主突然有什么食担忧，买了房子要还贷款，不要到最后你这个一家之主突然有什么状况，然后变成了一种对家人的负担。所以这是一种使命感，最后你状况，然后变成了一种对家人的负担。所以这是一种使命感，最后你体会了之后就是一种服务的精神，有了这种服务的精神你就会冲破各体会了之后就是一种服务的精神，有了这种服务的精神你就会冲破各种困难。种困难。问：您已经连续问：您已经连续2828年荣膺高
4、峰会员，保持长胜的秘诀是什么呢？年荣膺高峰会员，保持长胜的秘诀是什么呢？林裕盛：我觉得看自己吧，看自己最基本的工作态度，不要觉得林裕盛：我觉得看自己吧，看自己最基本的工作态度，不要觉得2828年太长，实际上我们是一天过一天，一月复一月，一年复一年，这年太长，实际上我们是一天过一天，一月复一月，一年复一年，这是你本来应该做的事。是你本来应该做的事。我常常听人说做保险很苦，可是你要不以为苦，我常常听人说做保险很苦，可是你要不以为苦，要苦中作乐，乐此不疲。你能获得连续的荣誉，你就能建立你的志气。要苦中作乐，乐此不疲。你能获得连续的荣誉，你就能建立你的志气。我刚开始讲做保险会碰到很多的困难，可是这种
5、困难要有一种自我肯我刚开始讲做保险会碰到很多的困难，可是这种困难要有一种自我肯定去克服。你能够用这种肯定去冲破重重的困难、打击、挫折，这种定去克服。你能够用这种肯定去冲破重重的困难、打击、挫折，这种荣誉会让你的信仰更坚定。荣誉会让你的信仰更坚定。问：我们也都知道，保险起步很难，而且最难的就是在起步，也问：我们也都知道，保险起步很难，而且最难的就是在起步，也听说您在刚开始的时候也很艰难，也有过曾经想放弃的念头，但是最听说您在刚开始的时候也很艰难，也有过曾经想放弃的念头，但是最终您却坚持下来并且成功，当初是什么想法让您愿意坚持下来呢？终您却坚持下来并且成功，当初是什么想法让您愿意坚持下来呢？林
6、裕盛：林裕盛：我觉得成功者最重要的是不服输我觉得成功者最重要的是不服输，每一个伟大的每一个伟大的人寿保险成功家都曾经有过放弃的念头人寿保险成功家都曾经有过放弃的念头。我们选择这个行业不是因为我们选择这个行业不是因为它容易，而是因为它困难。它容易，而是因为它困难。对于一个没有经过这种行业洗礼的年轻人，对于一个没有经过这种行业洗礼的年轻人，他一开始可能没有办法适应，但前提是你要知道人寿保险是一个伟大他一开始可能没有办法适应，但前提是你要知道人寿保险是一个伟大的行业，你想好了想清楚了，然后用服务的精神，最后是内心不服输，的行业，你想好了想清楚了，然后用服务的精神，最后是内心不服输，不甘心。就拿我的例
7、子来讲，我的同学在美国修博士学位，而我在台不甘心。就拿我的例子来讲，我的同学在美国修博士学位，而我在台湾修马路，我总是说我要有一番作为，将来也可以和他们相提并论。湾修马路，我总是说我要有一番作为，将来也可以和他们相提并论。当然保险这是一个值得骄傲的行业，所以我要鼓励年轻人，必须找一当然保险这是一个值得骄傲的行业，所以我要鼓励年轻人，必须找一个骄傲的行业来拼搏，不是要拼才会赢，而是会赢才来拼。个骄傲的行业来拼搏，不是要拼才会赢，而是会赢才来拼。问：现在在市场上，我们的客户将面对非常多的营销员。如何才问：现在在市场上，我们的客户将面对非常多的营销员。如何才能在客户面前成为一名与其他营销员不同的人
8、，获得客户的信赖呢？能在客户面前成为一名与其他营销员不同的人，获得客户的信赖呢？林裕盛：我觉得林裕盛：我觉得作为一个营销员一定要自我要求，公司的主管、作为一个营销员一定要自我要求，公司的主管、同仁都没有办法要求你，最重要的是要自我要求同仁都没有办法要求你，最重要的是要自我要求。常常有人说这个。常常有人说这个行业有竞争，其实竞争是好的，竞争的行业才是好的行业，代表了很行业有竞争，其实竞争是好的，竞争的行业才是好的行业，代表了很多人的看法。但是重点是你如何在竞争里面去生存，然后突出你自己。多人的看法。但是重点是你如何在竞争里面去生存，然后突出你自己。最重要的在于两个方面：最重要的在于两个方面：
9、你要让客户一看到你就很喜欢，要注重你要让客户一看到你就很喜欢，要注重自己的仪表，这个仪表给人的感觉就是你很积极，很阳光，是一个可自己的仪表，这个仪表给人的感觉就是你很积极，很阳光，是一个可以信任的人。以信任的人。因为人寿保险是一个文字的单子，是一个无形的商品，因为人寿保险是一个文字的单子，是一个无形的商品，所以你所以你作为一个营销员就要给客户信任感，如果你没有信任感，后面作为一个营销员就要给客户信任感，如果你没有信任感，后面的产品就很难推销下去，所以我们要先介绍自己，再介绍公司，最后的产品就很难推销下去，所以我们要先介绍自己，再介绍公司，最后才推销产品才推销产品。另一方面，要久处之乐，你要把你
10、自己内心调养好，必另一方面，要久处之乐，你要把你自己内心调养好，必须要永远终身学习，你跟客户沟通久了，让客户发觉客户懂的东西你须要永远终身学习，你跟客户沟通久了，让客户发觉客户懂的东西你都能深入浅出懂得，他的话题你都跟得上，你要上天下地，大概对一都能深入浅出懂得，他的话题你都跟得上，你要上天下地，大概对一些社会上流行的，人们之间感兴趣的东西你要去感兴趣，不是只有保些社会上流行的，人们之间感兴趣的东西你要去感兴趣，不是只有保险的专业，最重要的是让客户能够接纳你，所以让客户信任和喜欢是险的专业，最重要的是让客户能够接纳你，所以让客户信任和喜欢是最重要的，信任就是乍见之欢，喜欢就是久处之乐。最重要的
11、，信任就是乍见之欢，喜欢就是久处之乐。利用这两个条件利用这两个条件你就不要怕竞争了。你就不要怕竞争了。问：我们知道您的团队也做得很出色，作为一名同样出色的主管，问：我们知道您的团队也做得很出色，作为一名同样出色的主管，您觉得如何成就一个团队的灵魂呢？有什么秘诀吗？您觉得如何成就一个团队的灵魂呢？有什么秘诀吗？林裕盛：我想林裕盛：我想一个团队的领导者最重要的精神就是服务部属一个团队的领导者最重要的精神就是服务部属，因，因为我们不用给薪水，我们的团队不像一般的公司给多少薪酬，我们大为我们不用给薪水，我们的团队不像一般的公司给多少薪酬，我们大家都是自己赚自己完成的项目，是一种佣金制，所以不是发薪
12、水给他家都是自己赚自己完成的项目，是一种佣金制，所以不是发薪水给他们，但是要让他们在这个工作这个事业中赚取报酬，能够把保单卖出们，但是要让他们在这个工作这个事业中赚取报酬，能够把保单卖出去，所以你的精神就是要服务部属。去，所以你的精神就是要服务部属。服务部属里面我认为第一就是要服务部属里面我认为第一就是要以身作则，第二是要充满爱心，第三是以服务代替领导，以服务代替以身作则，第二是要充满爱心，第三是以服务代替领导，以服务代替管理。管理。我们基本上没有什么管理，因为不是给薪水他们，所以没有办法我们基本上没有什么管理，因为不是给薪水他们，所以没有办法管理，只能用领导，因为所有的人都能看到这个领导能