这两年的保险行业增长何其难,产寿皆面临着严峻的负增长压力。
又一个困顿档口,不由得忆起一段遗忘的往事。1997,一个承载太多了的年月。
遥想二十多年前,那次寿险超常规发展,惊艳了业界,惊诧了世界。但留下了什么,天量利差损的惨痛、长达十余年的2.5%预定利率、和一段茫然的岁月。
这与当下,是否又有几许相似,只不过这一次该如何?罢了,读史吧。
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-InsuranceToday-
背景:寿险要看银行利率的脸色
做寿险的人都知道“三差”:死差、费差、利差。这三个“差”,可能是“差益”,也可能是“差损”。其中“利差”指长期寿险产品预定利率与保险公司资金运用收益率之间的差异。
本文将要叙述的事情发生在1997年。
时代背景之1
根据1995年10月1日起施行的《中华人民共和国保险法》的规定,保险资金的运用途径极为有限,仅限于存银行、买卖政府债券、金融债券和“国务院规定的其他资金运用形式”。于是,保险公司资金的大头存在银行里吃利息,保险资金的收益率在很大程度上取决于银行储蓄利率,保单预定利率的确定也以银行储蓄利率为参照。
时代背景之2
人民银行是“国务院金融监督管理部门”,既管着银行业,也管着保险业,银行利率由它定,主要保险产品的基本条款和费率也由它制定。
时代背景之3
当时有个热词儿叫“软着陆”,是指中国经济在前几年的过度扩张之后,从1990年代中期开始有序回落。经济软着陆的一个重要标志,是银行降低存贷款利率。业内人士通常以1996年为基准,描述之后的“第N次降息”。
1996年,人民银行分别于5月、8月两次调低存贷款利率,其中一年定期储蓄利率从之前的10.98%降为7.47%,五年定期储蓄利率从13.86%降为9%。而当时保险公司的长期寿险产品,预定利率在7~9%之间,大多数为7.5%,有一部分为8.8%,甚至还有超过10%的。
还有至关重要的一点:银行储蓄利率为单利,而保单预定利率为复利。这就意味着同样的数值,保单利率实际上高于储蓄利率。
据测算,五年定期储蓄利率9%,折算成年复利,相当于7.714%。有专家分析道:“保险公司收取的寿险保费,虽然大部分可以存为五年定期存款,但还要有一部分存为活期,以备随时给付。
所以,从理论上,保险公司达不到7.7%的年复利收益,保险公司已经发售的预定利率为8.8%或10%的寿险保单,显然要出现利差损。”
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故事:“抢险”风潮
1997年10月22日,人民银行宣布从次日(10月23日)起调整金融机构存贷款利率,存款年利率平均下调1.1个百分点,贷款年利率平均下调1.5个百分点。这次利率调整被称为“第三次降息”。
银行利率调低了,但是寿险保单的预定利率没有随之调整。对于保险公司而言,意味着利率“倒挂”,要赔本的;对于被保险人而言,则意味着保险产品“便宜”了,买了就是“赚了”。
反应快的人们纷纷开始买保险,各寿险公司和营销员空前地忙碌起来。
11月7日,人民银行一看势头不好,赶忙发布紧急通知,决定将寿险保单预定利率上下限调整为年复利4%至6.5%,要求各有关公司“自1997年12月1日起新签发的保单必须符合以上规定”。
这本来是发给各公司的一份文件,但却在11月15日通过新闻媒介公布出来。成千上万的营销员趁势满世界嚷嚷“保险要涨价”,中国保险史上从未有过的“抢险”风潮由此被引发。
保费丰收,最高兴的是保险营销员,因为他们是按保费收入提取佣金的。
现在的行业老大中国人寿那时还叫“中保人寿”。中保人寿的一位营销员把11月份的情景比作“中了头彩”,她描述道:
她详细记录了11月28日星期五(即12月1日保险“涨价”前的最后一个工作日)的情形:
从早晨7:00起床,到深夜(次日凌晨)2:00休息,19个小时内,跑了8个地方,签了13份保单,保险金额共计115万元。
她说:
据报道,平安北京分公司某营业区经理11月29日早晨7:30上班,48小时后才下班。这两天,晨会取消了。平日里业务员都像是被“闭门羹”挤扁的气球,需要在晨会上唱歌、喊口号获得勇气。
现在,经理最主要的任务是组织内勤人员吃饭,以及向总部求援。这两天里完成了过去需要一季度完成的工作量,收的保费是往日的几十倍,连点钞机都累得冒了烟,工作人员灵机一动,打开窗户让点钞机吹吹风,凉快了之后接着干。
这两天是周末,银行通常是不办理团体业务的,但是几乎所有的保险公司都有大笔款项进账,银行不但无怨无悔陪着加班加点,还提供24小时服务,彻夜守候,很多网点都在12月1日凌晨收款。
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盘点:前无古人的“超常规”
年终盘点,成绩斐然。
1997年全国人身险保费收入605.22亿元,比上年增长81.83%。三大巨头中,中保人寿增长105.12%,平安增长99.87%,太平洋增长131.39%。相比之下,1997年全国财产险保费比上年增长13.32%。
也正是在这一年,寿险业一举超越产险业,完成了历史性“逆袭”。
有意思的是,对市场异动的反应,存在着鲜明的南北差异和中外差异。
上海人又一次证实了他们的精明。
获悉降息消息之后,上海市场上的有关公司闻风而动,相继停止销售一些预定利率比较高的产品。
10月22日晚得知降息消息后,太平洋保险上海分公司连夜通知各分支部门停办“小福星”和“太平盛世”系列险种。
10月23日下班前,平安保险上海分公司紧急通知全市1200个储蓄所,暂停受理“平安养老金”险种,紧接着便对保单利率作了“随息调整”。
中保人寿上海分公司于10月27日决定停办几项预定利率为8.8%的业务;嗣后,央行宣布12月1日调整寿险利率,上海中保人寿则提前于11月25日停止执行原利率(事后,中保人寿上海分公司总经理何静芝叹道:“即使这样挡了好几道,公司还是多做了一两个亿的业务”,表示深深的忧虑)。
而北京各公司则没有采取断然措施,相反,在11月29日、30日两个非工作日里,各公司还在抓紧最后机会大干快上,赶在12月1日之前尽量多签发一些保单。据透露,新华人寿北京营业总部11月30日一天的收单量是平日的50倍左右。“整个感觉像是在过年!”
也是在1997年,北京市场人身险保费首次超越上海。
当中资公司热火朝天时,外资公司表现出相当的淡定。美国友邦保险上海分公司总经理徐正广表示:
友邦在险种设计时已经考虑到利率下降的趋势,长期寿险预定利率低于央行规定,所以费率就比较高,经营风险相对较小。银行降息之后,友邦公司现有的险种不会停售,条款也不会变动。
徐正广说,利差损益只是一个方面,公司还可以通过降低开支来弥补。一个成熟的保险市场不应因利率的调整而引起太大的波动,公司之间的竞争,更重要的是靠精算力量和优质服务。统计资料显示,友邦1997年保费收入仅比上年增长25.74%。
有人用“超常规”来形容1997年的中国寿险市场,可谓恰如其分,如此之高的发展速度固然不同寻常,更重要的是隐藏在高速背后的原因极不正常。
事后,人民银行一度成为吐槽的对象。
一是下调存贷款利率却没有同步下调保单预定利率;
二是虽然后来发布了调整保单预定利率的“紧急通知”,但无论从发布的滞后性来看,还是设定远远晚于调息的生效日(10月23日调息,12月1日调保单利率)来看,都难称“紧急”;
第三,这个“紧急通知”居然还提前通过媒体发布!业内人士说:调整寿险利率与调整银行利率是一样的道理,为什么后者保密到最后一刻,前者却大张旗鼓地提前半个月广而告之呢?真是匪夷所思!
其实,人民银行保险司也有苦衷。调息是最高机密,别说保险司不知道,即使行政领导也不见得全都事先知晓。只有经办司局有数的几个人参与起草方案(通常会有若干选项),经行长签发后上报国务院。至于调不调、怎么调、什么时候调,只等最高层决策。“我跟全国人民一样,也是下班后通过中央电视台新闻联播才听到消息的”,保险司一位负责人说。
至于为什么11月7日发布“紧急通知”,12月1号开始执行,给了一定的“过渡期”呢?
有关方面是这样解释的:因为公司要对产品重新定价、重新印发保单,需要有一个过程。
原来设想,保险公司不要声张,“悄悄地进村,打枪的不要”,到12月1日就说原来的产品不卖了,开始卖新的。“令人始料不及的是,他们拿这个当卖点了,都在12月1日前突击销售高息保单,反而扩大了损失。”
这属于对“人性恶”的判断失误?
经此一役,寿险公司保费收入盆满钵满,却也背负了巨大的利差损。此后数年,存贷款利率持续走低,利差损包袱日益沉重。具体数字讳莫如深,总在千亿级别。
2003年中国人寿上市时,这个问题绕不过去,最后的解决办法是将利差损留在集团,将优质资产注入股份公司,海外上市。
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续貂:保监会快速反应
1998年,人民银行又分别于3月25日、12月7日两次下调存贷款利率。
1999年6月10日,存贷款利率再次大幅度下调,一年定期储蓄利率调整为2.25%,五年定期储蓄利率调整为2.88%。
按照惯例,这个消息是在头一天(6月9日)晚上通过媒体发布的。此前,中国保监会已于1998年11月成立。
当时的保监会人身部主要负责人看了新闻联播以后,在家就把文件起草出来了,第二天一上班就赶紧找会领导汇报想法。
会领导完全同意,立即签发了《关于调整寿险保单预定利率的紧急通知》,要求把寿险保单预定利率调整为不超过年复利2.5%。
同时,紧急召集各寿险公司负责人在当天开了个会议,要求落实这个通知。开会时,各公司均未表示异议。
事后,保监会派出检查组到各地暗访,发现相当一部分保险分支机构还在签发高息保单。保险公司给出的说法是,在6月10日之前有的投保人已经在投保单上签字投保,并且缴纳了保费,我们只能如约承保,出具保单。
这种情况当然会存在,但总不可能多到需要几天内连夜加班打印保单的地步吧?