销售面谈_2接洽【课程目标】通过本课程的学习使学员意识到接洽的目的和重要性，掌握线上线下不同接洽的技巧和步骤，从而在实践中能面对不同人群，运用不同的方法，成功地接洽客户，为后期销售打下良好的基础。销售流程回顾准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化销售流程与客户面对面交流，通过观念引导，取得客户认同，并激发客户的购买需求销售面谈包含2个环节：接洽三讲目录接洽的目的及重要性1
接洽的步骤2不同场景的接洽方法3
接洽逻辑及演练4ü接洽的目的及重要性目的：建立良好的第一印象营造良好的面谈氛围尽快切入到保险话题接洽——是销售面谈的第一步，是销售流程顺利进行的关键环节！目录接洽的目的及重要性1
3.道明来意、消除戒心
目的：让客户掌握主动权，消除戒心，释放客户压力，有利于谈话继续下去，达到接洽面谈目的要领：事先了解客户基本情况聆听并理解客户的心声使客户感觉轻松愿意继续谈话想尽一切办法尽快切入到保险4.收集客户资料目的：尽可能多的收集客户资料，充分了解客户的保险需求，从而提供相应的解决方案。要领：通过交流提问或工具收集尽可能多的收集客户资料收集资料包括客户基本情况、家庭结构、保险观念等针对客户实际情况进行具体分析，挖掘客户保险需求目录接洽的目的及重要性1
1、随机抽2个组上台演练2、教练式点评寒暄、赞美逻辑演练（二）缘故接洽异议处理状况分析：客户接受：继续进入“三讲”逻辑逻辑客户不接受：进行接洽异议处理处理异议的逻辑“保险是骗人的”异议处理逻辑L用心聆听□客：保险是骗人的
THE END