4月23日读者向华商报反映，家人在西安市康乐路与长乐路西南角的秦华天然气公司购买天然气，工作人员让参加“燃气保障计划”，需要交100元的保险费，不知是怎么回事？
随后，华商报向西安秦华天然气有限公司发函咨询。
4月26日，西安秦华天然气有限公司在回函中表示，投诉人亲属到秦华天然气康乐路营业厅购买天然气，在办理完购气业务时，为了防范天然气意外发生，营业员向其介绍“民用燃气保险”，并提示为自愿购买。随后，客户要求营业员为其办理了民用燃气保险业务。
接到投诉后，西安秦华天然气有限公司立即与投诉人取得联系。投诉人表示非她本人去营业厅办理，所购“民用燃气保险”已于4月23日在康乐路营业厅办理了退保手续，并对处理结果表示满意。
西安秦华天然气有限公司在燃气保险销售过程中，始终坚持“主动推荐、自愿购买”的原则，并在西安秦华天然气有限公司营业窗口醒目处摆放“自愿投保、七天退保”的温馨提示。客户保单为电子保单，可自行下载打印，下载链接在其投保短信中。华商报记者马群
铜川德馨佳苑到底啥时候交房？
4月15日市民向华商报反映，铜川耀州区德馨佳苑承诺2018年5月交房，但到现在都没盖好，业主想知道什么时候能交房？
随后，华商报向铜川市人民政府发函咨询。
4月24日，铜川市耀州区人民政府在回函中表示，德馨佳苑项目由诚基公司开发建设，2018年该项目完成住宅楼主体封顶，2019年内部安装工程完成80%。2019年夏季雨水较多，同时因塔坡路及华能供热管道施工建设，影响到德馨佳苑室外工程及地下停车场无法正常施工。塔坡路与德馨佳苑项目毗邻，德馨佳苑车库建设会影响到塔坡路的降高工作及管道铺设，因此需等塔坡路降高工作及华能供热管道铺设完成后，才能进行德馨佳苑车库施工。
该项目原计划于2020年6月底交房，因疫情影响，诚基公司对原来的工期进行了调整，于4月9日将工程倒排计划表在德鑫佳苑项目工地进行了公示，并对业主做出承诺，2020年8月31日交房，违约金按合同约定执行。华商报记者马群
合阳车用天然气价格为啥比西安高？
4月15日，有市民反映，称西安机动车车用天然气门市价现在每立方3.07元，而合阳县城门市价为每立方3.82元，为啥合阳的车用天然气价格比西安高？
4月24日，合阳县人民政府表示，经查，西安车用天然气门市价现在每立方3.07元，执行的是疫情期间非居民阶段性降费标准。4月16日，合阳县发改局已根据渭南市发改委转发的陕西省发改委《关于阶段性降低我省非居民用气成本的通知》（渭发改发【2020】63号）要求，下发文件通知合阳县金源天然气公司，将车用气价格由现行的3.82元/立方调整为3.45元/立方。
关于合阳县车用天然气价格比西安市高的问题，经查，西安市的气源和管网属于中石油天然气直供陕西。合阳县的气源供应和输配管网属于韩-渭-西煤层气管输有限公司配送。根据国家政策规定，煤层气的门站价格已放开实行市场调节价，由供需双方协商确定。合阳县气源门站价格高于西安市气源价格，加之县级供气站供气量少、运行成本较高等因素，故合阳县车用天然气销售价格高于西安市车用天然气销售价格。华商报记者杨平