近年来，中国保监会开通了1237812378全国保险消费者投诉权利保护热线，开展了中国保险监督管理局局长接待日活动，推动建立健全全国保险纠纷调解机制，不断完善信函、访问、电力、网络渠道消费者投诉处理流程，提高处理效率，保险消费者权利保护渠道全面畅通。
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)
这是保险业最有效的投诉渠道之一。
1237812378是直接进入最高保险监管的渠道。
12378热线于2012年4月由中国银行业和保险监督管理委员会开通，是整个金融监管体系中的第一条热线。12378是保险消费者投诉的特殊热线，以保护消费者的合法权益。如果消费者投诉的内容在保险监督管理局的受理范围内，则投诉是有用的。仅去年一年，就有93719起投诉，平均每天有数百起。
因此，在投诉之前，我们需要知道我们的案件是否在受理范围内。在玩12378之前，建议先与保险公司沟通，如果对方不合理，再投诉。
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