提到保险,很多人第一反应就觉是骗人。其实真正骗人的,是人本身,而不是产品。
就像保险是涉及医学、法学、经济学等多种领域的行业,进入门槛要求很高,但现在像一些家庭主妇进入保险公司培训两个星期,就开始上岗。业务水平参差不齐,有的业务员只为了业绩,忽悠客户买了不适合的产品后,出了事理赔不了,自然让消费者觉得是骗人的。
我之前讲过,保险之所以在中国发展如此之失败,很大一方面在于部分保险业务员身上。今天带你们剖析这方面的套路,让你不再进代理人的坑。
一、不靠谱业务员的常用语!
很多时候,一颗老鼠屎就能坏了一锅好汤,就保险行业来说,这种坏汤的老鼠屎般的业务员,还真的是挺多的!
1.1我们的保险“啥都保”
这个漏洞太大了。只要产品的合同里有免责条款,就说明“啥都保”是不成立的。有免责条款,就相当于保险公司一定有不保的地方。
另外有的险种还存在住院、门诊的免赔额,以及报销比例和医院的限制,不可能“啥都保”。保险业务员说出这样的话,明显就是误导消费者。
1.2健康告知不用看,填否就可以
健康告知填的好不好,直接影响到,出事了会不会给你赔。买保险健康告知很重要,要做到如实告知,做到诚信原则。
如果隐瞒自己的病史,不符合健康告知内容,后果严重保险公司是有理由拒赔的。一些保险代理人为了业绩,不管你身体健康问题,忽悠你赶紧买,甚至代替客户填写健康告知问卷,这些业务员没有一点职业道德可言。
1.3我们保险公司赔付能力最高
即使破产了保监会还会要求其他保险公司来接管你的保单,保障依旧存在。如果有保险业务员拿这样的话来忽悠你,说明他自己就是个“门外汉”。
1.4这款产品非常好,买到就是赚到
这句话听着,本身就带有营销味道。买保险不是买白菜,想吃就能买。保险要因人而异的,根据自己的收入情况、健康状况、家庭的经济结构等综合因素考虑,进行合理规划地买保险。
如果仅凭保险业务员的一面之词,就冲动买了不适合的保险,只会让你陷入进退两难的境地。继续买不合适,退保的话,损失太大。毕竟“酒香不怕巷子深”,不好的东西,才会想方设法让别人买!
二、如何避免业务员的坑?
首先要明白保险是什么?
是应对风险的一种产品,它的的本质是保障,买保险一定要保障先行,在保障充足的情况下可考虑理财。
清楚为什么买保险?
担心疾病所产生的费用、身故后的损失;以及如果自己发生风险时,能够为家人提供保障,降低风险带来的损失。
懂得买什么保险以及怎么买?
疾病风险对应的是重疾险、医疗险等健康险产品;降低经济支柱对家庭的影响对应的保险是寿险产品,等等。正确选择风险对应的险种,才能有效弥补风险带来的损失。
三、靠谱业务员的特征!
3.1拥有全面的保险知识
对于从事保险人员来讲,拥有硬核全面的专业知识和专业素养,是最基本的条件。
3.2会从客户实际需求出发
每个家庭都有不同的特点。像经济结构,健康状况,购买需求都是不一样。
一个靠谱合格的保险业务员,会根据家庭的情况选择不同的产品搭配,会从消费者的实际需求出发。
3.3不会夸大产品
以理财险为例,一些专业的收益名词业务员应该跟消费者真正地解释清楚,说明白理财险返还的本质。
不会夸大产品效果,说这款产品收益有多么多么高,买到就是赚到。而是跟消费者解释清楚,如果有闲钱,没处投资,你就“强制储蓄”,如果以保障为主,那么首推消费型保险。
四、老端有话说!
保险是一个无形的“商品”,具有极强的专业性,没有接触过保险的小白,很难摸清其中的门道,在投保过程中也非常容易入“坑”。
所以选择保险时,一定要根据自己当下的健康状况和保费预算来决定。那种都不了解你的家庭情况、收入与消费开支水平,直接推荐高额保费的业务员来讲,要有所警惕。
对于保险的消费者来说,首先你要了解保险,学习保险,掌握一点保险知识,懂得合理审视自己的风险。并且有初步的保险规划能力,拥有一些基本了解,才会让我们的保险买的放心,以至于拥有更强抵抗风险的能力。