为什么我要讲《让数据在营销中”活”起来》。就像周总也提到,主持人也提到,这两年不管是程序化购买,bigdata、DSP、DMP等等各种各样的词汇不绝于耳。那么在这个市场中,数据按道理来讲应该已经贯穿始终,可是到底有没有被用起来,包括程序化购买,我们做到什么样的精准,还是只是在一个讲故事的阶段,我相信在座各位自己的心里都有一杆秤。
首先简单介绍一下TalkingData,目前来讲,我们是国内专注于移动互联网的大数据服务平台。目前移动数据体量,在移动端独立设备已经覆盖近21亿,累计服务开发者,就是这些App大概包括10万款。uc应用商店
像在座各位手机里面如果有装唯品会、聚美、滴滴打车,各种休闲游戏,包括喜马拉雅、乐视视频等等,那么您的手机就有可能已经被我们的SDK所覆盖。
这是数字是一个什么概念呢?TalkingData现在月活跃可以在
6个亿。累计的21个亿里面,其实很多数据已经死掉了,像去年换机量就有3.6个亿,6个亿基本上是国内第二大体量,基本上覆盖了移动全流量近70%以上移动端设备
这些数据到底是怎么来的呢?其实谈数据,往往很多人都说自己是数据公司,然后自己有数据,其实你去质疑一下它的数据源是什么?是否稳定?那就是检验它真枪实弹的唯一标识。
这样收集来的数据到底是什么样的数据?有些什么样的用途?这是我们目前能够拿到的一些数据维度。例如说一些应用级别的,也就是说在座各位手机里面,您的一些应用安装情况,近期是否有使用,应用的活跃情况等等,也包括很硬件级别的数据,比如机型、品牌、系统、联网方式等等。talkingdata数据
除了一些线上数据,比如每次联网的时候,我知道你是iPhone,你是小米,你是在看墨迹天气,你还是在看某个视频,还是在玩某个游戏。除此以外,其实移动数据非常有意思的另外一点,就是我们是真正能够打通线上和线下的桥梁。移动数据可以连接线下的,例如说当你打开滴滴打车或者大众点评的时候,实际上就会抓取你GPS数据,就知道你的经纬度,去过哪里。
除此之外,包括Wifi数据,例如我们现在在这个屋子里,打开你的手机,虽然你并没有连接某个wifi,但是你可以看到wifi列表,列表里面不同wifi有不同名称,强弱信号也会有所不同,你换成屋子就变成另外一个,其实这就是wifi指纹,我们也会取相应这样的数据。
这些数据结合线下wifi合作伙伴就可以变成什么,变成说,我知道一二线城市2700多家购物中心每个店铺的wifi指纹,我知道一些4S店的wifi指纹,我知道一些连锁店的wifi指纹。影射上来就变成我知道这个设备今天去过哪里。
另外一个问题,移动互联网我们去看,好多死掉的App不说了,每个月活跃的App几十万款,苹果的、安卓的,这么多应用,而且12亿多的移动互联网网民,媒体到底怎么选?到底哪个App可以覆盖到他?是不是我只挑一些Top的App就是OK的。如果是的话,为什么连腾讯视频的覆盖量也只有30%,剩下70%的网民怎么覆盖到它,这也是很常见的问题。以往大家在PC侧或者传统怎么来玩呢?是不是我现在依然就是搞定这几大视频,几大门户就OK了呢?我依然画一个问号。
首先回答第一个问题,用户到底长什么样子?用户画像怎么去做?很多人会选择说,我盘活我的CRM数据,我有我的一方数据。然后我去做一个人群,做什么样维度的画像。
例如在PC侧打开数据要利用cookies,移动侧都是靠设备ID,这个就会有一个问题,你有大量CRM数据,我也想帮到你,可是我们发现我们第三方数据与你是很难串联起来的。
其实在用户洞察这里,我会更建议大家怀着一颗比较Open的心,除了第一方数据以外,其实是要融合一些第三方数据,一块来看,你的用户通过不同的维度到底长什么样子。最终其实也是有两个目的。一个是了解你的用户,一个是为了你的营销去做一些指导。
TalkingData会有哪些数据维度呢?不能说我们是最全的,但很实在,这是我们能给出来的。首先包括你的位置分布,基于你的IP和基站数据,我肯定知道你这个人大体在哪个城市,今天去了哪个城市,明天换了哪个城市。
人口统计学标签,那有人要问了,你手机怎么回知道我是男是女,年龄多少岁,其实在营销侧这个样子的,你有必要非要知道这个人是男还是女吗?他/她到底要多少岁吗?你就不能让一个老人家非常喜欢买一些年轻人的东西吗?其实我们更多是通过计算得来的。
我们会通过你的应用安装和使用情况。例如装了大姨妈这款应用,那90%可能是女性,我在应用上会有一个评分。当然这个男性朋友特别爱你女朋友,你也装一款,我也是阻拦不住的。
包括我们也会有一些基础的种子数据,是我们在服务银行的时候,我们跟银联会有数据的交换,有大概几千万数据明确知道他的年龄和性别,通过数据检验我们的数据,这样在70-80%的准确度。看我们多实在,我没有说100%的准确。
终端特性肯定是100%准确了,手机终端其实也能大体上表现出一个人的特征。例如你用iPhone,还是用华为,还是用小米,还是有一些基础不同的。包括一些常去的场所,这就是通过GPS和wifi数据判断。比如说线下有没有出现过哪些有业务场景的地方,以及你的兴趣偏好,就是你的应用使用情况,你是更喜欢玩游戏,更喜欢购物,更喜欢看视频,更喜欢听歌,还是怎么样的。以及一些应用偏好,在这个里面,当你关联出一些应用的时候,可以很好知道你对媒体的选择。
这是近期准备上线的一套平台简单演示,所有这些数据,事实上都能够以可视化的形式给出来,同时所有数据也可以导出。例如一些4A公司,咨询公司,同样一份数据给到他们,其实大家会有不同的解读。TalkingData想做的一件事情很清楚,我只做好分内的事情,我把结果数据给出来,怎么去理解它,其实会有更专业的人去做。刷百度移动统计
卖方其实也很头痛,在整个移动市场月活过100万的APP,大概只有800多款,这是我来之前刚刚在我们后台看了一下这个数据。我们每天投的APP也有几款,他们也很头疼,自己的流量根本就卖不掉。
怎么解决这个问题呢?TalkingData结合自己的数据,现在会给出一些指导性的建议,在你的媒体上怎么去选择,例如我们会有一些按类别,按周期去看,如果你关心整个大盘,媒体的一些热度排行,会包括媒体的活跃排名,覆盖排名,以及打开使用的频次,这都不同程度的告诉你说,如果我想大覆盖量选什么,如果最近比较活跃的我选什么,哪个使用频次更高,证明用户黏性更大,那我可以选择什么媒体。
这个媒体TA跟你是有很大关联性的。前面讲的都是数字营销要用到的,了解用户和媒体选择。
那什么叫有效的品牌传播呢?有效用户的范围是什么呢?其实大家之前,自打有了程序化精准以后,大家就陷入了一个误区,我的有效就是非常非常精准那一部分TA的人群,其实是这样吗?不一定。
你在一次大范围传播自己品牌的时候,其实有效覆盖人群应该包括强TA人群和弱TA人群。例如说我们跟欧莱雅合作,欧莱雅跟我们提到说,他们说要投放的是女性-35岁-喜欢画眼线。其实泛TA会说女性,30多岁左右。其实还有一类人是在营销中被忽略掉的,就是无法识别的那些人。我可能不太清楚我想要什么,但是我会知道,我一定不要什么。把那些人排掉之后,中间有一个也是你不想要的,那些人就没有可能进行转化吗?你就不打算对他曝光,它就不是你的潜客了吗?我觉得这也是一个误区。其实有效人群应该包括所有的,你对他大范围的曝光,一个品牌的传播和宣传。
既然这样定义一个有效用户的话,那么在流量上应该怎么去覆盖它?按照优先级,我觉得利用DSP也好,利用数据也好,我能够帮你做的事情,并不是只在塔尖的事情,而是把人群进行分流,从塔尖到塔底,我们分层次,分优先级去覆盖。我可能先覆盖塔尖的人,OK,我利用我的数据,利用标签,找到最精准的那一部分人。然后找到中间泛TA的那部分人。最后无法识别的那组人可能也是你的潜客。只不过数据用途在于我在做用户分群的时候,尽量让塔和塔彼此之间没有重合,完全让你分优先级和人群进行投放和曝光,这是数据能够在流量这里做的一个事情。
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