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1.车商续保都有哪些难点?
车商4S店在开展车险续保业务时,会面临以下难点:
·内勤效率低、人力成本高·续保流程复杂、客户体验差·内部管理混乱、过程绩效难以把控·基盘客户流失严重、信息丢失·回厂客户的续保难及时把控
2.如何借助车险云平台做好续保管理?
针对车商4S店续保业务面临的难点,悦保车险云平台提供移动出单、摄像头续保、批量续保、智能电呼、PC双核出单、员工CRM等系统功能,解决报价流程繁琐、基盘用户转化难、客户跟进效率低、到店商机流失、人员管理不到位等问题,帮助车商4S店构建数字化车险业态,实现降本增效。
▽图-悦保车险云平台:功能体系
▽图-摄像头续保系统:全天候无人值守续保,不错过每一个到店商机
▽图-批量续保系统:高效挖掘基盘潜在续保客户
▽图-智能电呼:电销模式全流程出单闭环,促进电销成交转化
3.使用车险云平台有多大帮助?
以车险云平台合作客户为例,让我们一起看看使用车险云平台后,车商4S店车险续保业务有怎样的变化:
用户:奔驰上海某4S店
√通过续保摄像头续保系统、批量续保系统加速扩大基盘客户量;
√通过CRM跟踪客户续保期,精准定位目标客户开展业务。
使用一个季度后,与去年同期季度数据对比如下:基盘续保客户数量增长近7倍,续保率同比提升20.4%,营收增长近1倍!
△使用车险云平台,单个季度业绩翻倍(保费、盈收单位:万元)
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