2021年保险公司销售部个人工作总结【二】
在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导
下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员
的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成
绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强
自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公
司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合__年部门工
作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__
年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、__年工作回顾
在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客
户经营___%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的
诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达
成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标
在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实
际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了
计划制定。我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周
阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证
保险公司续保工作总结(5篇)--第2页
了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟
进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平
自身利益的现实情况，从客户利益的角度详细讲解，让客户了
解利益和保险保障，增强续保意识。此外，我还积极利用业余
施，使自己的投保工作得以稳步开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点
今年以来，我实际上巩固了自己的部门管理制度，学习了本
公司颁布的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制
度，强化续聘理论基础，提升业务能力，积极开展有效工作。
二、存在的问题
虽然在今年的整体工作中，我圆满完成了公司安排的任务，
实现了公司的绩效考核。但是，在具体的续展工作中，我还存
在一些问题，阻碍了我部续展工作效益的实现。比如我自己的
专业素质虽然不错，但是在工作中抱着形式偏科的想法，没有
实际的部门工作去实际开展续保业务。另外，由于本人长期从
事续保工作，业务工作的实际执行有所放松，在劝阻续保工作
中没有联系客户的实际，导致少部分业务流失。
三、__年工作计划
在__年度的工作中，我将紧密结合__年度工作实际，具体整改
上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来
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的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔
进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，
提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保
全工作，实践___客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽
力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到