车险的存在就是为了给车主更大的保障，车险理赔非常重要，这里就为您介绍车辆保险理赔程序，希望能够对您有所帮助。
车辆保险理赔程序之基本流程
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在申请保险理赔时的基本流程
其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的交通事故赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
异地出险看这里：
四项流程按图索骥
一些经验不足的有车族，一旦遭遇异地出险的情况，往往会因为不熟悉流程而多费精力、多跑弯路、多花冤枉钱，如何才能避免这种险上加堵的不愉快出现小编给大家支招：记清以下四个流程，爱车一旦出险，按图索骥即可。
流程2：事故定损。按照现行法律法规，车辆的事故定损方式有两种，即出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损方式较为常见，是由受理报案的事故所在地分公司直接完成查勘、定损，随后进行核价核损。需要注意的是，如果车主选择了回保单所在地定损，则需要事先报案并征得保险公司的同意后才能进行，否则，有可能被视为错过报案期限而无法获得理赔。
流程3：车辆修理。首先需要对广大车主强调的一点是，千万不要在未进行定损前就进行修理，那将极可能使你无法获得保险赔偿。在定损后，如果事故是不影响车辆安全、正常驾驶的小刮蹭，则建议大家可在收假回到所在地后，找熟悉的专业维修店进行修复;但如果是双方事故，则切记不要自作主张，一定要按照保险公司的指导进行操作。
异地理赔有技巧：
牢记两不要口诀
异地车辆出险，车主在人生地不熟的情况下容易惊慌失措，犯下一些平时不会出现的低级错误，这也是人之常情。其实，一旦出险时大家只要牢记两不要的原则技巧，就可以避免很多不必要的麻烦和损失。陕西某保险中介服务公司资深客服顾问道出了两句口诀：不要图省事让修理厂代理赔;不要大包大揽事故责任。
有些车主为了避免麻烦，干脆就签字将理赔全权委托给当地修理厂处置。事实上这存在着较大隐患修理厂一条龙代理赔的方式虽然省了事，但一些规模小、资质差的修理厂，往往利用客户的信任，用便宜的零部件以次充好，获取保险公司赔款的差价。
对于第三者责任险，保险公司会根据车主承担的责任轻重制定不同的赔付比例。因此，在车险责任认定环节中，车主一定要明确自己责任，即使事故损失再小，不是己方责任就一定不要承担，切切不要因为讲义气图便当而对事故责任大包大揽，以免留下难以预料的后患。
大多数新车车主交了买车的钱，到保险公司买车险时才知道车险的险种，匆匆忙忙选择了几种，却对汽车保险理赔知识一无所知，如果所购买的车辆出现磕磕碰碰，或者一些事故，往往很多车主都无法获得比较满意的赔付金。
当然，要了解的内容不仅包括险种名称，也包括汽车保险理赔知识。这些知识或信息对于车主尤其是第一次买车的车主来说，会有很大的帮助。
某些车险是需要车主根据自己驾车的熟练程度、平时驾车的路况、驾车技术上的问题和不足等来选择的。但要得出一个可以万无一失的选择结果是非常难的。对于这种情况，如果经济条件允许的话，车主可以投保车险全险，给自己和身边朋友亲人的人身安全和爱车一个保障。
1、常见的哪些违章行为不能获得保险赔偿
答：1、无有驾驶证的;车证不符的。
2、驾驶员饮酒、吸毒、被药物后驾车发生保险事故。
3、保险车辆肇事逃逸。
2、车辆出险后，我能自行修理，再向保险公司索赔吗
3、飞来的小石子将我车上的挡风玻璃或车窗玻璃碰碎，保险公司负责赔偿吗
答：您的保险意识可真强，心也细。我正要向您推荐玻璃单独破碎险，在车损险部分，玻璃单独破碎属于除外责任，保险公司不负责赔偿。但是如果您加保了玻璃单独破碎险后，保险公司就负责赔偿。
4、保险车辆被盗抢，缺少哪些证明会增加免赔率
答：车辆被盗抢的情况下，如果被保险人丢失了行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每一项都将增加0.5%的免赔，丢失车钥匙增加5%的免赔。所以您尽量不要将这些物品单独放在车里。
5、车辆被盗抢期间，车辆被犯罪分子利用致使第三者发生损失保险公司负责赔偿吗
答：保险车辆在全车被盗窃、被抢劫、被抢夺期间，无论任何人驾驶该车导致的第三者人员伤亡或财产损失属免除责任。
6、驾驶员紧急刹车造成乘客伤亡，该不该赔付
答：在交通事故中，凡在保险责任范围内导致司机、乘客的意外伤亡，如果您投保了车上责任险，由保险公司负责赔偿。驾驶员在行驶过程中紧急刹车不属保险责任范围，由此导致的本车人员伤亡，保险公司是不承担赔偿责任的。
7、当保险车辆发生交通事故时，交通部门出具的责任认定书对赔款的计算起什么作用
答：您的驾驶技术一定很好，同时您问了一个非常重要的问题，交通部门出具的责任认定书是计算赔款的重要依据，其中规定了事故双方须承担责任的比例，这也是保险公司承担赔偿的责任比例，同时责任比例也决定了保险公司的对您的免赔率。例如甲、乙两车发生碰撞，交警裁定甲车负主要责任并承担80%的损失，乙车负次要责任并承担20%的损失，这意味着甲车承担的损失为(甲车损失+乙车损失)80%，另外20%由乙车承担，保险公司的赔款将在此基础上扣除归乙车承担的那20%后进行赔付。如果您的车投保了不计免赔险，那么在车损和三者的赔付中就不扣面配费了。
8、购买了盗抢险的车被盗后可以立即拿到赔款吗
答：保险车辆全车被盗后，要经县级以上公安刑侦部门立案证实，并向保险公司报案，满三个月未查明下落，保险公司才会进行赔偿。
9、我买了辆旧车，能否按购买时的价格投保
答：可以，但是一旦发生事故，您将得不到足额的赔偿。因为修复时使用的是新零件而不是旧零件，发生事故后，保险公司只能按与新车购置价的比例减除不足额投保部分，这样您的利益得不到充分保障，所以，您尽量选择按新车购置价投保。
10、如何解释比例赔付
答：比例赔付就是在车辆投保时，保额低于新车的购置价(即不足额投保)。如果车辆出险，保险公司就会按照保额与新车购置价的比例来计算赔款。
比方说：王先生购买了一辆二手的本田车，投保金额为15万。车辆意外受损，修理费用为2万元，保险公司根据投保金额(15万)与新车购置价(30万)的比例来进行计算，公式：2万15万/30万=1万元。所以实际赔付金额仅为1万元。
因此，在投保时我们还是建议您按照新车购置价格来确定保额(即足额投保)，这样您获得的保障会大得多。
11、我的保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付
答：在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时，修理厂就具有了对车辆照管，看护的责任和义务，并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损，修理厂都要赔偿责任，保险公司就不能再进行赔付了。
12、是不是只要保了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿
答：不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿，对于部分零部件的丢失，如轮胎或车内物品，保险公司不会给与赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。
13、自燃损失包含哪些情况
答：自燃损失是这样认定的，只要不是人为原因及车辆险条款中除外责任的原因引起的汽车燃烧都属于自燃损失。
14、车辆出险后不报交警可以吗
15、车辆过户、改变使用性质应该怎么办
当保单中的内容发生变化，如新车核发号牌、车辆过户(变更被保险人)、改变使用性质、调整保险金额或终止保险责任、保单有错误等等，必须及时向保险公司提出变更申请，保险公司审核同意后出具批单，若变更项目影响保费，还将追加或退还这部分保费。在保险业务中，就叫批改。
16、保险车辆出险后应该怎么办
若不幸发生道路交通事故，司机必须立即停车，积极保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。保险公司将及时派出专业人员赶赴现场协助处理事故，实施救援，调查分析事故原因，核定事故损失，待事故处理完毕后，即可带齐有关单证向保险公司索赔。
若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，请及时向当地公安机关(如派出所、巡警)报案，同时通知保险公司。
17、各家保险公司的车险有差别吗
条款和费率上没有差异，因为同一个地方的各家保险公司执行的是中国保险监督管理委员会颁布的统一车险条。