黄磊，1987年12月出生，本科学历。自2012年进入农业保险行业以来，始终以脚步丈量农田与林地，以汗水服务 “三农” 工作。其工作业绩围绕驻点区域的业务落地、农户服务、风险防控三大核心方向展开，突出 “扎根基层、精准服务” 的鲜明特点，每年均能高质量完成公司下达的基本任务，工作情况具体可细化为以下方面：
一、加强思想觉悟及业务素质的双提升
该同志坚持不懈地积极向党组织靠拢，把党的思想融入日常业务开展、“三农”服务当中。在思想觉悟不断加强的同时及时学习国家及公司等发布的相关法律法规及操作实务，做到自身思想及业务能力的同步提升。
二、驻点区域业务覆盖业绩
实现驻点区域农业保险 “广覆盖、高渗透”，核心业绩指标聚焦区域内业务落地成效,工作范围从覆盖全县23个乡镇，逐步聚焦并深耕6个重点服务乡镇。通过完成驻点区域农户种养殖情况全面摸排，有效推动主粮作物及特色农业参保覆盖率稳步提升；高效完成区域内保费收入任务，实现保费任务精准达成；协助驻点区域农户完成投保资料填报，严格把控资料真实性与完整性的同时持续优化投保手续办理流程，显著提升手续办理时效以达到参保资料规范化管理。
三、农户贴身服务业绩
为农户提供 “零距离” 服务，业绩直接体现为农户服务满意度与问题解决效率的双提升，具体包括：政策与业务咨询高效响应：在驻点服务部常态化提供咨询服务，咨询响应及时率达 100%，有效推动农户政策知晓率稳步提升。
理赔全流程优质服务：灾害发生接报案后，第一时间与农户取得联系，高效推进查勘、现场定损、理赔资料整理等工作，全力推动驻点区域理赔款快速到账。通过流程优化，平均理赔时效逐渐缩短，农户满意度得到稳步提升。
四、驻点区域风险防控业绩
坚持 “靠前防控” 原则，着力减少驻点区域农业生产风险与保险赔付风险，联动驻点区域村委会、农业技术推广站等机构，建立 “驻点员 + 基层联络员” 风险预警机制，扎实做好灾前预警工作。通过村广播、电话、微信等多元渠道传递预警信息，同时指导农户采取喷洒防虫药剂、做好冬季低温防护、加固大棚支架等措施及时减损，有效推动驻点区域灾害损失率下降。精准排查不符合承保条件的标的及虚假投保问题，从源头降低道德风险。严格核查损失真实性，确保理赔工作公平公正。
五、基层关系维护与协同业绩,做好公司品牌口碑
搭建驻点区域“多方协同”工作网络，业绩体现为合作关系稳定性与工作推进效率的双重保障：政企村协同联动机制完善，与驻点乡镇政府及各部门、村委会建立常态化沟通机制，协同推进主粮及特色保险承保、灾后理赔协调等工作；主动协助村委会完成农户参保统计、政策宣传等任务，工作成效获得农户、乡镇政府及村委会的一致认可。凭借优质服务获得驻点区域农户广泛好评，收到农户赠送的锦旗且无任何有效投诉记录。积极挖掘农户受益案例，整理案例材料后通过口头传播等渠道分享，详细讲解受灾原因、理赔流程等内容，进一步提升农户对防灾减灾意识及对保险政策的知晓度、信任度。