保障被保险人在保险期间内，如在旅行时患疾病，并在保险期间内因该疾病导致身故，给付保险金。
保障被保险人在保险期间内，如在旅行时患急性病或发生意外事故，由救援机构确认有运送及送返必要的：
（1）运送：由救援机构安排送至当地或就近地区符合治疗条件的医院；
（2）送返：由救援机构安排送返至原出发地；
（3）该保障责任不含尼泊尔地区。
保障被保险人在保险期间内，如持有效证件，搭乘预定民航航班往返日常居住地与旅行目的地时发生航班被取消、航班起飞后发生返航或备降，并导致被保险人抵达旅行最终目的地或返程抵达日常居住地较预定行程延误的，给付保险金：（1）延误原因：自然灾害、恶劣天气、机械故障、被劫持、承运人的雇员罢工或临时性抗议活动、恐怖主义行为、航空管制、航空公司超售机票、其它非旅客自身原因；（2）仅承保往返境内外的国际直飞航班发生的航班取消、返航、备降，不承担换乘不衔接造成的行程延误；（3）因同一原因于同一旅程中发生的“直飞航班到达延误”与“航班取消、返航、备降”，仅按保险金额最高者给付保险金。
保障被保险人在保险期间内，如在旅行时，随行托运的行李因承运人的处理不当，导致行李未按时送抵，延误满6小时，一次性给付500元保险金。
保障被保险人在保险期间内，如在旅行时，随身携带、穿着或置于行李箱、手提箱或类似容器内携带的个人物品（不含手机及平板电脑）遗失或损坏，给付保险金：（1）损失原因：a. 因盗抢导致个人物品遗失或损坏，自该事故发生之日起24小时内向当地警方报案，并取得相关书面证明；b. 所住酒店或所搭乘的飞机、火车、轮船承运人处理失当导致个人物品遗失或损坏，立即通知酒店或承运人，并在24小时内取得事故与损失书面证明；（2）按行李实际价值与修复费用中较低费用核算损失费；（3）每件物品损失保险金不超过1000元。
保障被保险人在保险期间内，如在旅行时，随身携带、穿着或置于行李箱、手提箱或类似容器内携带的手机及平板电脑遗失或损坏，给付保险金：（1）损失原因：a.因盗抢导致手机及平板电脑遗失或损坏，自该事故发生之日起24小时内向当地警方报案，并取得相关书面证明；b.因所住酒店或飞机、火车、轮船承运人处理失当导致手机及平板电脑遗失或损坏，立即通知酒店或承运人，并在24小时内取得事故与损失书面证明；（2）按行李实际价值与修复费用中较低费用核算损失费；（3）每件手机及平板电脑损失保险金不超过1000元。
您好！这个保障项目是指：被保险人在保险期间内，如在旅行时患急性病或发生意外事故，自该事故发生之时起24小时内须紧急救护，给付由此产生的救护车运送费。救护车费用不包括医生诊疗费、医药费、担架费和转院时发生的其他费用。感谢您对新一站的关注！如有任何需要帮助，欢迎点击“咨询客服”或拨打客服热线400-667-5599。
您好，这款保险的旅程变更必须是由于因直系亲属身故或遭受严重伤病，目的地或始发地发生自然灾害等承保风险才给予赔付，像您这种自己变更行程是不在保障范围内的。感谢您对新一站的关注！如有任何需要帮助，欢迎点击“咨询客服”或拨打客服热线400-667-5599。
您好，这款保险旅行证件遗失保障的免除责任明确表示被保险人交由旅行社领队或导游保管的旅行证件在其保管期间内发生损失是不赔付的。感谢您对新一站的关注！如有任何需要帮助，欢迎点击“咨询客服”或拨打客服热线400-667-5599。
您好！新一站对客户购买退保产品的限制是比较人性化的，若您的保单还未生效，新一站可以帮您办理全额退保。感谢您对新一站的关注！如有任何需要帮助，欢迎点击“咨询客服”或拨打客服热线400-667-5599。
您好！如在旅行时因盗抢遗失证件（护照、旅行交通票据、其他旅行所须证件），须在该事故发生24小时内报案并取得报案证明，保险公司将给付合理的证件重置费、办理重置所须的交通费和住宿费（限三星级酒店标准间）。感谢您对新一站的关注！如有任何需要帮助，欢迎点击“咨询客服”或拨打客服热线400-667-5599。
三步理赔
STEP1：理赔报案
STEP2：提交资料
按照新一站提供的理赔材料清单准备材料，并按要求提交。
STEP3：坐收赔款
保险公司审核完成后，将按照您填写的银行账号，通过转账方式，支付赔款。
保全
本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息填写笔误的更正（不支持姓名和证件号码同时更正），受益人的变更。
STEP1：联系在线客服，提供相应的保单号，说明变更原因和需要修改的信息。
STEP2：新一站会通过邮件给您发送保全申请书，并告知您需要提供哪些证件材料。
STEP3：按照要求填写，并将所需材料提交给新一站。
STEP4：新一站会协助您将材料提交给保险公司，并全程跟进直至完成保全。
Q：多长时间能修改完成？若在修改完成之前出险怎么办？A：不同保险公司由于审核流程不同，时效性也有较大差异，一般资料齐全10日内（休息日顺延）完成。新一站会全力为您跟进，争取尽快完成保单修改。若在保险公司审核通过后，办理完成前出险了，您可以正常申请理赔。
退保
保单生效前，本产品支持退保。
STEP2：资料齐全，审核无误，一般1日内（休息日顺延）可完成退保。
STEP3：退保后，新一站在1日内（休息日顺延），将您实际支付的金额退还至您的支付账号，到账时间受银行处理时间限制。
Q：我的保单已经生效了，还能退保吗？A：保险公司可能会额外收取退保手续费，不建议您退保，有一份保障有备无患。如需帮助，欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。
发票
本产品提供电子发票，发票抬头同投保人姓名（支持公司抬头，证件类型须为统一社会信用代码）。如需发票，可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后，15日内（休息日顺延）提供，可在会员中心-订单详情页面下载。