节日期间服务公告（2月4日至2月10日)●在线咨询服务时间：9:00-22:00 ●全国统一客户服务热线2月4日-9日，人工服务暂停；2月10日，人工服务时间：9：00-18：00；2月11日，恢复正常工作。 ●售后事宜：变更、退保、发票等售后事宜暂时无法处理，2月11日恢复正常，给您带来的不便，敬请谅解。安联在线保祝您新年快乐，“猪”事大吉！
申根签证险升级版上线，保障更丰富
365天（无限制）和其他几个选项有什么区别？
安联欧洲申根签证险（PLUS版）
¥18.8
¥20.91
产品备案名称：安联境外旅行（畅游版）互联网意外伤害保险
涵盖新型冠状病毒疾病的治疗费用
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重要提示:因前次航班延误导致未赶上接驳航班的情形、或起始地均在境内的中转航班不在会员权益的范围。
重要提示:须在发生盗窃或抢劫后的24小时内报警，且取得书面警方报告。不含金银珠宝、首饰饰物、文玩古董、数码电子产品及配件（手机、平板电脑和笔记本电脑除外）、证件文件、易碎易破物品等。
2.被保险人的投保年龄：28天（含）至85周岁（含）。
3.产品说明：本产品为安联境外旅行（畅游版）互联网意外伤害保险（条款文字编码：安联人寿[2023]意外伤害保险048号），通过互联网销售并由安联人寿保险有限公司进行承保。本产品的必选责任为境外意外身故及伤残保险金、境外医疗保险金、境外紧急医疗救援-医疗运送和送返/遗体或骨灰送返费/亲属慰问探访费，其余为我们推荐您购买的可选责任，如您需有其他保险需求请联系在线客服。
4.销售区域：中国大陆。本公司已在北京、上海、广东、深圳、江苏、浙江、山东、四川、青岛、湖北、宁波地区开设省级分支机构，有利于客户获取便捷服务。其他地区客户可以通过电话、网络、邮件等方式申请服务，但可能存在处理时效较慢及无法提供柜面服务的情况。
6.保单递送：本产品提供电子保单，与纸质保单具有同等法律效力。投保成功后，电子保单自动发送至投保时预留的电子邮箱，也可通过“个人中心-我的保单”查询及下载保单。如您需要纸质保单，请拨打我司客服热线申请，我们在审核您提供的身份信息后，为您提供快递到付服务。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，数据电文是合法的合同表现形式。您投保本保险时视为接受以安联人寿提供的电子保单作为本投保书成立的合法有效凭证，具有完全证据效力。
8.投保要求：（1）仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行，且须于被保险人出境前投保。（2）被保险人须为在中华人民共和国境内有正式居住场所的中国公民。非中国国籍被保险人必须持有中国政府部门签发的工作签证或拥有中国境内居留证或长期居住权，并提供中国境内固定居住地址。以上约定同样适用于中国香港、中国澳门、中国台湾居民。（3）同一时段内同一被保险人在本公司只能有一份有效的境外旅游保险计划。
9.保障地区：全球，不含北美地区包括美国（包括夏威夷和阿拉斯加）、加拿大和墨西哥阿富汗、白俄罗斯、古巴、伊朗、缅甸、朝鲜、叙利亚、委内瑞拉、也门、乌克兰、克里米亚地区及其他救援公司无法提供服务的国家或地区，或因正在遭受联合国的或其他应适用的司法管辖区的经济或贸易制裁而导致救援公司无法提供服务的国家或地区。
10.特别提示：被保险人不满18周岁只能选购未成年人计划。根据监管要求，为未成年人投保的人身保险，因被保险人身故给付的保险金总和不得超过保险监督管理机构规定的限额（对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币20万元；对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的，不得超过人民币50万元），各保险合同约定的身故给付的保险金额总和也不得超过该限额。安联人寿可以承保的身故给付保险金额总和为（前述限额-被保险人已经参保的身故给付保险金额）。
11.投保人的如实告知义务，以及违反义务的后果：如果您故意或者因重大过失未履行条款规定的如实告知义务，足以影响我们决定是否同意承保或者提高保险费率的，我们有权解除本合同。 如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，并不退还保险费；如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。
15.本页面仅供您理解产品使用，该保险产品的保险责任、免除保险责任范围以及详细内容以保险合同为准。
（1）为了使您的签证更加顺利，建议您选择旅行日期时延长2天的出行天数。（一般情况下意大利要求前后各延长2天，比利时使馆要求结尾延长2天。具体天数请以领事馆要求或者信件通知为准）;
（2）按照使领馆要求“欧洲签证保险的医疗保险金额保障不得低于3万欧元（即30万人民币）”，如果您是18周岁及以上成年人，上述的计划均可满足您的签证需求；若您是18周岁以下的未成年人，需要办理签证保险，请购买未成年计划;
当您在境外需要获得救援服务时，请拨打以下号码联系24小时境外旅行救援热线；0086 21 5230 0806，您也只需向救援机构提供相关资料即可获得理赔，无需再向保险公司提供材料。
不可以，该产品仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行，且须于被保险人出境前投保。
此份保险在您投保时会让您自行选择出行地点，保障地区并不限于您自行选择的地点，具体以条款为准。
这款产品是按次购买的旅行保险。投保天数的选择建议以旅行天数为依据。
以下热门风险性运动我们承担保险责任：指经有正式经营资质的当地旅游经营者或活动提供方所提供的、符合安全规范的适合普通大众参加的热门风险性运动（本条款约定的高风险运动及旅游项目除外），且该运动必须遵循旅游经营者或活动提供方合格向导的督导和指导。例如：休闲潜水（包括人造潜水中心、或在旅游景点的专业潜水教练指导及陪伴下进行的休闲潜水活动，最大潜水深度以18米（OW等级）为限）、滑水道滑水、室内人造浪滑板冲浪、滑冰场滑冰、驾驶卡丁车、体验式帆船帆板、休闲皮划艇、急流为一、二级的漂流、骑马等。
在保障范围内提供自驾意外身故及意外医疗保障。租车的话，租车公司必须是符合当地政府相关部门规定并颁布了合法合规证照的租车公司。具体相应保额和规定以产品条款为准。特别提示：境外请勿酒后驾驶、请勿驾驶无合法有效驾驶证或无有效行驶证的机动交通工具。
感冒发烧都在理赔范围内，我们的理赔范围是在保险责任期间内，因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行紧急门诊或紧急牙科治疗，感冒发烧属于急性病范围。
建议及时联系救援公司以获得专业指导，紧急情况下可先就医并尽早联系救援公司。如果被保险人须住院救治或门诊和牙科治疗费用总额超过10,000元人民币的，必须立即联系救援机构，告知有关治疗情况
(1) 未经救援机构事先同意，被保险人支出的境外住院治疗费用；
(2) 未经救援机构事先同意，被保险人支出的紧急门诊和意外牙科费用超过10,000元人民币。
以下慢性病不在保障范围内：
(1)起病隐匿、病程较长；
(2)病情迁延不愈、即使病情得到控制也可能复发、需要持续或者定期诊疗护理的疾病；
包括但不限于癌症（包括白血病、癌前病变）、肿瘤、结节、各种痣、痔疮、癫痫、哮喘、糖尿病、冠心病、高血压、高脂血症、高尿酸血症、痛风、类风湿性关节炎、身体任何部位的结石，脊椎疾病（意外事故造成的除外）、强直性脊柱炎、扁桃腺/腺样体切除手术、胃及十二指肠溃疡、白内障（外伤性白内障除外）、桥本甲状腺炎、结缔组织疾病，乙型肝炎、肝硬化，肺结核、系统性红斑狼疮、干燥综合征等。
如果您的保单尚未生效，我们将退还您全额已交保费，如果您的保单已经生效，我们将根据条款约定，退还保单的现金价值部分。现金价值的计算公式为保险费×（1-（保险责任已经过天数/保险期间天数））×（1-35%），其中经过天数不足一天的按一天计算。
对于境外门诊医疗、境外牙科医疗费用的保障范围是包含当地诊所的。条款中提到的医院释义针对的是境外住院医疗费用等责任。如果境外治疗费用超过1万元人民币，需要联系24小时境外旅行救援热线：0086 21 5230 0806 。
全国统一客户服务热线和消费者维权热线：95342
境外拨打：+86 95342 或 +86 21 60863093
工作日（周一至周五）8：30-20：30
休息日（周六至周日）9：00-18：00
*国家法定节假日暂停服务
安联境外旅行（畅游版）互联网意外伤害保险：
理赔救援服务热线：0086 21 5230 0806（7*24小时）
安联安行万里境外旅行互联网意外伤害保险：
救援热线（境外拨打）：0086 10 8535 5960（7*24小时）
理赔热线（境内拨打）：400-650-0017（周一至周日9:00-18:00）（境外拨打）：0086 10 8535 5223（周一至周日9:00-18:00）