高原游保险常见问题

答：海拔高度一般在1000米以上，面积广大，地形开阔，周边以明显的陡坡为界，比较完整的大面积隆起地区称为高原。高原与平原的主要区别是海拔较高，它以完整的大面积隆起区别于山地。中国境内的高原指青藏高原、云贵高原、黄土高原、内蒙古高原。

答：高原反应是指急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应。高原反应意外伤害身故保障是指被保险人因高原反应导致身故、残疾的，我们将给付保险金；

答：高原游保险的起期不能选投保当日，最早只能是 次日零时。请您在确定行程后尽早投保，以免耽误您的出行。

答：当您在青海、西藏、云南、贵州等高原地区旅行期间遭受意外伤害事故，请第一时间拨打24小时医疗救援服务电话： 400-6506-119报案，在线医生将根据您的状况描述给出就医建议及急救指导、就医安排，如需医疗转运和送返、身故遗体/骨灰送返、亲属慰问或处理后事等服务也会帮您安排。

答：

如果您选择了紧急医疗救援服务，出险后请优先拨打 24小时救援电话，我司会根据实际需求提供相应的住院医疗费用担保或垫付；如果您未投保此项目，请按照以下3个步骤进行处理：1.请在保险事故发生后3日内向保险公司报案；您既可以亲自到当地平安财产保险客户服务中心报案，也可以拨打 95511电话报案；投保后实时生成的电子保单，可作为理赔和服务的凭证；

答：被保险人的手机号码不是必填项，如果填写，被保险人可免费接收保单通知短信。被保险人中如果有未成年人，

(1)如有身份证，请选择证件类型为“身份证”，填写身份证号码；

(2)如还未办理身份证，可以查看其户口本中的身份证号码填入；

(3)如还未办理户口，可选择证件类型为“其他”，填写出生证号码，并准确填写被保险人的性别及出生日期。

答：网上投保的保险受益人为法定。如果您需要更改您的受益人，请您携带书面申请（需有被保险人亲笔签字）、投保人及被保险人身份证原件到投保时选择的投保人常住城市的门店申请办理。