节日期间服务公告（2月4日至2月10日)●在线咨询服务时间：9:00-22:00 ●全国统一客户服务热线2月4日-9日，人工服务暂停；2月10日，人工服务时间：9：00-18：00；2月11日，恢复正常工作。 ●售后事宜：变更、退保、发票等售后事宜暂时无法处理，2月11日恢复正常，给您带来的不便，敬请谅解。安联在线保祝您新年快乐，“猪”事大吉！
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畅游神州—境内旅行保险
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2. 被保险人的投保年龄：60天（含）至69周岁（含）。
3. 产品说明：本产品为安联安顺畅游II意外伤害保险（条款文字编码：安联人寿[2020]意外伤害保险027 号），通过互联网销售并由安联人寿保险有限公司进行承保。
4. 销售区域：中国大陆。本公司已在北京、上海、广东、深圳、江苏、浙江、山东、四川、青岛、湖北、宁波地区开设分公司，有利于客户获取便捷服务。其他地区客户可以通过电话、网络、邮件等方式申请服务，但可能存在处理时效较慢及无法提供柜面服务的情况 。
6. 保单递送：本产品仅提供电子保单，与纸质保单具有同等法律效力 。投保成功后，电子保单自动发送至客户投保时预留的电子邮箱，也可通过“个人中心-我的保单”查询及下载保单。
8.保障地区：意外医疗及住院补贴责任限中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）
9.特别提示：根据监管要求，不满10周岁的未成年人，其“意外身故保险金”、“节假日意外身故保险金”、“公共交通意外身故保险金\自驾车意外身故保险金\公共电梯意外身故保险金”的总和不得超过人民币20万元；10周岁到未满18周岁的未成年人，不得超过50万元。上述限额不包括航空意外身故保险金额。
10.投保人的如实告知义务 ，以及违反义务的后果：如果您故意或者因重大过失未履行条款规定的如实告知义务，足以影响我们决定是否同意承保或者提高保险费率的，我们有权解除本合同。 如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，并不退还保险费；如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。
13.投保前请您仔细阅读投保须知、保险条款内容，并确认已经了解并同意保险条款内容，重点关注保险责任、免除保险责任的范围、申请赔款的手续、产品期限等内容。
14.本页面仅供您理解产品使用，该保险产品的保险责任、免除保险责任范围以及详细内容以保险合同为准。
第一步：理赔报案出险后第一时间联系本公司，可采取电话客服热线、“安联在线”微信报案、安联人寿官网报案、本人上门通知、由代理人转达通知等形式客服热线：95342
第三步：理赔查询通过“安联在线”微信服务号“自助服务—个险理赔—理赔查询”跟踪理赔进度
境内所有地区均提供保障
这款产品是按次购买的旅行保险。投保天数的选择建议以旅行天数为依据。
可以帮以下人员投保，包括：父母、配偶、子女、（外）祖父母、（外）孙子女。未成年子女需由父母为其投保。
如被保险人从事潜水、跳伞、速降、滑雪、攀岩、登山运动、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、卡丁车等高风险运动或从事飞行活动（以乘客身份搭乘商业航班者除外），我们不承担保险责任。
该产品保障期间由您在投保时自行选择的，可选1天-1年。
被保险人遭受意外事故而在医院进行门急诊或住院治疗的，在该意外事故发生之日起一百八十日内因该事故发生的合理医疗费用（当地医保规定的个人自付部分扣除已从他人、工作单位、医疗保险机构、社会福利机构或所有商业保险机构（含本公司）取得赔付后的金额，免赔额100元）：有社保人员100%赔付；无社保人员95%赔付。
对于同一意外事故导致的意外伤害医疗保险金给付金额累计不超过本附加合同约定的医疗保险金对应的基本保险金额。合同保险期间内意外伤害医疗保险金给付金额累计最高为本合同约定的医疗保险金对应的基本保险金额的三倍。
指同时符合下列条件的机构：
（1） 中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）合法经营的二级以上医院（含二级）；
（2） 具有符合国家有关医院管理规则设施标准的医疗设备，且全天24 小时有合格医师（合格医师指具有与请求赔付的疾病相适应的专业资格认证和诊断处方权，且正在上述医院执业的医师，但投保人、被保险人本人及其直系亲属除外）及护士驻院提供医疗及护理服务；
（3） 不包括未达卫生行政管理规定的二级医院标准的分院、联合医院及病房、外设挂靠的门诊部、康复、疗养、戒酒、戒毒或类似的医疗机构。
“自驾车”仅限“私家车”和“公司、学校通勤车”。
“私家车”指同时符合以下规定的车辆：
（1） 符合汽车分类国家标准(GB/T3730,1-2001)中的乘用车定义；
（2） 有合法有效行驶执照的非商业营利性用途的车辆，且行驶证记载所有人为个人的；
（3） 主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品；
（4） 包括驾驶员座位在内最多不超过9个座位。
“公司、学校通勤车”：指依法办理了有关审批登记、注册手续并按国家和地方有关的法律、法规、管理规章、制度，有固定行驶路线、固定行驶时间表，面向企业雇员提供上下班或面向学生提供上下学校交通运输服务的交通工具。
全国统一客户服务热线和消费者维权热线：95342
境外拨打：+86 95342 或 +86 21 60863093
工作日（周一至周五）8：30-20：30
休息日（周六至周日）9：00-18：00
*国家法定节假日暂停服务
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理赔救援服务热线：0086 21 5230 0806（7*24小时）
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理赔热线（境内拨打）：400-650-0017（周一至周日9:00-18:00）（境外拨打）：0086 10 8535 5223（周一至周日9:00-18:00）