风险提示之保险短信欺诈巧识别

叮咚!一条短信待阅读。“【***保险】您已投保****产品,并且已开通免密支付。今日24点前将从您账户中扣除***元,如需取消保险,请联系电话*****”。

小心!你的钱包在颤抖!你可能被诈骗分子盯上了!

近期,客户高阿姨的来电,引起了小编和同事们的高度关注。这是发生在小编工作中的真实案例。

客户高阿姨拨打保险公司客服热线反馈,晚上正在刷手机短视频,突然收到上述短信内容,认为要被扣费,十分紧张地拨打了短信中的电话,想要把保险取消,并在对方一步步指导下,安装了APP,提供了验证码,最后被转走4000元。

再次联系对方客服,已联系不上。因收到的短信记录中有保险公司的信息,高阿姨立即拨打了保险公司官方热线,询问为何自已银行账户的钱被转走。

客服详细问询了资金转走过程,同时核查发现,高阿姨在保险公司并没有购买保险产品,判断这是一种保险诈骗手法,立即协助高阿姨报警。

从高阿姨的案例中,可以看出,骗子的手段,看似高明,但其实也是有迹可循。

他们往往通过冒充“保险公司客服”与受害人取得联系(电话或者短信均有可能),再通过“您的账户将会被扣费”等话术引起恐慌,然后消费者就一步步钻进他们提前设好的圈套里。

在此小编根据实际案例,罗列一下骗子如何一步步设下“天罗地网”从而轻易把群众的钱卷走,给大家提个醒。具体来说,骗子的行为分为这几个步骤:

1、冒充“客服”,愿者上钩

诈骗集团通过非法渠道获取受害者信息并致电或发送信息,谎称自己是微信、支付宝、银行、保险、平台(抖音、小红书等)的“官方客服”人员,声称通过后台看到客户购买商品或浏览页面时误点击了“购买保险”按钮,致投保成功。

2、高额扣费,引起恐慌

谎称受害人已经开通“XXX保险”,如果不取消,后续每个月将有XXX元保费需要缴纳(从几百到数千不等),引发受害人恐慌,接下来,按照诈骗分子的指示,成为“待宰的羔羊”一步步地落入对方陷阱。

3、按照指引,下载软件

骗子告诉受害人,可以将微信、支付宝绑定的银行卡中的存款转出,避免微信、支付宝扣款,同时引导受害人下载指定的软件。

4、提供信息,转走资金

骗子进一步利用诈骗软件,一步步诱骗受害人将存款转出。受害人按照其指示提供了银行卡号、短信验证码等信息,以为转到了其他安全账户,避免了保险扣费,实际上,上述银行卡或账户中资金已被不法分子转走。

至此,一个完整的圈套已设置完成,受害人的钱已“羊入虎口”。

那么,骗子的手段防不胜防,我们到底应该如何识别并避免上当呢?

小编准备了一个顺口溜“查一查(账户),验一验(96110),找一找(警察)”,各位看官不妨记住,下次遇到骗子,咱们就能一招识别,绝不上当。

第一、查一查。

如果收到了关于账户被转走保费、划走资金的短信或电话,不要慌,记住:只要钱被划走,肯定有记录,咱们自己查一查!年轻人,自己通过银行、保险官方APP或官方客服电话,查询相关信息即可。年纪较大的群众,本人可携带身份证、和相关资料到相关银行、保险公司查询和办理业务。

第二、验一验。

如果查询下来,难以分辨真假,或者疑似对方有欺诈嫌疑,建议直接致电96110反馈,这个电话是全国反电信网络诈骗专用号码,有事主动反馈,咱们主打一个“宁可错杀,不可放过”。

第三、找一找。

如不慎遭遇诈骗,请保存好相关截图与转账记录,第一时间拨打110,有困难找警察!甚至有些扣费时间不长的诈骗,立即报警求助,还有可能由警方协助拦截资金哦。

总之,如果自己曾购买过保险或使用相关服务,担心错过正规的通知(如缴费通知、服务进度通知等),建议通过原始的购买渠道或服务企业的官方客服热线咨询,切勿轻信短信中的电话或链接,更不要随意点击链接、输入个人信息。

THE END
0.众安保险频繁骚扰我,影响生活投诉对象:众安保险 投诉问题:频繁骚扰 投诉诉求:停止骚扰 投诉进度:处理中 投诉详情 自从打开看了众安保险的网页,每天就会有很多不同号码的电话和短信骚扰,甚至在我不得不按他们说的操作之后都不停打电话,严重影响了我的生活,希望平台停止骚扰 处理流程 jvzquC41vq{tw7hjkpg/exr0ep5dqvunckt0396:67::0qyon
1.推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销jvzquC41yy}/vqjrcrks0ls1pg}tFnycknegq{|ctfe38?<7787
2.众安保险请停止电话和短信骚扰!恳请国家有关部分对该保险公司进行投诉问题:频繁骚扰 投诉诉求:停止骚扰 投诉进度:处理中 投诉详情 众安保险对本人多次通过电话、短信进行骚扰,要求投保,即使在发送短信退订和电话拉黑后仍换取其他号码对本人进行骚扰,恳请相关部门介入对该保险公司进行彻查,并停止对广大群众的利益侵害! 处理流程 jvzquC41vq{tw7hjkpg/exr0ep5dqvunckt03968;7640qyon
3.众安保险频繁进行恶意电话和短信骚扰已分配商家 众安保险客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 2020-12-16 22:10:16 九点半包邮 发起投诉 2020-12-16 21:45:51 众安保险客服不停给我打电话,发骚扰短信!今天我拒绝接听后还骚扰我的家人,诱骗我家人投保!短信也无法取消,每天都给我发骚扰短信!有jvzquC41vq{tw7xkpc4dp8frru5dqvuncktu1ngya|21Hxp?3=47:;698:7(jtukuo?:3202,uuF685;;8:B85787't|BZdEQYWqJDOj`USv~(ukmoc}ztg?h2g=58499b2?59:3<6fk>8;8ige4c;i;978699
4.众安保险黑猫投诉2025-11-10 于黑猫投诉平台发起 众安扣我2100多元,没买保险咋就扣钱,快退! 在看众安保险给我推送的广告,没有购买他们的保险,在我不知情的情况下,没有任何短信和电话告知,私自扣取我的费用,每个月分别扣了我60元,57.1元,2.5元,总扣取的金额达到2100多,现在要求他们退还扣取我的所有费用,并且以后不要在扣了 [投诉]众安保险客服 [jvzquC41if4uq~xw0uooc7hqo0io1ltorctz1ngy1Edq~nf?77459<287;
5.众安保险涉嫌信息泄露并骚扰用户审核中 我在众安贷,贷的款逾期了众安贷把我信息卖给众安保险,众安保险今天在1分钟之内给我发了多条信息来骚扰我 投诉进度 一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌jvzquC41yy}/zog5374dqv4vqwyv1B>::5824
6.众安保险骚扰电话,怀疑诈骗2月4日起众安保险频繁骚扰,在我明确不需要,拒绝之后任然多次换手机号继续电话短信骚扰,要求马上停止电话短信的骚扰,谢谢! 处理流程 用户 发起投诉2023-02-28 15:13:40 啄木鸟 已审核通过2023-02-28 16:09:13 投诉声明: 1、温馨提示:该投诉内容由投诉人填写,不代表本平台观点。若您对该投诉内容有异议,可与我jvzquC41vq{tw7hjkpg/exr0ep5dqvunckt0395684740qyon
7.众安保险天天打骚扰电话和发短信要我领取保险众安保险天天打骚扰电话和发短信要我领取保险,说不要也不管用,不管是挂断了还是接听都天天骚扰,要求道歉并且停止骚扰。黑猫消费者服务平台 审核通过 2023-04-11 12:03:21黑猫消费者服务平台 商家处理中 2023-04-11 12:03:21已分配商家 众安保险客服众安保险客服 回复 2023-04-12 16:21:05 尊敬的客户,您好,jvzquC41vq{tw7xkpc4dp8hqorrbkwy1xkkx1:<587>7;@691
8.警惕这些诈骗手段!众安保险关于防范网络诈骗的风险提示随着互联网、手机短信、陌生电话等诈骗案件的频频发生,诈骗手段也越来越多,诈骗对象逐渐向各年龄段人群蔓延,致使受害人损失严重。为了防范网络诈骗风险,众安保险特别整理了典型诈骗案例,希望您能从中提高警惕和防范意识。 典型案例 【案例1】小张在A平台申请了借款,近期他接到了一个陌生电话,电话中陌生人作为平台“客服jvzquC41yy}/|qtpict/exr1ejgopnq1cduvv862489357mvon
9.警惕新型诈骗短信:如何识别与防范3、保护个人信息:不要随意泄露个人敏感信息,如身份证号、银行账户等,这些信息容易被不法分子利用套卖。 4、安装安全软件:使用手机安全软件来拦截和识别可能的诈骗短信,初步排除风险。 “陌生号码要谨慎,一思二查三辨认”在生活中擦亮眼睛,谨防诈骗,守护您的财产安全。jvzquC41yy}/|qtpict/exr1vq{ukjt1f4698958
10.众安保险黑猫投诉众安保险违规催收 我在众安贷借款逾期大半年,因生活困难一直和平台沟通也撒回紧急联人授权。2025年10.7号下午5点03分众安贷的催收将我个人债务发到公司领导手机上,对我工作生活造成影响,根据个人信息保护法,我个人债务属于我个人隐私,众安贷触反刑法违规催收。 jvzq<84jgdkj0}twuw4tkwf0ep5dqvucp{5wkn|1AeuvkmB7359199;77(|u?=
11.爆火宠物险,理赔「坑多多」保险新浪科技宠物险又是否有存在的必要呢?买之前千好万好,买完理赔才知真鸡肋“买前千般好,交钱才明了”。或许,这是很多购买宠物险宠主的真实心理旅程。不少购买宠物险的宠主都是经直播间引流而来的,而在这些宣传直播间中,各家保司都将自己宠物险的最优之处展示了出来。以众安保险为例,在其抖音直播间的背景图片就是在jvzq<84hkpgoen3ukpg/exr0ep5uglm1tqrm1;546/68/9:1fqi.kwhecp{l8==4339/uqyon
12.众安小贷黑猫投诉黑猫投诉平台jvzquC41hl4uq~xw0uooc7hqo0io1ltorctz1ngy1Edq~nf?9;63@6;2::
13.众安保险频繁发短信打电话骚扰我诱导消费投诉诉求:赔礼道歉,停止骚扰 投诉进度:处理中 投诉详情 众安保险未经本人同意私自查本人征信,并于今年一月份到至今不断发短信骚扰我,诱导消费。有时还会打电话,但不和我进行沟通,介绍完保险就挂断,电话也打不通,严重影响到我的生活,心情。 处理流程 用户 jvzquC41vq{tw7hjkpg/exr0ep5dqvunckt03956;8;70qyon
14.众安保险频繁骚扰投诉诉求:停止骚扰投诉进度:处理中投诉详情众安保险天天用不同地区的手机和座机频繁骚扰,已经影响了正常生活,一天十几个电话短信的。 处理流程用户 发起投诉 2024-01-19 14:50:11 啄木鸟 已审核通过 2024-01-19 15:10:49 投诉声明: 1、温馨提示:该投诉内容由投诉人填写,不代表本平台观点。若您对该投诉内容有jvzquC41vq{tw7hjkpg/exr0ep5dqvunckt0396646920qyon