上市大公司，拥有41家分公司，2600余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部的太平洋保险公司已经是国内保险行业巨头之一。推出了超过100项保户服务满足客户需求，并且建立了80多万高素质业务团队。
从网友反映的情况来看，太平洋车险在理赔上的服务态度欠佳：
1、黄某在9月份出了交通事故，打了很多次车险理赔报案电话都没有人出险，反而遭到了现场勘察员的多次电话威胁。后续车辆修理中，保险公司工作人员将车辆拖到制定的修理厂，而不是4S店，车辆在修理厂半个多月都没有完成定损。
2、张某在出险后，第二天在当事人不知情的情况下注销了，并且谎称是张某同意注销的。后来复案理赔时保险公司说要找领导签字，结果是之后再也没有回复了。
虽然网上仍有很多负面评价，但很多都真假难辨，而且也不存在一个十全十美的车险公司，消费者们应该理性对待这些问题。
太平洋保险特色
②采用“3G移动视频查勘”基本能够做到报案、查勘、定损60分钟内解决；
③全国通赔，单证齐全即可当地理赔；
④故障救援：车辆无法行驶时，提供路边维修、紧急拖车、困境救援、信息咨询等服务；
平安车险
平安保险公司隶属集团多次入选《财富》世界500强、《福布斯》全球2000强、《BrandZ》最具价值全球品牌100强等榜单，另外在最近的“2019全球最具价值100大保险品牌”中荣列榜首。
当然平安车险也会有一些不好的评价，好的就不罗列太多了，整体情况还是蛮好的：
1、朋友买车了一年，有一次不小心刮花了，需要报保险，结果报平安保险，一直没人接听（晚上十点多），让我朋友足足等了一个多小时，对方车主的太平洋，早早来到现场了！
2、平安保险在购买时，业务员隐瞒很多东西！理赔时千方百计克扣客户款项，比如教师职业误工费不赔，药费报80比例等等，剩下的都有投保人私人掏钱，实在龌龊！反正我身边的熟人极少二次购买平安车险的！
好与坏是相对的，再来看平安车险7大免费服务：
1、接电服务
客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
2、紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
3、更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
4、现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，均需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的配置费用需由申请人承担。
5、拖车牵引
客户车辆因故障，且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100km，超出100km后所产生的救援费用需由申请人承担。
6、吊装救援
客户车辆因故障，且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100km，超出100km后所产生的救援费用需由申请人承担。
7、困境救援
超出正常行驶路面不用辅助设施；动用辅助设施或两辆救援车完成救援；动用吊车和多人完成救援；动用大型清障车（吊车功能）或吊车。