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川观新闻| 记者卢薇
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川观新闻记者 卢薇
家里漏水泡坏装修、电线短路引起火灾、高空坠物砸到人、自家宠物咬伤人、忘带钥匙需要开锁、厕所管道需要疏通……别慌！政府引导、成都专属的普惠型家庭财产保障升级版来了，可一键投保和理赔。
7月12日，由四川银保监局指导、四川省保险行业协会支持、四川省18家保险公司按照统一标准共同经营、共担风险的成都市专属普惠型家庭财产保险“蓉家保”升级发布。成都本地居民及新市民每房每年仅需缴纳99元起，即可获得“保家、保人、保意外”的相关保障服务，保额最高超600万元。会上，“蓉家保”共保体联盟还向武侯区困难老人捐赠了500份“蓉家保”，保额合计30亿元。
活动现场
“蓉家保”产品设计负责人师海戈介绍，此次“蓉家保”主要有三大升级，分别是“共保体范围进一步扩大，从去年的10家扩充为今年的18家；产品保障迭代升级，在保费与去年保持不变的情况下，99元/年的普惠版和169元/年的尊享版均升级了保障内容，保额也有所提高；服务类型全面覆盖，投保人均可享居家开锁服务和厕所、管道疏通服务各1次，其中投保尊享版的消费者还可获得风险减量服务和家庭成员24小时医疗问诊服务等。”
2023年“蓉家保”保障范围及理赔流程如图所示：
普惠版保障责任
尊享版保障责任及可升级服务
理赔流程
【新闻多一点】
对于消费者关切的问题，“蓉家保”共保体联盟做了进一步解答：
1、哪些人、哪些房屋可以参保“蓉家保”？
拥有合法产权的或者正在使用的或者负责管理的、坐落于大成都范围内的、建筑结构为钢结构或钢混结构或砖混结构且仅用于居住的房屋的人，都可以参保“蓉家保”。
2、投保有户籍限制吗?
“蓉家保”投保没有户籍限制
3、投保房屋所在大成都市范围包括哪些区（市）县？
锦江、青羊、金牛、武侯、成华、龙泉驿、青白江、新都、温江、双流、郫都、新津12个区；简阳、都江堰、彭州、邛崃、崇州5个县级市；金堂、大邑、蒲江3个县；成都高新技术产业开发区、成都经济技术开发区、四川天府新区成都直管区、成都东部新区。
4、如何查询自己是否成功投保蓉家保？
可通过“蓉家保”微信公众号首页【个人中心】实名认证后，点击【全部订单】查询，如果在【待承保】列表查到相应订单，即为投保成功。统一起保时间后会自动转到【在保中】列表下。
5、非地震自然灾害有哪些？
非地震自然灾害有台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉。具体释义详见保险条款。
6、“蓉家保”在家庭财产中承保了哪些财产，没有承保哪些财产？
（1）承保财产：①衣着用品、床上用品；②家具、用具、室内装修物；③家用电器、文化、娱乐用品；
（2）没有承保的财产：①金银、珠宝、首饰、钻石及制品，玉器、邮票、古币、古玩、字画、艺术品、稀有金属、手稿、古书籍、收藏性手表等珍贵财物；②损失发生后无法确定具体价值的财产，如货币、票证、有价证券、邮票、文件、帐册、图表、技术资料等；③日常生活所必须的日用消费品，如食品、粮食、烟酒、药品、化妆品等；④农村家庭的农具、工具、已收获入库的农产品、副业产品；⑤由投保人代管或者与他人共有而由投保人负责的上述财产；⑥机动车、动物、植物；⑦政府有关部门征用、占用的房屋，违章建筑、危险建筑、非法拥有的财产。
7、财产损失免赔额如何设置的？
（1）因火灾、爆炸、非地震自然灾害导致被保险人房屋室内装潢、室内财产损失及本房屋住房外门窗玻璃破碎损失费用赔偿责任；（2）因水暖管爆裂导致被保险人及第三者房屋主体、室内装潢和室内财产损失费用赔偿责任；（3）因火灾爆炸导致第三者房屋主体、室内装潢和室内财产损失赔偿责任；以上每次事故免赔额均为500元或损失金额10%取高值。
8、关于大成都范围内家庭成员24小时意外具体如何赔付？
（1）被保险人及其家庭成员因意外导致身故、伤残的，保险人以10万元为限按条款约定给付身故或伤残保险金，该保险金为被保险人及其家庭成员共享；被保险人及其家庭成员因意外发生医疗费用的，保险人以0.5万元为限按条款约定给付意外医疗费用保险金，该保险金为被保险人及其家庭成员共享；投保时被保险人及其家庭成员在65岁以上的人员每人意外身故、伤残及意外医疗费用保险限额为对应责任保险限额的50%；（2）其中，意外医疗费用补偿责任每人每次事故免赔额100元，赔付比例80%，每人每次事故门诊急诊限额500元，被保险人及其家庭成员未参加基本医疗保险或公费医疗的，意外医疗费用补偿责任的每人每次事故免赔额调整为750元，给付比例调整为60%；（3）出险时被保险人及其家庭成员职业类别在1-3类的按照保险金额100%比例赔付，4类职业按照保险金额40%比例赔付，5类职业按照保险金额20%比例赔付，6类职业按照保险金额10%比例赔付，6类职业以上的不在承保范围内，具体职业类别以承保公司职业分类表为准。
9、雇佣人员如何界定？
被保人所雇佣人员如符合下列任一情况，均不属于合同约定的家政服务雇佣人员，不适用家政服务雇佣人员责任保险：（1）被保险人的直系亲属；（2）从事家务工作平均每日不足1小时且劳务合同约定的服务期限不足1月的服务人员；（3）年龄在16周岁（含）以下或满70周岁（含）以上的人员。
10、被保险人及其家庭成员第三者责任如何赔付？
被保险人及其家庭成员累计责任限额20万元，每次事故责任限额10万元，每次事故每人人身伤亡责任限额10万元，每次事故每人医疗费用限额1万元，每次财产损失限额5000元，免赔额500元或损失金额10%取高值；被保险人饲养或管理的宠物犬（理赔时需提供狗证）造成第三者直接财产损失赔偿责任每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值。
11、外门窗破碎理赔有哪些限制吗？
外门窗破碎包含自爆、自然灾害或者意外事故导致的玻璃破碎，仅对于连续居住60天以上（含）房屋的外门窗玻璃破碎损失进行赔偿，每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值。
12、水暖管破裂如何赔付？
因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道(含暖气片)突然破裂致使水流外溢或邻居家、公共区域漏水、下水道堵塞反水，从而造成被保险人的保险财产(包括管道自身损失)的损失，按照每次事故免赔额为500元或损失金额10%取高值进行赔偿。
“蓉家保”共保体联盟供图
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