傅之音,2022年平安人寿高峰会深圳分会长,平安人寿深圳分公司泰然营业区弘龙18部业务主任。中国人民大学应用心理学硕士,南开大学法学硕士,顶尖财富传承顾问/股权传承顾问、财富传承管理师联盟会员、MDRT美国百万圆桌会员、IDA国际龙奖/IQA国际服务品质。
入行第2年签下千万保单、第3年成为部主任、第5年做到深圳地区销售冠军、第6年成为平安人寿高峰会深圳分会长。从一个保险“门外汉”成长为业务菁英,傅之音开启了自己的保险传奇。
近年来,寿险业务发展面临挑战。有危就有机,傅之音抓住了寿险转型的机会,职业生涯一路开挂——在平安强大的平台加持下,依靠自身的努力,她的业绩保持高速增长,从业5年业绩增70倍。
入行以来,她始终不忘初心,六年如一日地热爱自己的这份职业,享受自己的工作。进入平安人寿这六年,保险“新手”傅之音做了什么,做对了什么,她是怎么做到的?近日,笔者对傅之音进行了专访,试图找到这些问题的答案。
1站在巨人肩膀上腾飞
翻开傅之音的履历可以看到,她的优秀有迹可循:从小就是“别人家的孩子”的她,中考高考一路保送,顺利从中国人民大学毕业。毕业后,她当过医院院长,做过上市公司副总裁,也做过创业者、拿到过A轮投资……
这时候,保险的理赔金20万元正好到账,刚好可以作为手术押金,这笔钱让她坚定地作出选择——做手术。事后她回忆道:“可以说平安救了家人一命。”
经历过家人生死的傅之音发现,保险真的能帮助一个人甚至一个家庭减轻负担,便开始介绍身边十几个亲友买保险。就这样,她找到了新的职业方向——成为一名保险代理人。
一切从头开始的傅之音认为,没有高精尖的技术、没有独一无二的竞争力,没有管理上万人的能力,选对平台很重要。“只有站在巨人的肩膀上才能够腾飞。”
在保险行业,平安就是这样的“巨人”。“要去就去最好的平台,平安是最好的选择。平安是综合式的金融平台,营销、产品服务、产品线、供应链,包括整个服务体系非常完备,产品也非常丰富。”她把简历投到了平安人寿全国冠军团队弘龙18部。
时至今日,回头再看,傅之音感慨不易,她认为,领导者的价值体现在其个人的战略眼光和文化内涵,可以引领一个团队未来的发展方向。“弘龙18部的带头人朱美音老师就是一个好的领头羊,她倡导‘善良是最好的风水’,在这样正确的价值观的指引下,我的保险生涯就一定不会走错路。”
2拿下第一个千万大单
原来,客户本来只是想为快要成年的子女配置重疾险等基础的保险品种,但是傅之音对客户进行了解后,觉得这远远不够。在见客户的时候,她详细介绍了自己为客户制定的保险方案,是一个包含终身寿险产品、高端重疾产品等的产品组合。
这些都是客户此前完全没有想过的产品,但是却精准满足了客户的需求。就这样,傅之音拿下了她职业生涯的第一笔千万大单。
中国寿险市场正呈现出需求变化新趋势,高端客户的需求呈现多样化的特征。傅之音敏锐地嗅到了这一变化,“高净值客户的需求一般会涉及公司股权、房产、现金、知识产权等问题,如果要满足客户的全部需求,至少要找三个人:第一个是律师,第二涉及保险部分就需要一个保险代理人,第三需要找个私人银行或家族办公室人员。但是把自己的隐私告诉这么多人,客户心理肯定有顾虑。”
3复制自己成功经验
总结出行业特点以后,傅之音尝试将自己第一笔千万大单的成功经验进行复制。随后,有了第二个,第三个……
平安产品的优质给了客户更多选择。近年来,平安把握不断增长的医疗健康与养老需求,依托医疗健康生态圈和数字化能力,持续推出“保险+”系列产品和服务,这些填补了高端客户的保险需求的空缺。
在服务这些高净值客户的过程中,傅之音不断充实自己,努力做到与这些客户平等对话。“对于高净值客户来说,他们现在也需要同等级别的专业人士做匹配,现在流入深圳的人才都是博士硕士,客户层面非常高。举个例子,一个客户和我约谈,直接问我你们平安的偿付能力怎么样?客户的知识层面在提高,如果无法匹配他,甚至无法回答他抛出来的问题,谈何成交?”
付出一定就有收获。傅之音得到的认可越来越多,初步统计了一下,她的客户成交率达到了六成。
她在做成每一单的时候,都会问客户:“你为什么选择我?你看中我哪里?”然后将客户在乎的这些点一一记下来,将自己做得好的地方在以后的工作中继续加强。
4心怀梦想奔向远方
近日,笔者走进傅之音的办公室,她正好在面试。谈及自己的招人标准,她强调了两条:一是学历,至少在本科以上;二是年龄在28—45岁。
这样的招募保险代理人标准和傅之音瞄准的目标客户群体有关。“跟高净值人群打交道,需要学历,也需要阅历,所以我设了两个基本的门槛。年龄主要是希望我的团队能有阅历,可以跟客户进行对话。”
据介绍,傅之音现在带领的团队有十几人,硕士学历超过50%。对于团队的发展,她有自己的规划:“我的经验是可以复制的,我会毫无保留告诉他们。我希望能够做他们的引领者,希望他们比我发展得更好。”
她希望带领团队的小伙伴,成为这个行业变革的引领者,努力成为整个行业的灯塔。
“现在的我,依然心怀梦想。”对于自己的未来,傅之音从不设限。她给自己定了一个目标:“希望能够在2025年之前达成亿元标保,成为真正的世界级保险代理人。”