国内首个家庭式健康管理保险服务平台问世
—01—
光赔钱的健康险，吃力不讨好
过去主要目的都是赔钱
保障客户因病导致的财务风险
各家公司的产品差异不大
都像在与客户玩对赌
销售时
让许多传统观念的老百姓抵触
要么反感你“诅咒”他要得病
要么没得病，觉得钱白花了
投保时
门槛限制多，这不保那不保
条款专业术语一大堆
仿佛你在玩套路
理赔时
不符合合同要求没赔到
就说保险是骗人的
客户委屈，公司也委屈
—02—
过去保“有钱看病”
现在保“不生病，少生病”
“家医保”健康险服务
出发点着力于花钱“保健康”
从过去“得了病少花钱”的单一财产风险保障
升级为能帮助全家人“不生病、少生病”
健康与财务双重保障
以重疾险为例
保费是高是低，都没人想用上
不如早点做癌症筛查，做好风险管理
对客户的意义或许更大
有了“家医保”服务
保险从单纯事后补偿
提前到事前预防
客户花了钱
先保“不得病，少得病”
再保“得病不花钱，少花钱”
—03—
“家医保”，老百姓需要的保险服务
①
以“家医保”百万医疗险为例
以家庭为单位承保
（2-4人，28天-70周岁均可投保）
一人购买，全家共用
②
7*24小时管家式医生服务
客户投保后
可获得7*24小时的“京东家医”管家服务
由健康管家和覆盖5大专科的全职医生提供
一家人拥有了一个家庭医生团队
不限次专科问诊、处方服务
顶级专家面诊服务
超过2700家医院门诊预约
48小时线上名医会诊、主动随访服务
健康信息收集建档、健康计划制定等
一系列超值、暖心、实用的家庭医生服务
③
顶级名医资源
京东健康互联网医院
目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心
中医院、呼吸中心等在内的21个专科中心
为客户提供在线会诊服务的
有近百位权威专家和顶级名医
如韩德民院士、胡大一教授
高思华教授、林江涛教授等
④
健康任务激励
由顶级专家参与制定
并定期更新健康服务内容
提供科学、有效的专病管理健康任务
帮助用户主动参与完成
每日/每周/每月/每年健康任务
以降低疾病发生率
以“家医保”重疾险为例
除了正常的高额保额之外
还提供终身“京东家医”服务
和癌症筛查服务
—04—
总结
近几年，针对管理型健康险
业内实际上一直在积极创新实践
也是大家争相借鉴的模式
但要真正做到保险与健康管理深度融合
需要技术支撑，上下游的资源整合
京东健康走在了前列
“家医保”目前的服务能力
背后是京东健康医疗服务能力的支撑
是京东近5亿活跃用户行为的数据支撑
自2020年上线“京东家医”以来
京东健康通过与政府合作
打通基层社区医护人员资源
连接了三甲顶级专家资源
将互联网医疗、消费医疗、智慧医疗等领域串联
构建起覆盖线上线下全场景
未来
京东健康也将与更多合作伙伴携手
在“医+药+险”的生态中
将医疗服务和健康管理能力输出到更多场景
持续助推“健康中国2030”战略落地
你家若有好的健康管理科技
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