如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。
2013年1月，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对新华人寿、生命人寿、泰康人寿在内的多家保险公司在投保、理赔服务方面存在的问题提出了自己的意见和看法。记者发现，在众多投诉案例中，客户对泰康忍受的投诉层出不穷，沦为设诉“重灾区”。在此摘录原文如下：
一、投诉公司:泰康人寿
投诉产品:泰康金满仓B款年金保险（分红险）
投诉人所在地：新疆
二、投诉公司:生命人寿
投诉产品:生命红上红F款两全保险（分红型）
投诉人所在地：湖北省
投诉内容：2011年8月底我去建行存钱，我准备存银行定期半年的，后来找到大堂经理他说那种要5万起步才可以存，我说没那么多后来他说有一款理财产品很好，一年存一万存钱进去十五天后就有利息一千七百多每年都返，要连续存5年到第六年就可以取5万8左右，后来他找来另一名工作人员填了一些资料根签字，后来就划走我的卡里一万块，没过多久就有报道说建行工作人员诱导大家买保险我赶紧拿出我的一看才知道我买的也是保险，我买的时候大堂经理保险二字提都没提过，不是看新闻报道我自己都不知道原来我买的是保险。
三、投诉公司:光大永明
投诉产品:光大永明金保来投资连结保险
投诉人所在地：天津市
投诉内容：2007年5月24日，我去天津邮政储蓄佳安里营业部存款，本打算存1万元定期，但是邮局大厅里的工作人员告诉我说如果不急用钱，存5年定期的合适，还赠送航空意外身故保险和人身意外险，按现在的收益算，5年下来得5000多的收益，现在存赠送礼品。我这是头一次来银行存钱对利息的事还不太明白，但一想这钱也不急用存5年就存5年吧，存钱还赠菜板、保险，来邮局存钱还真不错。于是我在那人拿出的人身保险投保书上签了字。在她的指引下在柜台处办理了存折。他还告知过几天就会把保险合同寄给我们，而且今后每年都会给我们寄送收益账单。果真几天后光大永明寄来了一份人寿保险合同，而且前两年也有已送看不懂的对账单。
四、投诉公司:平安保险
投诉产品:富贵人生分红险
投诉人所在地：上海
投诉内容：2009年，平安公司业务员向慧平与我母亲（投保人）接触，介绍一个保险产品，当时极力推荐，说与普通理财产品相比，利息非常高，每年存3万月，连续5年，5年后连同本金与利息取出，可以拿到7万5千元的利息。多次上我家推销，并且利用老年人文化不高的情况，没有讲解保单的具体内容，以及保单可能存在的风险，催促我母亲签了保单。（对方强调是5年可以提取全额的本金以及利息，我母亲才会购买，我母亲等于是在不知情的情况下被催促签了保单）今年8月，我母亲查了一下银行卡，卡内没有利息，所以起了疑心，质问业务员，业务员还是在隐瞒忽悠我母亲，后我与母亲来到平安客户服务中心，工作人员向我们讲解到，此保险为终身保险，而非业务员所称的5年期限，本金也无法取出，如需全额拿本金，必须我母亲过世由继承人我来拿取，另外也没有业务员所说的高额利息。
我们表示非常惊讶，当时与业务员对峙，业务员承认没有告知上述保单为终身的情况，也没有告知本金提取需要我母亲过世由我来提取的事实。工作人员告知如果退保，不但没有利息，需要我们承担巨额的损失。（目前已经交了12万的本金，如果自愿退保我们将损失5万多元，相当于保单的一半，我们无法接受。第二次我们在平安保险调解，业务员拒不回答任何问题也不承认他欺骗我母亲的事实。我们是平民老百姓，所投资金是母亲留来养老的钱，我们对于保险公司以及业务员的欺骗行为十分气愤，母亲现在精神状态不佳，接受治疗。我们的本意并不想购买保险，我们是在销售人员隐瞒产品的事实，在其严重的销售误导下才进行购买的。
五、投诉公司:中国人寿
投诉产品:国泰鸿丰
投诉人所在地：河北省
投诉内容：我父亲(69岁）于2008年一月16日去秦皇岛建行营业部存款(二万元），银行工作人员当时让父亲存她介绍的一种款，她当时承诺五年利率肯定比银行同期五年利率高很多，在她的误导下父亲同意了，因父亲没多少文化知识，在她的误导下填下了(投保单），近日.所谓的保单五年期限已到，我仔细看了投保单和保单内容，投保单上面的投保人和被保险人均为我父亲所填。要约内容和险种为当时的代办人所填，投保单的险种是国泰鸿丰。可几天后他们出的保险单的险种是国寿鸿丰。而且我们填的投保单中的被保险人名字也和他们机打的保险单不同。当时给我们的保险条款更是(国寿鸿泰）两全险。
现在看投保单.保险单.条款三样均不同。因为我们就是普通百姓，曾经在2010年急用钱.想提前支取。被银行和人寿告知.提前支取必须扣本金.给我们造成了损失，现在他们的所谓保单已经到期，可按照我们当时填的投保单国泰鸿丰取分红时，人寿说.没这险种。他们给我们的是国寿鸿丰的分红，五年（2520）元，不及当时五年存款利率的一半，我们找银行，银行让我们找人寿，人寿让我们找银行，现在我们不知道怎么办了，请贵网帮助我们解决。谢谢
六、投诉公司:泰康人寿
投诉产品:金满仓
投诉人所在地：北京市
七、投诉公司:中新大东方人寿
投诉内容：本人意外受伤，在索赔过程中，该保险公司一味拖延。谎话连篇。2个月了，还不见赔付。不知是该保险公司没钱还是根本是骗子公司。故特此投诉。望有关部门为我们这些弱势群体伸张正义。
八、投诉公司:泰康人寿
投诉产品:泰康财富人生C款终身保险（分红型）
投诉人所在地：湖南
九、投诉公司:新华保险
投诉产品:福如东海A
投诉内容：新华保险一点也不公平，条款看不清，推销员乱吹一通都是熟人劝熟人买的，投诉无门。业务员为了暴利推销此险，又是熟人。我说给儿子买教育基金，他说这个保险好，能分红能保险。现在搞清楚是一辈子都取不出。
十、投诉公司:生命人寿
投诉人所在地：江苏
投诉内容：1、骗消费者，把保险误导成存款卖给消费者；家里人去农业银行存款，结果被保险公司销售人员忽悠着买了保险；保险销售人员说是五年到期还本付息，就是银行存款，结果现在发现是终生寿险，损失惨重；2、险销售人员代签客户姓名；保险销售人员在我大舅还不知道购买保险的情况下，擅自做主代签我大舅姓名，根据保险法，这个合同应该不成立。
十一：投诉公司:太平人寿
投诉产品:太平盈盛两全保险C款
投诉人所在地：广东省
投诉内容:哎，保险怎么都是骗人的，以前还没觉得，看了很多报道，想到自己买的保险，仔细一算，还真是坑爹啊！2010年9月，我在湖南衡阳生了小孩不久，我妈妈给了小孩一万块钱，加上别人给的礼金几千块，准备去蒸湘区的农业银行存起来，在银行一个穿着银行工作服的工作人员接待了我，知道我要存钱后，就给我推荐了这个保险，当时她说"这是教育基金，可以给小孩以后上学用，每年存一万，存10年，15年满期后刚好可以给小孩上高中大学用，比银行的定期存款利息要高"，我当时对保险不了解，但是她是银行工作人员，所以就比较相信她，比银行定期利息高的话还是不错的，所以就买了。
但是现在简单的算一下，这个保险收益比银行定期收益差得多了，太平人寿明显的骗人，与定期相比差距这么大，这算什么理财保险哟，我还不如存定期划算，而且存定期我还可以随时取出来，本金不会损失，而保险没到期取的话会损失本金。如果收入较高又不急用钱的话倒还损失不大，但是我现在买房需要首付资金，小孩上幼儿园也需要钱，但是保险取出来就损失一大笔本金，明显划不来，而且每年缴1万对我来说压力很大，我们这样的工薪阶层本来就没多少闲钱，何况这个要存10年啊，我每年哪来这么多闲钱付保险费哟，强烈要求太平人寿退回我的本金，这种靠忽悠骗人来取得保险合同的做法让人气愤，这么大的公司能不能说点实话，不要拿谎言来骗保！太平人寿，还我血汗钱！
十一：投诉公司:泰康人寿
投诉产品:泰康财富人生C款终身年金保险（分红型）
投诉人所在地：陕西
投诉内容:我于2011年12月6日被同学骗买了此款保险，当天她只给我说有一款理财的产品和存款一样，我当时对理财一点也不了解，她只说是跟银行存钱一样，一年利率很高，存3000一年利率就4,5百，说她也买过了，就急着让我也去办理存钱，我刚一存，她才给我说要存10年，每年那天都要交3000，3000不能取只能取利息，我当时就后悔了。
保险公司都是骗人的，也不知道你们的业务员是怎么培训的，就这样骗亲戚朋友呢，真没有人性，不知骗一个人买保险保险公司给你们提多少钱，真是为了钱就可以六亲不认，必须还回我的钱。
十二、客户投诉天平车险定损争议
投诉公司:天车保险
投诉产品:机动车交通事故责任强制险
投诉人所在地：天津
十三、泰康人寿业务经理素质低下
投诉公司:泰康人寿
投诉类型:业务经理素质低下
投诉人所在地：四川
投诉内容：泰康人寿公司业务经理素质低下，骂人，还说要找人打客户，至今没有解决。
十四、客服处理投诉态度恶劣
投诉公司:中宏人寿
投诉产品:中宏万事通两全保险
投诉人所在地：上海市
投诉内容：我的宝宝2012年6月1日出生，9月我买了一份保险，里面附加了一个综合住院险。12月的时候，因宝宝足底的痣迅速生长而住院做了一个色素痣的病理切片，住了三天院。医院以手术为整形手术和宝宝的痣在参保前已经存在等不同理由为由拒绝理赔。投诉后客服处理投诉的态度恶劣消极。
十五、平安保险销售误导
投诉公司:平安保险
投诉产品:金裕人生、平安智盈人生万能险
投诉内容：我买了两份保险都是在业务员误导下购买了，一个是智盈人生（万能型）险和金裕人生（分红型）险，因为智盈人生（已购5年）我以为今年到期了，与业务员联系后才知道受骗了，它是一个终身都要缴费的险种，当时他在推销时说，缴费5年可以提取本金，我才买的。通过这次联系也知道了金裕人生是一个我这辈子包括我女儿这辈子都拿不到本金的保险。当时业务员推销时只说收益比银行利息高，不说风险还骗说可以拿回本金。由于业务员的误导我蒙受了损失，现在我要全额退保，恳请帮我维权
十六、中国人寿销售误导
投诉公司:中国人寿
投诉产品:国寿福禄双喜两全险(分红型)
投诉内容：2010年5月，我母亲一位60多岁的老人去中国人寿保险股份有限公司上海分公司黄浦北京西路营销服务部领取一款到期的保险费后，该公司业务经理郁某（工号：200417）向我母亲竭力推荐国寿福禄双喜两全保险（分红型），并说这是他们优惠老顾客，机会难得，告诉老人每年1万元，连交5年，5年到期，5年后返回本金和红利，且本金和红利丰厚，收益高，他当时并没有拿出合同给老人，仅仅拿出一份个人投保单，老人被他的热情和所谓的高收益打动，接着郁某让一个业务员填写了前面的内容，仅让老人在投保人处签字，母亲根据业务员要求通知了我，因为我是被保险人，随后郁某立马来我实习公司楼下，我在毫不知情的情况下在被保险人处签字。后来我们才收到合同文本，他们如此“热情，细心，周到，高效”，其实都是在忽悠我们，给我们设下了陷阱，使我们被蒙骗。
今年经友人提醒，我才发现事情的不对，后面才知道该险种是长期产品，就是到我75岁才能拿回本金，对母亲来说缴纳的保费显然打了水漂。如果现在退保，按合同的现金价值就要损失2-3万元，本金的三分之二，对于每个月退休工资只有2000元的母亲来说，是笔巨款，难以接受。该业务员存心让我们混淆了保险期间和缴费期间、长期和短期的概念，而且对保险合同里的现金价值和退保风险完全只字未提。使我母亲在签投保单时成了信息不对称的弱势方，违背了自己的购买意愿，且拿到合同后也按其说的理解合同，且投保单前面内容都由他们填写，我母亲也没有抄写过保险风险提示语录。
我母亲了解真相后，精神被受刺激，险发中风，经医师紧急治疗，才脱离险境。我们家庭实际情况是母亲60多岁的人了，患有高血压、高血脂、脂肪肝、胆结石等多种疾病，父亲2002年换膀胱癌达11年了，眼睛还需白内障手术，需花费一大笔钱，我也刚工作2年，工资也不高，现在家庭生活拮据，全家省吃俭用，艰难度日，老人用牙缝省下的钱来养老和筹措医药费，现遇到如此莫名的损失，令人心痛刀割，欲哭无泪。事后，我们与郁某多次沟通，起初他还信誓旦旦说5年到期可拿回本金和红利，连说没问题，有录音为证，后和我母亲沟通时还花言巧语怂恿我母亲继续付保费，后当我戳穿他后，他百般辩解，前后说话矛盾，也从此可见当初他如何诱导欺骗一个60多岁的老人。
根据《保险法》第一百三十九条保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构对保险公司处以五万元以上三十万元以下的罚款；对有违法行为的工作人员，处以二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务。且根据该公司合同的第四条如实说明和明确告知，业务员应将合同中重要条款醒目提示，用最直白的语言告诉投保人。可是郁某滥用滥用老人对“国企”信用认识的误区隐瞒关键信息或虚假信息，诱使投保人做出错误的判断和决策，这是典型的保险欺诈行为。——郁某违背诚信，不讲职业道德，丧失做人底线，误导老人购买不适合他的保险产品，损害公司信誉，该受到良心的谴责。——且他是个不合格的业务经理，必须对他的违反合同的口头承诺和欺瞒行为承担责任，并理应受到惩处。我们现在强烈要求退还本金3万元和应得红利，希望得到贵网站的帮助和支持，跪谢！
十七、客户投诉新华保险销售误导
投诉公司:新华保险
投诉产品:好利年年两全保险（分红型）
投诉人所在地：吉林
投诉内容：在我买保险的时候业务员说的和保险合同是不一致的，等我看合同发现不一致的时候已经过了犹豫期。当我要求退保的时候，业务员并没有给我退保二十要求我再交一年保费才能退当今年我退保的时候本金已经损失很多和业务员承诺的并不相同我觉得有欺诈行为希望可以得到帮助。
十八、存单变保单
投诉公司:生命人寿
投诉产品:红上红F款两全分红型保险
投诉内容：本来是去工商银行存款的，结果被业务员李某忽悠办了保险，一年交一万，五年交完，当时说是利息比银行高，而且5年后可以取出本金和利息。但是后来在网上看到很多新闻说此款保险5年后不能取出全额本金5万，感觉上当受骗了，非常生气。
十九、销售误导
投诉公司:华泰人寿
投诉产品:吉年祥年金保险（分红型）
投诉人所在地：南京市
投诉内容：我于2012年8月在鼓楼大方巷工商银行办理定存业务的时候，该保险公司的营销员向我推销该保险产品，在给我介绍保险产品时，误导性非常明显，并未告知我风险及中间断保的后果，当时告知我该保险同银行定存并无差别，利率要稍高，存在分红，另外有附加保险，我由于对于保险业的无知，加上赶着上班，就购买了该产品。后来由于资金的问题，我想退保，结果得知损失非常大，后来咨询当时的营销员，她告知我可以减保，这样不损失本金，谁知后来减保也是同样会损失大半的本金。我认为华泰人寿公司在销售保险产品时应当明确告诉消费者收益及风险，不应存在这样明显的误导销售。
二十、存单变保单
投诉人所在地：山东省
投诉内容：2008年泰康保险公司的业务经理及业务员先后三个晚上要求我在他们那儿存钱。起初他们并未如实告知本人是做保险这一方面的，而是以存款名义先收钱后给保险合同已过犹豫期。因我常年不在家，家属不懂条款内容直到去年十月我才有空查看。真是不看不晓得一看却是霸文条款，明显带有欺骗性质。我找业务员理论，他却以不在职为由拒绝答复。作为一位打工者来说挣钱多有艰辛，就这样被业务员及保险公司恶意串通骗保我心有不甘却又不知如何维权，只得求助与你们，恳请专家们能给予帮助，谢谢。