作为中国农业银行控股子公司，农银人寿始终牢记作为一家国有控股企业的使命与责任，深入贯彻落实中央十八大、十九大精神，始终坚持回归保障本源，坚定不移深化转型升级，持续推进改革创新，在抗击新冠肺炎疫情、保障民生安康、服务国家战略、促进“六稳六保”、推进改革创新、强化风险防控等方面勇于担当，砥砺前行，为国家经济社会发展贡献农银人寿力量。
近年来，农银人寿深入推进转型升级，优化发展模式，锤炼市场韧性，取得了明显经营成果，综合实力显著提升，已经发展成为一家拥有23家分公司、近400家分支机构，保费规模近280亿，总资产达1200亿元，连续实现七年盈利，累计服务客户总量1700余万、具有一定市场影响力的中型寿险企业。
赠险理赔3000万抗击疫情显担当
2020年以来，践行社会责任，在总行的统一部署下，农银人寿为助力防疫抗疫向湖北省新冠肺炎疫情防控一线医护人员、全国医护人员、联勤保障部队人员以及湖北特定群体赠送四项保险保障服务，总承保人数达到47万人，累计承保保额4187亿元。截至2021年4月底，农银人寿累计完成赠险赔付案件1866件，累计赔付金额2985.9万元。
聚焦社会痛点适老服务保安康
农银人寿聚焦服务智能时代老年客户需求点，持续提升柜面综合化、服务多元化和智能化水平，全方位满足老年客户的金融服务需求，为他们提供充满农银关爱的优良服务体验。农银人寿升级网点设施，全面推进无障碍通道建设，提供老年客户“专属柜面”、“爱心窗口”，设置优先受理、优先服务的绿色通道，张贴“老年人优先”服务标识，同时还为办理业务的老年客户设置“爱心专座”“爱心专区”，提供适合老年群体阅读的书籍等，对于部分年老体弱、行动不便的客户提供专人引导、优先服务。
为让老年客户随时、随地体验科技发展带来的便利快捷陪伴式服务，农银人寿通过“农银e家”移动受理老年客户的业务申请，解决上柜难和办理保全业务不便的实际情况,开通线上“爱心专席”“爱心专线”，省却客户繁琐按键操作,开发应用“关怀模式”“长辈模式”，设计适老化操作页面等，还依托互联网可视平台，提供“一对一”在线人工服务，满足老年客户服务需求。
服务国家战略加大实体经济投资
今年以来，农银人寿积极融入农业银行“三农”和县域业务数字化转型战略，以农行掌银“惠农版”为服务县域农村保险客户的服务新抓手、新利器，为农民及进城务工人员提供差异化精准服务，先后上线农银“金穗吉祥保”B款交通意外伤害保险和“农银爱自由”二代两全保险产品等两款产品，开发新款惠农专属保险产品，开启金融服务“三农”的历史新篇章。
围绕服务国家战略，2019年以来，农银人寿加大服务实体经济投资，促进区域发展，累计投资45亿元。2020年，农银人寿作为基石投资者，投资合肥晶合集成电路有限公司债权计划。该项目技术领先，系国家重点扶持行业集成电路产业领军项目，目前已经完成一期满产，并拟于近期上市科创板。2020年9月，农银人寿投资“新华-中国交建基础设施债权投资计划”，项目作为《广东省高速公路网规划（2013～2030年）》的重要组成部分，募集资金用于广连高速项目的开发建设、调整债务结构及补充资本金，将有效促进广清地区区域发展。
据悉，自农银人寿挂牌成立体来，农银人寿服务实体经济投资已超600亿元，切实践行国有大行控股保险公司的使命和担当，积极发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用不断创新实践，让保险更好地服务社会民生。
创新消费帮扶公益路上有作为
自挂牌以来，农银人寿一致积极践行社会责任，展现行业温度和企业大爱。2015年，农银人寿通过中国红十字基金会向革命老区江西兴国县桐林小学捐赠50万元，改造危机校舍，改善办学条件。此后每年6月，农银人寿均派遣有专业特长的优秀员工赴该小学助学支教，并为学校送去电脑、书籍、文体用品等教学物资，为孩子们送去校服、电视、课桌椅等物资和教学设备，助力革命老区教育扶贫。农银人寿博爱小学项目被中国红十字会授予“人道服务奖章”。2017年，农银人寿对口帮扶陕西榆林佳县张家沟村脱贫，并设置专职驻村工作人员，创新性实施“产业扶贫+保险保障+特产代销”三位一体特色扶贫模式，为张家沟村脱贫作出积极贡献。
发挥保险动能服务“六稳”“六保”
农银人寿牢牢贯彻中央关于“防范化解重大金融风险”要求，持续强化“三道防线”履职，加强全面风险管理体系建设，依托科技赋能，提升风险防控有效性。健全两核数据管理平台，第三方数据交互试点全面开展，加强资金运用项目主体投前信用审查和投后风险预警查询，有效防范信用风险；开展RISK系统第五期建设，促进风险系统与大数据平台和审计系统的对接建设，逐步打通“三道防线”的管理数据壁垒。2021年上半年，公司资产质量良好，流动性充足，指标监测未突破偏好，未发生重大风险事件；公司一季度风险综合评级受到银保监会A类评价，各项风控及合规管理结果符合监管要求和风险管理总体目标。
推进改革创新践行绿色金融
创新是企业发展的内生动力。近年来，农银人寿积极推进在营销、科技、服务等方面创新，践行企业社会责任。2019年，农银人寿与中国农业银行合作，开展“我的健康”主题营销活动，借助互联网技术，引入农行最新的开放式银行技术，将保险产品嵌入农行掌银生活缴费等业务场景，用户只需通过农行掌银完成生活缴费等活动，即可免费领取一年期的重大疾病保险，保险责任涵盖癌症、心肌梗塞等70种重大疾病，并涵盖新冠肺炎责任。此次活动超过37万名客户免费领取了赠险，其中有40余名客户因患重大疾病获得理赔服务。