本文共1672个字,6张图片,0个视频,0个音频,预计阅读时长5分钟
大家对保险从排斥到主动购买,已经是一个非常大的进步了,小二也十分理解大家怕被坑的心理,所以今天小二就给大家唠唠互联网保险的这点事。
那么,为什么网络保险越来越火了呢?不管是好与坏,它都是有原因的。
网络上购买保险首先要比线下购买要便宜多,也更多能找到性价比高的产品,因为网络保险没有保险代理人的佣金和线下买保险的人力成本,网络购买保险信息更透明化,所以更多的人愿意选择在网络上购买保险。这里要强调一点,线下的产品,在网络上是购买不了的。
那么网络上的产品和线下业务员的产品有什么不一样呢
第一,投保流程不一样
线下的保险产品在投保的时候,都是先由业务员跟客户进行介绍,讲解保险合同的条款,然后在投保的时候进行一些指导,同时业务员会凭借专业的知识,给客户一些建议。
有人在旁边指导的确有好处,但是大家也应该明白,目前在国内业务员的数量过于庞大,鱼龙混杂,有一些业务员根本不专业,不仅没有办法给予专业的指导,可能还会存在一定程度上的误导。
所以,线下购买保险有属于它的优势,也有它相应的不足,所以在线下购买保险的时候,一定要选择靠谱的业务员。
接下来我们说说网络购买保险的流程(以之前讲过的“E生保”为例):
首先是一个测算保费的页面,选择自己的个人信息,和投保内容,填写完成以后会出现所交保费,确认无误以后点击去投保。
接下来是填写自己的详细信息,姓名、身份证等等,在这里要注意的是保单信息处有两个选择,电子保单和纸质保单。
纸质保单是按照用户所填写的地址派送纸质合同,需要用户签名,并由工作人员带回回执单。
如实填写完成以后点击下一步,进入被保险人健康告知页面。
这里要注意的是,为了保障客户权益,在客户购买完成以后,为防止用户对内容不清楚,或者投保信息有误等等,会有客服人员联系客户进行核对,用户可以在这个时候跟来电客服进行询问。客服来电是有录音的,所以用户可以放心去询问。
核对完健康告知,就可以选择“我已阅读并确认”进入到支付页面
直接支付即可,如果用户选择的是纸质合同,按照平安的流程,会在1-3天,由平安当地的工作人员上门为用户进行派送并签字。
网络投保购买重疾险医疗险等险种,是免去了体检的过程。但是必须如实告知,已避免未来造成不必要的损失。
其实线上保险和线下保险在投保以后也会有所不同。
线下购买保险,业务员会把用户资料提交到保险公司,由保险公司人工进行审核,如果没有问题,会直接安排扣款,然后代理人拿到回执单,由用户签字,才能获得纸质合同。
最后说一说理赔这块
就像有些极个别的用户说在网上办理保险,到时候没人协助理赔,其实都是他们的销售话术罢了,听一听就算了,可别真信。发生理赔了,只需要按照合同上的流程走即可,和线下的理赔方式一模一样。