平安保险公司工作人员诱导、欺骗购买保险，要求全额退保，一直未处理。
平安客服回复称可以退一万七保费，本人不认可，要求继续处理全额退保，平安保险公司工作人员诱导、欺骗购买的保险，为什么要我承担4000多元损失，并且我的另一份保险已经有损失没有追究，不会再承担这四千多元的损失。
4月6号投诉到现在一直没有处理，要求全额退保。
95511回电称可向公司申请退现金价值的基础上酌情处理，一共可退15000元左右，其不认可，因平安保险工作人员熊某误导，欺骗购买的金瑞人生21保险，本来另一份万能险已有损失，不接受再损失6000多，不能只以录音为凭据，熊某引导本人在平安金管家上将万能险部分领取，作为金瑞人生的保费，属于误导，要求全额退保。
从投诉到现在有工作人员联系，但一直未处理。
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已分配商家95511平安客服
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