部分保险公司代理人为了一己之私，利用大品牌、大公司的形象，无底线的消费客户的信任度，肆无忌惮地侵害消费者的利益，已经到了无以复加的地步！
作为一名保险自媒体人，虽没有义务，但却有责任去把这些黑暗放在太阳底下暴晒，直至消亡！
以下全文为网友自己所写购买保险的血泪史！
切莫轻信熟人，否则遗恨无穷
我叫葛艳，中国合法公民，北京市西城区居民。
我也算是一名高知识分子，以前看过不少网上控诉被骗的贴子，觉得离自己很远，从未想到，如今自己也被逼到上网发贴求助的地步。
我现将"中国平安人寿保险"代理人向我推销平安福保险过程中的一系列违法、违规行为公之于众！
在我看来，这些卑劣行径，真的是亘古未有，骇然听闻，严重违背行业道德，令人发指。
希望大家吸取我的教训，在买保险时一定提高警惕，认清自己的真实需求，
不要轻信熟人推销，否则遗恨无穷。
ps：
但是如果您仔细阅读完，定会给您带来一定帮助，也避免以后这样的事情发生在自己身上。
购买平安人寿保险的经过
2015年12月8日，我因患甲状腺癌在中国人民解放军总医院进行了甲状腺癌根治术。
我嫂子宋某，刚入职平安人寿不久，在我动手术前就反复跟我说，如果买了平安福就可以获赔50万。
在我手术后更是频繁鼓动我为家人购买保险。
我患癌后情绪低落，心情烦躁，宋某的反复劝说更是令我不胜烦扰。
为丈夫购买平安福
不得已，在术后仅一个月，身心仍处于巨大伤痛的情况下，我于2016年1月20日为我丈夫购买了平安人寿的平安福。
事先说明：
我买的所有平安保险，投保险种都是宋某在未与我沟通的情况下，事先填在《投保申请书》中的，宋某没有跟我说过这些险种的保险责任。
▲我丈夫的投保申请书
只是告诉我，如果得了重疾可以获得50万的赔偿，如果身故的话可以获得51万的赔偿，出现意外可以获得40万赔偿。
我因此认为在丈夫患上被保障的重大疾病的情况下，直至他身故，平安人寿最少能够给付50+51=101万的保险金；
在因意外身故的情况下，平安人寿最少能够给付40+51=91万的保险金。
▲我丈夫的保单缴费明细
陪同丈夫去苏州工作
2016年1月26日，我带着女儿陪同丈夫前往苏州一家上市公司就职，儿子在北京上小学，由我二姐帮忙照顾。
2016年5月9日，儿子在学校磕伤了下巴，我从苏州赶回北京看望儿子。期间，宋某又鼓动我为两个孩子买少儿平安福终身寿险。
我忌讳为孩子买寿险，不愿意买，宋某通过我哥给我施加压力，以给我侄子买了少儿平安福为例，让我给孩子买保险。
迫于亲情压力，我于2016年5月13日为儿子和女儿购买了“少儿平安福”。
▲我儿子的保单缴费明细
▲我女儿的保单缴费明细
同样，这次宋某也是事先将投保险种填写在《投保申请书》中，也没有对我讲解保险合同条款内容及保障内容。
我以为给孩子买的保险和我丈夫的一样，在出现重大疾病的情况下，可以赔付50万，身故再赔付51万。
5月27日我从北京赶回苏州。
平安福条款极不公平
我们买完保险后一直没有见过保险合同，直到两年后，宋某才在我一再要求下把保险合同快递到苏州。
后来，宋某借口保险升级，年年让我增加附加险。
到2019年，
我丈夫的保险费从25482元涨到28979元；
我儿子的保费从10193元涨到11036元；
我女儿的保费从8854元涨到9737元。
从2016年到2019年，我为丈夫和孩子交了四年近20万元的保险费，但是平安人寿到底保障了什么，我还是一头雾水。
2019年下半年，我们全家搬回北京。
2020年1月19日，在缴纳我丈夫2020年保险费之前，我觉得不能再这么稀里糊涂地交钱了，便联系宋某讲解合同，她委托她的课长张某为我们讲解。
听完张某讲解，我感觉自己上当了。
于是我反目仔细研究保险合同，不断上网学习查询，发现平安人寿的保险合同条款极不公平，举例如下：
平安福主险和附加险属于共享保额
通过张某的讲解，依据平安福的保险条款：
我们才知道平安福主险终身寿险的保额和附加重疾险的保额是“共享”保额。
也就是说如果发生重疾，附加重疾险赔付了50万，主险的保额51万就要相应的减去50万，即只剩下1万。
平安人寿将平安福保险包装成：
主险：平安福终身寿险（不死不赔）
附加险：平安福附加重疾险（赔付重疾）
这两项从保单上看，属于单独列出，且单独收费，令消费者误以为主险终身寿险和附加重疾险是单独赔付，且各赔各的，
但其实是交两份钱只能获得一份保障。
根据《保险法》第十七条的规定：
如果宋某在给我投保前，对保险责任进行讲解、提示或说明，
我根本不可能购买这样的保险。
我丈夫的保单，20年总共需要缴纳保险费569828元。
如果我丈夫在缴费20年后发生重疾，平安人寿最多才赔付50万，后期身故也只能再赔付1万元，我还要倒贴平安人寿59828元！
这算哪门子保险？！
如果考虑利息，我缴纳的保险费更是远远超过平安福的重疾保额！
以中国人民银行5年期贷款利率4.75%计算，20年本利共计956,758.15元，具备正常智力和思维能力的人都能算过这笔帐。
等待期出险仅退现金价值
等待期内发生重大疾病或者轻度重疾，平安人寿不会给予任何赔偿，只退还已交保险费的现金价值。
我丈夫的保险每年缴费8150元，第一年现金价值只有200元。如果等待期内发生重疾，平安人寿只退还200元钱。
等待期内出险，平安人寿不给赔偿都能理解。
但为何：
还要拿走我们缴纳的几乎全部保险费呢？
这样的合同条款已经无法仅用「不公平」来形容了。
我跟朋友交流这样的保险条款，有人评价说：
这简直丧失了起码的商业道德，在等待期内出现重疾，病人本来就处于危难之中，急需用钱，平安人寿非但没有丝毫同情心，反而将保险费也没收了。
这种所谓的合同约定和平安人寿的行为，我如何也无法理解是公平的，这突破我的基本认知，我认为这也一定是突破了起码的商业道德和良知的底线。
18周岁之前身故，不给任何赔偿
18周岁之前身故，少儿平安福只返还所交保费，不给任何赔偿。
这一点，平安代理人宋某没有给我任何讲解，经我多方查询后才知道，这是为了保护未成年人而设的规则，我也表示理解。
可让我不能理解的是，那既然这样，
为何不给消费者提供一份单纯的重疾险呢？
为何非要绑定在主险这种不死不赔的终身寿险身上呢？
消费者的选择权在哪里呢？
据我后来了解，很多保险公司的重疾险，客户都是可以自由选择是否添加寿险责任的。
平安福这样不公平的保险条款，如果我在投保前知道的话，我是绝对不会购买的。
平安人寿的各种违规违法操作
发现这么多问题后，我提高了警惕。仔细检查购买的保单，这才发现，非但平安福的条款这么不公平！
更令人发指的是，保单签定时的多处签名以及保单回执都被伪造！
投保签字被伪造、日期被更改
前文已述：
2016年1月26日，我随丈夫前往苏州就职。
2016年5月08日，儿子受伤，我赶回北京。
2016年5月13日，迫于亲情压力给孩子购买保险。
2016年5月27日，我回到苏州。
▲女儿的保单
▲儿子的保单
再仔细检查发现《投保申请书》和《投保提示书》中的我签名都是被伪造的！
而且儿子的保单签字日期也变成了2016年5月31日，而那时我人在苏州。我儿子的保险合同根本就是一份假合同！
平安人寿在官网上介绍自己坚持以客户为中心，主动加强合规管理、提升风险防范水平。
这样的《投保申请书》都能通过平安人寿的合规管理，这又说明了什么呢？
我已经亲笔签署了《投保申请书》和《投保提示书》，为什么还要伪造我签名做假的保险合同呢？
一旦我儿子发生保险事故向平安人寿索赔，平安人寿可以以签名不是我本人为由拒绝给付保险金。
如果保险事故是在我身故后发生，那更说不清楚了。
私自延迟合同生效日期
2016年1月20日，我给丈夫投保时，宋某对我们说只在投保人和被保险人处签名即可，其他内容由宋某来写。
可我现在查看保险合同时才发现，《投保申请书》上的保险合同指定生效日期是2016年2月1日。
可是，大家要知道，平安人寿是在2016年1月20日便收取了保费！我没有任何理由指定2016年2月1日才生效啊！
这明显是有人瞒着我们私自填写的。
难道我傻吗？买保险交了钱，却故意留出12天的风险期让自己来承担。
代理人阻碍我如实告知
根据《保险法》的规定：
如果投保人没有如实告知。保险公司有权接触合同。甚至出险后保险公司有权拒赔，并不退还保费。
三份保险合同中的《投保书》都是平安人寿代理人背着我填写的，根本就没有对我进行过任何询问。内容与实际情况严重不符，致使我被动承担“不履行如实告知义务”的责任。
详述如下：
1、我在投保前一个月才做了癌症手术，在健康告知当中却全被填成“否”。
以平安人寿手眼通天的能量，我做过癌症手术这么重要的情报是不可能逃过平安人寿调查的，一旦被查出来，我不仅拿不到保险金，还要被没收已交的保费。
我是投保人，又不是被保险人，犯不着冒肯定被发现，被发现的后果又极其严重的风险，去做没有任何价值的不实告知。
此外，平安人寿代理人宋某是我的嫂子，对我的病情一清二楚，如果是我自己进行的不实告知，也逃不过宋某的审核。现在填成“否”而能过审，只能证明是平安人寿所为。
2、投保人工作单位、年收入及联系地址均与实际不符，在三份保单中，出现两个工作单位和两个地址。
3、投保人身高、体重与实际不符。
我身高168cm，保单中填写的却是164cm，有谁会把自己身高往低写？体重在三份保单中也是忽高忽低。
4、我的驾照类型是C，而在三份保单中有时是C，有时是B。
5、我孩子明明享有社会医疗保险，却被填写成否。
有社保的人买某些保险会便宜一些。我即便不知道这一点，据实回答即可，无论如何也不可能选择“否”。仅此一点即可完全证明《投保书》是平安人寿填写的，根本就没有对我进行过任何询问。
三份保险的《投保书》都是在我不知情的情况下填写的，并且故意填写不实信息。
如果我们后期出险，平安人寿完全可以拒绝赔付保险金，并且不退还我们已交的保费。
这是给我埋了多大的一个雷啊！
保险合同回执签名被伪造
通过多方了解，消费者购买保险都是有犹豫期的，犹豫期内退保，没有任何损失；
根据规定：
可我给家人的三份保险，却从未有签收过保险回执，保险合同也是在投保几年后，在我的强烈要求下才快递给我的。
我查看三份保险合同，最后一页是首年保险费发票，在发票页前都缺少一页，装订处有裁剩的页根，我猜想这就是回执页。
2020年5月14日，我与我丈夫前往西城区金融街23号平安大厦，查验保险合同回执。
在一楼大厅，工作人员杨某将三份回执复印件拿给我看，不许拿走，不许拍照，不许复印。
我看见回执上的签名是刻意模仿我的笔迹，但假的就是假的，不用鉴定笔迹就可以判定回执上我的签名是伪造的！
因为我丈夫的保险合同回执上的签字日期是2016年1月29日，而那个时候我和丈夫在苏州，不可能在回执上签字。
▲2016年1月28日在江苏的消费记录
平安代理人宋某违反《保险法》第十七条规定，在投保时没有向我说明保险合同条款内容，误导我而购买保险。
书面签收保险合同是我唯一及时阅读保险合同条款，了解平安人寿的保险责任，行使无条件退保权利的机会。
而回执上的签名却被人刻意伪造，剥夺我在犹豫期内无条件退保的机会。
平安官方态度强硬
2020年4月底开始，我向平安人寿投诉其违法、违规行为，要求全额退保。
平安人寿工作人员态度强硬，坚称自己没有任何问题，我表示将向银保监会举报，他们毫不在乎。
2020年5月，我向银保监会举报平安人寿的不法行为。在北京银保监局的介入下，平安人寿态度有所软化，但依然不同意退保。
我们以为这样就可以全额退保了，但平安人寿依然不同意，表示最多退60%，后升至70%。
2020年7月9日，杨某提出要我们找物证鉴定所来做笔迹鉴定，做完笔迹鉴定，如果确实不是我的笔迹才可以全额退保。
我很奇怪，既然宋某已经承认在回执上伪造签名，平安人寿也是因为这个开除了她，为什么还要做笔迹鉴定。但平安人寿坚持要做笔迹鉴定。
2020年7月14日，我联系上北京一家物证鉴定所，人家说需要将检材留下来，两到三个星期才能出结果。
2020年7月17日，我前往平安大厦沟通笔迹鉴定事宜。平安人寿提出要让物证鉴定所到平安大厦来进行鉴定，而且笔迹鉴定的费用还要由我出！
我质疑平安人寿，需要两到三周才能鉴定的笔迹，怎么可能上门来做鉴定，平安人寿说他们合作的北京长城司法鉴定所可以上门鉴定。
我在网上查询北京长城司法鉴定所，根据其官网介绍，这是一家由军队退休人员为主体的司法鉴定机构，而其上级单位，将星翰墨书画院，是一所宣传、推广将军书画的艺术机构。
我不敢妄言北京长城司法鉴定所已经被平安人寿收买，专职为平安人寿做虚假的笔迹鉴定。但在网上搜索后，发现有两个网页：
《我有一个笔迹鉴定，在北京长城司法鉴定所鉴定的笔迹错误怎么办？》
《北京长城司法鉴定所是一家黑心鉴定所，我叔叔借给同村的朋友陈会文11万，手写了欠条，到期不认自己》
如果平安人寿真是与北京长城司法鉴定所勾结的话，将回执上的笔迹鉴定是我的，平安人寿就能彻底翻盘。
拿着这个笔迹鉴定：
上，可以对付银保监会
下，可以不退我一分钱
而且将宋某开除后，宋某做的200个保单的续期佣金也省了。
平安人寿真是打得一手好算盘！世界上最长的路是平安人寿的套路啊。
截止2019年底，平安集团总资产82229亿元，当年营业收入11689亿元，净利润1494亿元。
我只是一个无权无势，患过癌症，没有工作的小老百姓！
但是面对平安我不害怕，我也相信现在的社会环境不是平安人寿可以为所欲为的时代了，我一定会与平安人寿抗争到底！
二是提醒更多的消费者，买保险，一定要理性消费，认清自己的真实需求，切莫轻信熟人推销，否则遗恨无穷。
完结
结束语
拾叁见过太多的保险代理人，满口的仁义道德，一遍说着要客观、公正，要以客户需求为中心，一边却只会自卖自夸，忽悠、欺骗消费者！
当然，这很多都是代理人自己的行为，但是作为保险公司，是否也有管理不当的责任呢？