中央财经大学保险学院教授郝演苏：保险业在助推养老和医疗保障体系建设等方面发挥独特作用财经

中国网财经11月25日讯今日下午2点，由中国保险学会指导，中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔案例发布会暨进一步提升保险理赔服务满意度研讨会”成功举办。

以下为演讲实录：

今天——要更加重视保险的作用与意义

绩优代理人是如何成功把握客户、拓展客户的呢白皮书显示，受访的绩优代理人平均服务维系128名客户，超过六成的客户是过往与自己有过交往熟悉的人，剩余的三成客户来自随缘客户及其他途径，努力拓宽随缘客户能对业绩带来额外的收益。此外，年轻化、高学历是客户的主要趋势，“80后”“90后”客户群占比已超半壁江山，且多以中等收入人群以上家庭为主。无论是对保险的认知意识，还是对保险多样化的需求，他们都提出了更高的需要。尽管处在新冠肺炎疫情防控时期，84%的绩优代理人仍然表示，近两年的收入在增加，多数人在3年内可达到目前的优秀业绩，而且他们期望保险公司的基本管理办法向销售利益倾斜，希望得到进一步的利好。

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