这个客户家庭背景:夫妻俩40岁左右，是企业主，两人没有小孩。
2019年2月25日LPTC32期开班（Ps：LPTC是大都会人寿的寿险规划师培训课程，是加入大都会人寿所必须经历的培训）
现在回想起来，感触最深的是：在那个当下，满满的LPship，如果不能把这样的理念传给我身边的人，那做这寿险行业的意义在哪里？客户最后还是被我打动了表示愿意了解一下。
Ps：
这里，越叔要来解释一下大都会人寿所倡导的“LPship”精神
LPship代表的是一种做事的方式，一种态度，一种精神，也就是永远都是：
1.客户导向；
2.相信人寿保险的意义；
3.相信寿险规划师的价值；
4.以需求导向的观念进行销售(NBS)；
5.以诚信专业的态度从事工作，并维持最高的标准；
6.致力于提供超越客户预期的服务；
7.与客户建立良好的关系；
8.成为同仁的楷模；
9.让家人以你为荣；
10.对社会有积极的贡献。
2019年3月15日LPTC32期结训，第二天就和客户说好一起讨论保障方案
2019年3月16日第一次投保，规划方案是：百万医疗险+75岁两全的重疾保额30万
出师不利
2019年5月20日第二次投保，陪客户去体检复查完成后，回复了核保资料，通过核保部门的审核，2019年7月10日终于完成，共计用了51天才顺利完成投保。(当时银保监会规定的，投保时限是60天)
这次投保从第一次投保，到最后完成。总共历时117天！
以为心里的石头可以放下，谁知道故事才刚刚开始。
有时候就是这样
2019年11月1日客户因皮肤过敏入院全身检查
2019年12月25日年底我无意之中给客户送台历，就陪同客户去医院检查身体，超声检查甲状腺5类结节
(在等待检测结果时候客户问我的第一句话就是保险还能在买嘛？我和客户说应该不行了，内心很难过是当时没有说服客户附加多次重疾)
2020年1月9日赴中山医院确诊甲状腺癌
2020年1月13日入住医院
2020年1月15日手术治疗
疫情开始到3月2日公司准备复工
2020年3月4日提交理赔资料，中间还有一次补交资料
完成第一次的理赔
2020年3月24日，20天，30万理赔款到账，客户安心在家修养
从第一次投保到理赔金到账共375天。
这个数据告诉我们意外和风险真的无法预估。每当客户签字投保的那个刹那，就是给整个家庭又多了一份抵御风险的屏障。
通过这次的理赔事件的全过程，让我感受到一家152年有温度的寿险公司，如何在理赔中做到人性化管理.
让我真的知道寿险行业的价值和意义,是什么样的力量让我们一直走下去.成为客户的寿险规划师,更是他们的人生伙伴.