一、保险配置,消费者难以跨越的专业鸿沟
对普通消费者来说,配置保险一直都是一个极具专业性的事情,也是长期摆在有保险意向群体面前的一个难以跨越的专业鸿沟。
因为,配置一套合理、专业、省钱的保障方案,不仅仅是挑选哪家保险公司好,哪个保险产品好,而是需要结合自身家庭收支、预算、身体健康状况、保障需求、产品优势、后续服务保障等各个层面来综合考虑。
显然,这要求消费者有极高的保险专业知识和全局观的考量。
在传统的保险销售模式中,这一问题似乎依靠传统保险代理人就能够解决。但遗憾的是,受制于时代因素、代理人专业能力和佣金导向的制度影响,这一保险销售模式在愈加激烈的市场环境下,不可避免的存在“卖”方思维,使得最终给出的“结果”未必贴合客户真实需求。
加之,80、90后作为未来保险消费主流市场人群,由于受教育程度高、获取信息的途径开放,线下粗放的销售模式已经无法打动这个群体,越来越多的人开始选择在线上配置保障方案,并逐渐成为一种趋势。虽然年轻一代的保险用户对保险有一定的认知,但对于复杂的保险需求,他们往往无法做出符合预算内的最佳配置方案。
更为关键的是,随着线上保险消费场景的普及,这一痛点将会愈加明显。
为了解决大众这一普遍问题,懂保汇以“AI+大数据”为技术核心,面向保险消费者打造的独立第三方保险信息聚合和服务平台,为用户提供高效率的保险配置服务,帮助用户配置出最适合自己的保障方案。
二、懂保汇四大数智化服务工具,助力保险配置轻而易举
懂保汇是原平安集团首席保险执行官、首席信息执行官及汽车之家董事长兼CEO陆敏创办的一家独立第三方保险信息聚合与服务平台。
作为第三方中立平台,懂保汇不带销售倾向,立场完全站在消费者这端,帮助消费者搞明白自己的保险保障需求、帮助消费者搞明白产品的优缺点、帮助消费者找到优秀靠谱的代理人,顺利透明地完成保险购买。
在这个过程中,懂保汇通过以“AI+大数据”为技术核心,创新性的打造出独立第三方智能服务平台,贯穿服务于用户主要阶段需求,分别是认知、测评、方案、服务等四个阶段。
当然,懂保汇的优势也是十分明显的:
1、坚持中立属性,帮助用户买对适合的保险懂保汇始终坚持中立的立场,不参与保险产品的销售,也不主动推销保险产品,自然也就不代表任何一方保险公司的利益,只是作为服务平台,搭建消费者与代理人之间的桥梁,帮助消费者搞明白保险产品,买对保险产品。
就像英国最受欢迎的金融比价平台MoneySupermarket,该平台本身不提供理财产品、保险产品等,而是为消费者提供丰富的金融产品信息和比价工具,帮助消费者快速找到最适合自己的产品。此外,MoneySupermarket还提供一系列的金融建议和指南,帮助消费者更好的理解金融产品和市场,从而做出最明智的决定。
懂保汇就是这样的一个中立平台,目前合作的保险公司有170+家,大小保司基本全面覆盖。在懂保汇,用户基本可以了解到市面上所有在售的保险产品,并且通过平台提供的图文和视频评测对任何一款产品进一步详细了解,不必约见多家保险公司代理人咨询,更不用担心产品评测是否有营销成分在,避免了用户信息不对称的问题,所查即所得。
从另一方面来说,清晰明了的产品信息展示,以及多维度的评测内容,避免了用户在纷繁复杂的保险产品和条款解释中“沦陷”的同时,也打破了用户与保险之间的隔阂感和不信任感,为后续的保险配置打下了良好的基础。
2、风险自测,风险缺口一目了然
风险是什么?简单来说就是可能发生的且产生损失的一种可能性,可能是金钱的损失,也可能是健康上的损失。
要想把风险带来的影响降到最低,提前做好风险自测并针对性的做好风险保障尤为关键。而进入懂保汇平台风险自测板块,选择家庭成员、年龄,以及其它必要信息后,即可实时在线给出分析报告,不仅直指风险缺口,还以风险缺口为基础确定风险处置顺序及方案。报告在手,处变不惊。
当然,个人或家庭不同的阶段其风险也是实时变化的,而懂保汇的风险自测功能则能够结合用户家庭责任的变化对历史保单进行诊断,判断用户的保单配置是否合理,多份保单是否保障重叠,并给出合理的建议,让家庭保障利益实现最大化。
3、智能选保险,5秒钟精准定制方案保障方案一定是个千人千面的事情,每个人或每个家庭的具体情况都是不一样的。与此同时,由于保险的复杂性,很多朋友在投保时,普遍会存在很多困惑,很容易买到高价低保障的产品,不是买错保障,就是多花冤枉钱,保障方案十分不合理。
懂保汇以“AI+大数据”为技术核心,独创UNI-B用户分群模型,实时综合拆解不同用户群体的各项具体需求和实际情况,打造出了懂保汇“智能选保险”王牌服务工具,底层算法系统高效率解决了“风险分析+保障评估+产品匹配”三大难题。
省去了用户大量琢磨产品种类、条款对比等各种心累的操作,“智能选保险”根据每个人的实际情况,结合家庭经济周期理论和风险价值的配置原则,帮助用户匹配最适合的险种、产品、保额等,一键得到最优保障方案。
而且不仅仅是给出了最优保障方案(包括具体产品推荐建议、保额建议、保费建议等),懂保汇平台的专业精算师团队还给出了方案中每一款产品的产品测评结果及分析,保证推荐的每一款产品都是经过横向测评优选出来的。
即便你是保险小白,也大可不必担忧懂保汇“智能选保险”给出的产品不适合你,或者产品推荐不合理,因为它们都是在众多同类产品PK中胜出的,优中选优。
4、保险测评,上万款产品PK榜单供您挑选
懂保汇平台目前产品库涵盖170多家保险公司共计近万款市面上在售的保险产品,并且每月还会实时更新市场上新增的保险产品。
不仅如此,懂保汇通过智能化的领先算法和模型,对近万款保险产品的全面评测和比较,打造了懂保汇独有的产品库体系和多维度产品PK榜单,优质保险产品所见即所得。
当然,除了产品PK榜单,懂保汇还会实时更新最新的保险产品测评结果,以图文和视频的形式呈现给大家,帮助大家了解市场上最新的保险产品动态,不错过任何一款优质产品。
三、总结
随着AI技术的发展,AI技术在保险行业中应用将会越来越广泛和深入。
AI技术可以帮助保险公司更好地了解客户需求,提高客户服务质量,同时也可以帮助用户更高效地配置保险。“懂保汇”作为独立第三方的信息聚合和服务平台,在众多数智化工具的加持下,已然走在了行业的第一梯队。当然,懂保汇在“AI+保险”的领域探索还不限于此,未来懂保汇将会继续投入人力物力,以保险用户需求为切入点,以AI人工智能为支点,不断发展升级各项数智化服务工具,持续满足用户需求,提高用户满意度,实现可持续发展。