在交流中,吴小晖就收购华尔道夫酒店、中国企业“走出去”、安邦未来发展战略等问题侃侃而谈。同时,他也以一个过来人的身份告诉年轻人“一定要有梦想”。现场有一名学生问道“如果您再年轻20岁,会想干什么”吴小晖表示,“我想,活得快乐就好!”
以下为吴小晖演讲实录:
与梦想同行
——安邦哈佛大学2015校园招聘会现场纪实
主持人:各位同学下午好!今天我们将向您展示一家充满竞争力的中国企业。它近年来进行了一系列的国际投资,今天也是我来哈佛这么多年见到的阵容最大的一次招聘活动,这次活动安邦集团的高管来到了美丽的哈佛大学,并和各位同学进行面对面的交流,选聘优秀人才共同实现人生梦想。安邦保险集团是中国保险行业综合性集团公司之一,现在请欣赏他们公司的视频。(播放视频)
看了视频后各位可能想更多了解安邦,接下来让我们热烈欢迎安邦保险集团董事长吴小晖吴总。
吴小晖:各位同学下午好,今天我们的见面是个缘分,这就是哈佛的缘,我们开始互动,我想首先由同学们提问我来回答。
现在大家可以算一算,广场酒店只有9.3万平米,赚了15亿左右美金,然后还保留了一个酒店。而华尔道夫共16.3万平米,我们的原则也是留下一个全球顶尖的酒店,保留华尔道夫这个品牌的顶尖体验,也保留美国的文化。很多美国总统在这里住,像迈克拉瑟、胡佛总统都在这里住了几十年,还有其他名人,像英国退位的温莎公爵就在这里住了27年。通过对华尔道夫的投资,我想表达的是我们为人处事都是寻求共赢,商业上也是交朋友并寻求共赢,从整个华尔道夫的决策过程就体现了这样的综合效应。
2)提问:我想问的问题可能代表在座各位的心声,我在过去几年中研究中国企业国际化,我走访了大概数十家在美国投资的中资企业,他们大部分的中国企业领导人都觉得实际上跨国并购的确不是容易的事情但也不是最难的,最难的部分是并购之后如何进行真正的跨国性管理,成长为一家真正的跨国企业。吴总您过去几年在海外收购的银行、保险公司、房地产,收购之后如何进行管理和经营,如何利用从海外招的人才推动国际化进程,您是怎样规划的?
在安邦我们有一个安邦思维,主要有六个方面,首先是商业模型,前面我讲的投资包括企业的整体运营,需要有一个商业模型,我们所有商业模型核心是各方共赢;第二,组织架构,需要怎样的组织架构去支持这个商业模型,我们讲扁平。第三,人才,在组织架构里面配置怎样的人才,就像我今天在哈佛招聘人才,我们需要各种优秀的人才,要有情商要有智商要具备各种能力,我们讲专业;第四,怎么设定它的流程,我们讲简单;第五,机制,我们用怎样的机制去吸引人、激励人、留住人;第六是评估改进,怎么使这个企业能够螺旋式向上发展不断改进。这是我们安邦思维的六个要素。
比如我们在欧洲收购的一家银行,刚刚上周我们在欧洲给他们举办了一个年会,我看到老外比中国员工还激动,我讲话以后很多员工热泪盈眶,其实我们中国人是很开放很OPEN的。我跟他们讲,我尊重比利时银行的历史,这家银行非常具有管理能力,有260年的历史。我跟他们开玩笑,我给华尔道夫是100年的承诺,我给你们260年承诺,永远不退出做你们的战略性伙伴,下面掌声雷动。第二,尊重他的传承,他们过去的名字叫Nagelmacker1747,我们就把1747这个名字恢复了,这是一个在比利时欧洲非常有名的私人银行和商业银行,我表示尊重它的历史和传承,就像我们尊重华尔道夫的传承一样,将来修旧如旧,有这么多总统这么多明星住过的房间,如果哪位男生来我可以给你住安吉丽娜茱莉住过的房间(笑声、掌声)。这里面有太多文化的传承,我们必须给予尊重。
我想国际文化的交流不一定是谁整合谁,要尊重它的历史,让它自然发展,因为系统平衡一旦被打破就给企业发展带来障碍。企业系统就像我们每个人的生命一样,它就是一个生命体。癌细胞其实是很活跃的,影响到其它细胞以后系统生态平衡就被破坏了,企业就不能健康发展。所以我们不能进去就说文化植入,我们安邦思维理念首先讲共赢,我们先研究企业目前的状态就好像你去看中医要先搭脉,了解现在的身体是什么状况。我们思考企业发展的问题时要尊重它的历史,维护它的团队稳定,然后给它更多的支持。全球化的发展过程中我们中国人要有更大的胸怀,不能只想我们赢,只有共赢是可持续的,所以我们在全球化过程中没有想要去改造,我们收购企业的标准就是要盈利,我不去改造你,就做一个投资者,因为我相信我们选择的企业都有良好的信誉。当然我们有一个严格的全球风控系统来进行控制住,既要控得住又要放得开,这个企业才有巨大的发展空间。
同时我们结合中国,大量的中国人出来包括很多国人到全球旅游、投资、移民,那么他就需要跟中国元素结合。西方的人大多对中国不了解,你们胜出的机会就是了解西方了解中国,因为只要在中国读过高中的人你们都不会忘掉中国,忘掉中国文化。你不相信你试试看,等你成名了,你无论来自哪个村来自哪个镇来自哪个城市,你都想回去为你的母校为你的家乡做点事,这就是中国文化的厉害。你跑的再远,线、根还在中国。
安邦全球化的理念,为什么我们敢于走向全球?大家将听到我们在欧洲、亚洲、大洋洲、非洲都会有不同的项目陆续宣布,这些项目我们跟踪了很久,我们都是经历了恋爱准备进入婚姻的礼堂(笑声)。我们看项目一见钟情的很少,都要求对项目了解得很全面很细致,包括刚才讲到的华尔道夫酒店,我们的团队非常佩服当年美国建设这个酒店的人,这么年前建造的水管和电梯的缆绳质量都比现在的好,基础真的非常好,只需要稍加电子化改造,我有信心把这个改造好。正如各位同学的基础都很好,相信你们进入安邦一定有一个美好的未来。
3)提问:吴总刚才讲了国际化管理的心得甚至透露了一些商业机密,大家听的非常聚精会神。下面我们想请吴总介绍一下安邦的企业文化和发展战略。
吴小晖:安邦的文化很简单,三句话,水文化、家文化、互联网文化。概括起来就是你坐在家里喝水上网,这就是安邦文化。安邦成立于十年之前,现在有两千多万的客户,能发展到今天,最自豪的就是我们的文化。我们叫人与自然的文化(水文化)、人与社会的文化(家文化)、人与科技的文化(互联网文化)。我们的文化不是挂在墙上为文化而文化的,我们崇尚简单,一个国家简单就高效、一个企业简单就赚钱、一个人简单就快乐。企业为什么讲文化?文化能体现我们的思维模型,只有思维共通才能让一批心怀梦想的人走到一条道上来。
首先我们讲讲水文化。为什么水这种物质可以包围地球70%的表面永续存在着?企业是一个生命体,能不能像水一样永续生存?水的特性是可以以任何形式存在,水分子之间没有空隙,它既可以滴水穿石也可以洪水滔天,我们从中提炼出企业的元素是简单高效、团队合作、随需而变、马上就办。
第二个是互联网文化。十年前互联网在中国还没有象现在这么盛行的时候,我们就把互联网定为我们的文化。我们不是做简单的互联网企业,我们把互联网这种结构导入整个企业的组织,我们给每一个人都是同样的机会。我们不是金字塔型组织,金字塔型或者串联、并联的架构这些都落后了,逐级的往上汇报速度很慢。我们公司的汇报是互联网结构的汇报,发出的信息可同步让事业部里的所有人知道,同步发送给最高领导,也就是说普通员工能直接E-mail给我,但我只保留否决权。这种结构可以众筹智慧,这里的众筹不是钱,是把所有人的智慧集中在一个问题的解决上,而且安邦给了一个机制,如果解决了这个问题,为公司降低了成本、增加了效益,你的名字就留在公司的记帐本上,年底奖金有你的份!一个企业如果让雷锋吃亏了,这个企业未来发展的动力就会减弱,我们要鼓励雷锋,但是不能让雷锋吃亏,我们让每一个默默无闻付出的人都能被发现,这就是我们的价值论。整个安邦的互联网文化带来的价值和理念为我们带来了这十年的发展,这就是文化的力量。
刚才讲的是文化,讲的是人与自然、人与社会、人与科技,现在我们讲人。我们实施的是“人”字战略,大脑、四肢、躯干组成一个完整的人。保险、银行、资产管理是我们的大脑,金融是我们的核心战略,想做这三个行业的都可以来到我们的“脑部”。
右手的五个手指是五个投资战略。生命科技帮助我们拥有健康的身体,所以生命科技是我们的第一个投资战略。有了健康的身体,就需要安家立业、有房子住,不动产是我们的第二个投资战略。人出行需要有汽车,所以我们投资汽车和基础设施,这是我们的第三个投资战略。我们的第四个投资战略是能源和资源,第五个是互联网投资。
中间的躯干是什么?五脏六腑就是你们,就是人才,能支撑我们持续前进的是人才,当然是有梦想、有激情的人才。这就是我们的“人”字战略。
主持人:谢谢吴总。我把所有的问题拿出来,有几百个问题,大致分为三类,一类问吴总公司战略,第二类招多少人薪水多少具体的事项,很多人跟面试官可以详细面谈,还有一类问题问吴总个人的兴趣。我们先代表性回答一下外国同学的问题。
4)提问:安邦已经经历了10年的快速发展,您觉得再过10年,安邦会以什么样的姿态展现在世界舞台上?如果您再年轻20岁,会想干什么?
关于10年后的安邦,我相信她至少是能为客户创造更多价值的安邦,能让员工更加幸福更容易实现梦想的安邦,更让员工家人感到骄傲的安邦,能为人类的慈善事业做出更大贡献的安邦,能够为各个国家缴纳更多税收的安邦,更会是一个能为社会负更大责任的安邦。
至于再年轻20岁,我想,活得快乐就好!
谢谢大家!
5)提问:关于公司的战略,刚刚吴总提到了一些,安邦的战略部署在以往的战略中有哪个部署对安邦起了非常关键性的作用?在中国崛起了一批世界瞩目的新科技公司,作为国际一流的金融集团安邦是否有进军科技和其它领域的打算?
吴小晖:这两个问题其实刚才都已经回答过了。我们的投资会按照我们的既定战略坚定的走下去,我们对人才的战略,对商业模型的战略也从来没有改变过。过往的十年,我们就是坚持战略才能走到今天。科技战略前面已经回答过,生命科技和互联网科技。
6)提问:近期安邦招聘的职位很多,此次在美国招聘到的人才怎么安排计划?
7)提问:作为一个大企业的CEO,吴总,你每天的工作状态是什么?您喜欢您现在的工作吗,有没有后悔选择保险这个行业,未来还会在保险行业多久?如果再年轻20岁会重新选择你的职业规划吗?
主持人:吴总非常健谈非常乐于跟大家交流,现场留十分钟跟大家互动。
吴小晖:我回答及格吗?及格给点掌声。
9)提问:非常感谢您的演讲,我对您的家文化和水文化非常认同,当你讲到大脑以及手、脚五体策略的时候,我觉得是一个非常聪明的策略,但同时我在想作为这样一种战无不胜的策略,您觉得在目前面临的挑战是什么?安邦有一个非常远大的梦想,那么在眼前,今年,明年,或者五年之内是一个什么样的挑战,如果我们有幸加入了安邦,对于我们来讲挑战是什么?
吴小晖:在抢占市场份额这个问题上,我相信,我们国家制订的市场化战略是非常成功的,尤其是我们的中国梦和一路一带战略。我们习主席提到的中国梦,让我们坚信中国的未来会形成巨大的经济GDP总量。这为所有的中国企业提供了巨大的舞台和机会。我们安邦不需要单纯追求市场份额,我们不做赔本赚吆喝的事,我们所有的战略都必须建立在盈利的基础上。中国改革开放35年的一个时代已经过去了,今天的中国企业进入了一个新的时代。新常态下的一个新时代开始了,我们很幸运,生在了一个伟大的国家,开启了一个伟大的梦想。美国为什么强大,因为有美国梦。中国为什么未来强大,因为有中国梦。中国梦和美国梦是相通的,但伟大的梦想一定要结合实力。所以我们每一个投资都必须成功,安邦的战略就是每一次胜利都是新的起点,归零思维是我们的准则。
我们今天的成功都是基于刚才讲的三个投资理念,我们完全按照市场化运作,结果去年我们安邦寿险增长率是业内第一位,ROE是全球最高水平之一。此外,我们还存了大量现金在银行里。我们的投资非常的稳健及精准。我们安邦人蛮拼的,要为我们安邦家人点赞。
第二看你的思路,你有怎样的思路,解决问题的思路是什么?第三,看你的出身经历,就知道你能不能吃苦,你的家庭是什么,我更愿意给普通家庭孩子机会,我们公司人人平等,没有特殊,我本人也是普通人,我们给每一个人机会,根据你的经历、阅历,可以知道你是否有奋斗精神。安邦的要求很简单,不行贿、不受贿、不撒谎,很多人说这很容易,难啊!当在一个组织里面掌握着一拍就能定的权利,这1个亿、2个亿,甚至20亿出去了,一些人给你的诱惑是很大的,那个时候和在学校、在教室里面、在食堂里面吃饭是不一样的。权力最终归于年轻人,归于你们。当做决定的时候,一定要公司利益最大化。选人的标准已经讲了,我的面试官在这儿,第一看形象气质,第二看思路,第三看经历,最后问你兴趣是什么,有什么要求,我们非常直接,我们的机制人人平等,我给你一个Offer,还有一个分红机制,你要把你的成本挣回来,我始终给你机会和平台,创造价值,带来效益,为公司和自己获取高收入。
每个人都有两种年龄,生理年龄和心理年龄,怀着赤子之心,与梦想同行的人永远年轻。跟年轻人对话的时候,我认为自己就是二十几岁,像我这样经历了那么多的事情,参与了那么多商业谈判,你可以变得很世故。为什么我今天看起来还没那么世故,还好像有点单纯,为什么我让自己保持这种心态?心灵上让自己保持在一种宁静的心境下,无论外界怎样你都不要去管,我觉得四个字是每个人都要思考的:为人处事。为人追求无我,做事追求无它。做事无它就是对社会正能量有益的事情就必须心无旁骛的去做,不要想太多其他的得失。要么自信爆棚,要么变成自傲,要么自谦,变成自卑这都是不正常的,我们要始终以归零的心态保持在水平线上。追求名誉有时候是一种负担,会阻碍你前进的道路,影响你的速度,企业家的责任就是做好企业,每个人的责任就是做好自己,不要去刻意追求名人效应,来的自然会来。个人角色定位准确,这是社会的分工,要Hold得住,定位清晰效应才好,追求无我是一种境界更是一种幸福和快乐。
谢谢各位。
主持人:非常感谢吴总,我想大家已经从吴总身上的个人魅力看到了安邦保险集团的文化,那么其实大家从今天会场的布置到整个活动的策划以及这两天跟安邦的工作人员进行工作的过程中已经体验到,安邦对于公司的文化和公司的品牌非常重视,是一个非常现代化全球化的一流公司。