买的保险为什么停售了?该怎么办?

跟大家推荐了六年多保险,其中有一些保险已经走上了停售的结局。

所以,总是偶尔会有伙伴来问我,买的xx保险为什么停售了?停售了该怎么办?

咨询这类问题的伙伴,言语间往往带有两种强烈的情绪:

一种是惊讶,另一种是气愤。

是呀,怎么就能这么随便的停售呢?停售了我还怎么续保呢?没有了保障,我该怎么办呢?

今天来再说说这个问题。

02

目前,咨询停售问题的伙伴,主要集中在两款产品:

一款是最老版众安尊享e生医疗险,也就是2016年上线的第一款尊享e生医疗险。

简单说,最老版尊享e生停售主要是受监管限制的原因。

或者说,是在监管要求的前提下,保险公司顺便做了一直想做的事情。

最老版尊享e生当时有一个口头承诺,就是关于停售的问题,当时咨询官方客服,答复是产品停售也不影响续保,很多伙伴都是看中这一点,所以后续续保一直都没有升级到最新版本。

最老版尊享e生当时确实有这个承诺,我当时也跟保险公司客服反复确认过,录音什么的也都有留存,但现在还是停售了且不能续保,该怎么看待这个事情呢?

首先,保险公司的这个承诺与后来的监管要求不符,即使保险公司想信守承诺,也是不可能的。

你让保险公司跟监管对抗,这是不可能的。

为什么保险公司要给出与监管不符的承诺呢?

保险公司承诺在前,监管发文在后,这一点还真不是保险公司的问题。

想想泰康人寿的健康尊享系列医疗险,当时还捆绑销售的,说停售也都停售转保了。

其次,最老版尊享e生算是当时市面上最早的百万医疗险,当时的百万医疗险都还处于探索阶段,产品形态各方面都没有成型,这可能也导致了众安对最老版尊享e生给出来一些不太切合实际的续保承诺。

众安保险应该是后悔这个承诺的,因为随着百万医疗险的逐渐规范,后续版本都没有这个承诺了,并且保险公司也极力推荐大家续保升级到新版本。

如果监管没有发文限制,可能保险公司还会硬着头皮遵守这个承诺,但监管发文了,那保险公司也就正好可以顺水推舟的做一直想做的事情,停售违背承诺。

最老版尊享e生虽然停售了且不能续保,但是它给出的解决方案还是很好的:所有客户都可以免健康告知、免等待期升级到新版本的尊享e生百万医疗险。

就目前来说,我们保障各方面都是不受影响的。

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事情大致就是这么个事情。

因为有监管的原因,我认为也没必要去跟保险公司纠缠,在监管政策下,保险公司确实也无能为力。

现在大家的选择只有两个:

如果对新版尊享e生百万医疗险满意,或者因年龄、健康等原因已无法更换其他百万医疗险,那就还是续保升级到新版本吧,依旧不错。

如果说不满意,健康、年龄也还可以买其他百万医疗险,那你可以考虑换产品,如好医保长期医疗险20年版。

03

咨询比较多的另一款停售产品是安享一生癌症医疗险。

这款产品我几年前跟大家推荐过,那时候的防癌医疗险还特别贵,而它非常便宜,所以一上市还是很受欢迎。

但后来有了好医保终身防癌医疗险,终身保证续保,在这巨大产品光环下,安享一生也就慢慢的被大家遗忘了。

在我看来,从好医保终身防癌医疗险上线的那一天起,安享一生癌症医疗险停售几乎就已成必然。

如果说百万医疗险20年保证续保,大家还担心20年后续保怎么办,进而会选择其他的百万医疗险产品;

那么防癌医疗险已经做到终身保证续保,我想在能买到的情况下,应该只会有极少伙伴会再去选择其他的防癌医疗险。

这也就预示了安享一生癌症医疗险的结局。

也正如此,自从有了终身保证续保的防癌医疗险后,我几乎没再跟大家推荐过非终身保证续保的防癌医疗险。

安享一生癌症医疗险现在的情况是,停售不能免健康告知升级到新产品,只能重新健康告知买新产品。

所以,相比较于最老版尊享e生停售,部分伙伴会显得更加气愤。

但现在我们也是无能为力,除了接受,没有其他的办法。

原因也是前面说的,有监管原因。

另外,安享一生癌症医疗险也没有像最老版尊享e生那样有停售也能续保的口头承诺。

所以,安享一生癌症医疗险停售且不能续保本来就是很正常的一件事情。

这里,希望大家能够特别记住一点:

所有的非保证续保的1年期保险产品,都有产品停售不能续保的风险!

即使是保证续保的产品,如果不是终身保证续保,那么保证续保期间届满,也有停售不能续保的风险。

停售不能续保风险是大家都需要了解的保险常识类知识。

不过,停售的问题一般只存在于1年期保险产品中,像长期重疾险、定期寿险、理财险等基本不会受停售的困扰。

因为长期险,我们在购买时就确定了保障期限,比如保障30年、至60岁/70岁/终身,即使产品停售也不影响已购买的保单。

04

今天就大致聊这些吧。

跟大家解释一点历史遗留问题。

同时希望大家一定要知道:

非终身保证续保的1年期产品,都有停售不能续保的风险,特别是像1年期百万医疗险、1年期防癌医疗险、1年期重疾险。

而现在终身保证续保的保险产品是非常少的,所以现阶段,我们基本上要默认接受停售不能续保风险。

停售不能续保风险我真的是跟大家强调过很多遍,看到有部分伙伴对停售感到惊讶,我也是挺惊讶。

THE END
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