近日，莆田多位消费者反映，2017年他们几人在泰康保险公司一名熟人的推荐下，为自己的孩子买了一款名为"泰康鑫享人生年金保险（分红型）"。按照大家的说法，当时业务员称，每年交1.5万元，交15年可以保障99年，利率比银行定存要高。
方女士
业务员当时是跟我说，第16年的时候"本金"是随时可以支取的。
可直到最近，肖女士等人才了解到，投入的保费要到孩子80岁的时候才能取出。
合同中都有注明消费者未仔细查看
记者注意到，在保险合同中确实有一个条款提及"在被保险人年满80周岁后，按交纳的保险费总额给付祝寿保险金"。但是肖女士等人在投保时，孩子都还不满十岁，一想到还要等到七十多年后才能取出保费，这让大家难以接受。
欲退保九万保费或只能退一半
思前想后，方女士等人希望能够全额退保，但保险公司告诉他们：不能全退。
记者在现场指出，其实在合同内都有相应说明，因此造成如今的局面，肖女士等人也要负一定的责任。对此肖女士承认，当初确实没细看合同就签字，疏忽了，但这也是因为经办业务员是亲戚的关系。
就肖女士等人反映的问题，泰康人寿保险莆田分公司的工作人员表示，保费直到孩子80岁才能够退还，而这期间他们只能动用"万能账户"里的钱，也就是每年固定3000元的生存金和分红。
26年才能"赚回"保费
现场，工作人员也核算了一下，仅凭这笔万能账户里的钱，需要26年后才开始超过前期15年所交纳的22.5万元保费总额。
泰康人寿保险莆田分公司工作人员
你宝宝比如说33岁，按照这个中档的这边，他这里面有差不多24万。记者：你说分红里面有20万？对。记者：那个什么万能金就是7岁到33岁，33减7就是26年，那也就是我要拿到万能账户里面的钱，要26年才达到我本金的金额，也就是说26年之后我才开始真正的受益。你要这样讲好像也可以。
现场，记者多次向工作人员说明投保人想要取回保费的诉求，但是工作人员则给出了这样的回复。
业务员如何推销难核实
消费者面临举证难
工作人员表示，合同上有签字代表自愿诚信的行为，如今要解约就是按退保处理。
那么泰康人寿的业务员当时在推销产品的时候，是否尽到了告知义务呢？
截稿前记者获悉，目前泰康人寿也正在处理方女士等人反映的情况；但对于业务员是否有违规展业，莆田分公司并未给出回应。
中途取钱只能退一半保费
消费者恍然大悟
无独有偶，福州的林女士也是冲着"保费随存随取，而且每年还有分红可拿"，在2016年给儿子买了这份泰康人寿鑫享人生年金保险。
直到林女士要用钱的时候，她才发现存进去的保费取不出来，要取出全部的保费，还得等她儿子八十岁之后。
林女士
交了那么多年，到用钱了，才发现说这是个坑。
林女士：泰康人寿培训不当
林女士表示，在买保险的时候，她确实没有去认真核对合同条款，而是听信了刚成为泰康人寿保险业务员没多久的朋友介绍，就按照对方交代的步骤进行了操作。
林女士认为，她的这个朋友在对产品还不熟悉的情况下推销，可能存在理解偏差误导了消费者。为此，她也曾向福建银保监局做了反映。从福建银保监局出具的调查意见书来看，泰康人寿福建分公司业务员返还佣金情况属实，已依法处理。
业务员涉嫌违规操作泰康人寿已整改
就林女士退还保费的诉求，泰康人寿福州分公司的工作人员也做出了回应。
泰康人寿福州分公司工作人员
业务员有错，我们也进行了整改。去年我们都始终跟你积极化解，但是我们是根据合同约定的现金价值退保，超过了合同约定的现金价值部分，那就是要协商。
泰康人寿福建分公司的工作人员记录下林女士的情况后，表示会再同林女士前往消保中心协商。针对记者提出的"该款险种已经有多人对业务员推销情况提出疑义"，工作人员强调，他们在制度上、流程上肯定是规范的。
投保人应当对合同条款保持审慎态度
针对这些消费者反映的情况，福建银保监局工作人员表示，作为监管单位，他们会根据已查实的违规退佣金行为，对保险公司做相应处理；林女士等人的情况可通过消保中心调解或是法院诉讼解决；业务员及保险公司是否存在违规，也希望消费者能够提供相应的证据。
针对"消费者吐槽被保险公司套路"的问题，法律人士指出，其根源在于保险机构在从业人员管理的理念、架构、举措等方面存在缺失和偏差。