11月16日上午，泰康人寿2023年TOP峰会在湖南长沙举办，泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升发表演讲。以下为演讲实录：
泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升
2024年充满期待和希望，“泰康铁军”用杰出的数字表示了我们对市场的信心。今天的泰康一片春意盎然。在战略和价值观的指引下，我们正在跨越寿险的一个周期。泰康未来3至5年坚定不移的战略就是全面拥抱新寿险，坚定做最大绩优公司。
穿越周期
长寿闭环展现强大威力
今天中国的经济已经从“高速度”迈入“高质量”发展阶段。两个基本的判断是我们未来工作重要的基础。
一个是地缘政治的不确定性带来的挑战，再就是对中国经济的认知。中国经济经过了45年的高速发展，工业化、城市化接近尾声，经济正在转轨进入后工业、服务业的时代。这是一个从“高速度”进入“中低速度”的时代，从赚大钱赚快钱进入赚长钱赚慢钱的时代。这就是今天世界经济和中国经济的逻辑。
现在基本所有的行业都在进入一个“存量竞争”的时代。存量竞争就是今天流行的一个词——“内卷”，就是同质化竞争。我们保险业也进入深度调整期，整个行业从业人员从近1000万降到现在的300万左右，人员流失了三分之二。头部企业中，这五年一直保持业绩接近历史峰值的只有泰康。
为什么能够这样？创新。泰康走出了一条崭新的商业模式，“幸福有约”自2012年迄今复合增长率31%。我们一直说平台之上万物生长，这个“平台”就是泰康四位一体、三大闭环的创新商业模式。这一商业模式指引泰康穿越周期，开辟出寿险新时代，为整个行业乃至世界寿险业做出了重要探索。
2023年，三大闭环中的长寿闭环展现出强大威力，鲜花盛开，硕果累累。健康财富规划师（HWP）从零起步，今天已成长为一支15000人的新型绩优队伍。传统绩优队伍“泰星”一直保持在3万人规模。近日，泰康幸福有约高客突破20万。20万是一个了不起的数字，背后是16年的商业模式创新，是11年的“幸福有约”持续销售，是坚定把保险和医养相结合形成新寿险业态，是坚定走绩优化的道路结出的硕果。
泰康已经打下坚实的增长基础。长寿闭环已经基本成熟，明年工作重点就是坚定打造健康闭环，“幸福有约”体系下的“健康有约”将是一个重要发力点。
三端协同
泰康开拓寿险新维度
“新寿险”是泰康提出的概念，也是泰康的创新和实践。什么是“新寿险”？传统寿险的商业模式建立在生命表、大数法则和资产负债表的基础上，经营模式就是保险销售加投资。人寿保险公司就像一架飞机，两个发动机一个是销售，一个是投资。如果两个都强，飞机就会飞得高、飞得远。
1992年友邦进入中国，带来了个人营销模式和行业近30年的高增长。今天整个寿险业进入到艰难的深度调整。但泰康在16年前就进军养老，探索出了一个创新模式，把“医养服务”与寿险相结合，把传统寿险“支付、投资”的二维结构转变成一个新的“三角关系”。新寿险就是“支付、服务、投资”三端协调，服务端对支付端是乘数效应，支付端对服务端是价值效应，泰康已经尝到了甜头。
16年前泰康开始布局养老社区，2011年泰康之家·燕园动工，2012年“幸福有约”推出，2015年燕园横空出世，到今年将有20家养老社区开张，一年卖出46000张“幸福有约”。泰康的个险、银保、新业务，包括法人BBC各业务线都以“超体统领一切”为核心，都进入高净值客户市场，都在踊跃地销售“幸福有约”。
泰康也大力支持资产端发展。今天的经济从“高速度”转变到“中低速度”，投资从“高收益”转变到“中低收益”，利率持续下行。长期来看，泰康养老社区有望做到稳定的回报率。所以，服务体系对资产端起到基石甚至是压舱石的效应。新寿险就是“支付+服务+投资”三位一体。三者的相互关系就是高效协同，超体统领一切。
“新寿险”是“长寿时代泰康方案”题中之义。《长寿时代》一书明确回答了泰康方案是长寿时代最优的筹资模式。青、中年时购买“幸福有约”，通过20年、30年、40年，一定会产生复利效应，拥有充足的财富资源应对百岁人生养老和健康的需求，这就是“泰康方案”。
今天，泰康在整合老年全生命周期的服务体系。我一位在美国的朋友的岳父住进了泰康之家·吴园，他说：“我在很多养老社区做义工，了解美国的养老，我岳父坚定不去养老院，我就说‘泰康做的养老社区不是养老院，您去看一看’。老人家看了之后就不走了：‘你办手续，我不回家了，我就住到那儿了！’”。前两天这位朋友专程到北京跟我说：“东升，真没想到你们做的养老社区改变了我的三观，你们绝对是世界最伟大的企业”。
最大绩优超体放量
带来寿险生产方式新变革
新寿险也改变了传统寿险的生产关系和生产方式，提升了生产力。超体让效率更高，从个人到家庭再到家族的服务让服务范围更广，全生命周期长寿、健康、财富的产品让客户黏性更强，当然，我们代理人的收入也更高。
陈东升董事长为TOP连续15届入围精英颁奖
第二，此次入围精英比普通代理人收入高5至11倍。所有的精英都建立了强大的意识：绩优增绩优，一定要发展组织。绩优队伍建设是泰康未来3至5年的重中之重，一切资源、培训都要集中在建立专业化、职业化、绩优化的队伍。明年要保证绩优队伍持续两位数增长，坚定打造最大绩优公司，坚定走自主经营道路。
深化长寿闭环攻坚健康闭环
做最大绩优公司
泰康的长寿闭环已经成熟，泰康将致力打造健康闭环。没有健康就没有长寿，健康和理财是最好的抓手。长寿闭环和健康闭环形成协同，就能战无不胜。
健康闭环要实现医教研一体三甲医院、东西南北中布局，五大医院要建立五大医联体。今天的医疗体系已经形成战略定位，就是医教研一体的三甲医院，以慢病管理、老年医学为核心的长寿医院。这就需要开创一个新的医疗体系——长寿医院体系。
此外，在未来养老社区的二级康复医院，泰康会建立康复医院的连锁集团有近40家连锁康复医院，泰康拜博有近170家口腔连锁诊所，还投资几十个医疗机构，完成了北京、上海、广州、武汉、成都五大医疗中心顶级医院的服务体系，并与中国前10所医院建立起合作关系，此外还有“健保通”合作直付网络医院。
今天，泰康已经初步形成实体医疗服务体系布局，正在诞生出泰康另一个新闭环。美国把健康保险和健康服务打造出健康闭环，这是他们对行业的贡献。泰康把人寿保险和养老打造了长寿闭环，这也是我们对行业的贡献。我们还要把长寿闭环和健康闭环打造成一个长寿、健康统一的大闭环。同时泰康强大的投资能力，正在进行深刻调整和转型，推动发力财富闭环。三大闭环就是泰康对长寿时代的贡献。
平台之上万物生长。没有强大的长寿、健康的服务平台，就没有今天绩优英雄施展才华的平台和基础。3年再聚首，今天五千位TOP英雄齐聚湖湘，追忆伟人风采，重温信仰力量，点燃理想之火，寻找未来胜利之路，泰康人正以必胜的信念迎接2024的到来！