党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，要积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务。
中国人寿天津市分公司主动践行央企责任，充分发挥保险业作为经济减震器和社会稳定器的重要作用，积极扩展面向老年人、农民、新市民、低收入人口、残疾人等弱势群体的普惠保险业务，扩大保障覆盖面，助力普惠型人身保险在保障民生方面凸显关键作用，持续提升公司服务能力水平，助推普惠金融高质量发展。
以天津惠民保为例，2022年在天津市政府指导和监督下，该产品从开发到理赔的全程服务都得到了高效保障，覆盖了住院和“门特”医保内的多项费用，并根据不同情况设定了合理的报销比例。
2024年5月，金融监管总局印发的《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》为普惠保险发展指明了方向，即“要围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务”。
对此，作为“天津惠民保”的主要承保机构之一，中国人寿天津市分公司着力在产品设计、体系建设和运营保障等方面持续发挥专业优势。该公司负责人表示，公司将进一步推动与医保信息系统的对接，建立商保理赔快速通道，实现数据多跑路、群众少跑腿，以减轻市民的医疗费用报销负担。
2020年12月，根据国家统一安排，天津市全市域制度建设启动长护险工作。目前，天津市已经完成了长护险政策体系制定，构建了高效经办服务体系和服务供给体系，初步建立起基金监督管理体系，各项工作稳步推进。截至目前，天津市长护险参保人数为650余万人，累计减轻重度失能人员长期照护负担超过10亿元。
中国人寿天津市分公司作为主承保单位，凭借丰富的政策性保险业务经办经验和专业优势，成功构建了稳健、公平、有效、严密的运行机制，为长护险制度的成熟和定型奠定了基础。截至目前，该公司已累计支付近1.84亿元的长护理保险待遇，惠及25万人次的重度失能群众。
2014年4月，天津市出台了《天津市城乡居民大病保险办法》（下称《办法》），自2014年7月1日起施行。《办法》自实施以来，在健全多层次医疗保障体系、减轻大病医疗费用负担方面发挥了重要作用。
中国人寿天津市分公司作为主要承保机构，充分发挥其主业优势，助力实现了“基本医保+大病医保+医疗救助”的一体化服务，为全市的脱贫攻坚和乡村振兴作出积极贡献。截至2023年底，大病保险已累计赔付702万人次，为患者减轻了8.1亿元的医疗费用负担。
未来，中国人寿天津市分公司将继续不遗余力地参与天津市多层次社会保障体系建设，充分发挥金融保险央企的专业性，将政治性和人民性融入到具体的保险实践中，助力推进“高品质生活守护行动”。
中国人寿天津市分公司主动践行央企责任，积极扩展面向老年人等弱势群体的普惠保险业务，助力普惠型人身保险在保障民生方面凸显关键作用。