中国健康险行业正在经历一场重构,特别是重疾险领域,在经历高速增长后的深刻反思与前瞻布局。
4月8日,人保健康、招商信诺联合蚂蚁保平台,正式推出全新的少儿重疾险产品——“健康福·少儿百万重疾险”。
用户只需在支付宝App上搜索“健康福百万少儿”,进入蚂蚁保频道就可找到该产品并一键投保。健康福少儿百万重疾保障持续至23周岁,相当于抵御了孩子从出生至大学毕业期间因大病带来的经济风险。
这款产品不仅是“健康福”百万重疾系列的延伸,更以其创新的“分段给付”模式和“百元撬动百万”的普惠定位,这在中国重疾险市场投下了一颗引人注目的石子,激荡起关于行业未来的层层涟漪。
重疾险“十字路口”:辉煌过后的增长焦虑
重疾险,作为中国商业健康险版图中曾经的“绝对主力”,正站在一个关键的十字路口。
蚂蚁保金融产品专家史惠宁在沟通会上,清晰勾勒了这条曲线:自1995年被引入中国,历经早期“野蛮生长”,到2007年行业首次统一重疾定义,再到2013年人身险费率市场化改革,预定利率从2.5%逐步放开至一度高达4.025%,重疾险市场迎来了爆发式增长。数据显示,从2015年到2020年,重疾险保费规模从千亿级飙升至近五千亿,成为支撑人身险行业增长的重要引擎。
然而,盛宴似乎在2020年戛然而止。这一年,新版重疾定义出台,虽然更贴合医学发展,却在“炒停售”的喧嚣中,提前透支了大量市场需求。更深层次的挑战接踵而至:宏观经济环境下,保险产品预定利率持续下行,从4.025%逐步回落至3.5%、3.0%,乃至当前的2.5%时代。
“预定利率下调,意味着用户购买同等保额需要支付更高的保费,”史惠宁直言,“保障杠杆率在降低。”
中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙亦指出,长期重疾险价格的普遍上涨,正考验着消费者的购买力。传统的终身重疾险,动辄数千甚至上万元的年缴保费,对于许多普通家庭而言,已成为一种“奢侈品”。“能负担起这样费用的用户已经被挖得比较空了,”史惠宁坦言,“市场传统重疾险的供给和用户需求之间出现了gap(差距)。”
雪上加霜的是,近年来以“百万医疗险”为代表的普惠型医疗险异军突起。几百元的保费就能获得数百万的医疗费用报销额度,这种巨大的价格反差,让消费者对传统重疾险的价值产生了困惑。
“用户会问,为什么几百块能买400万的医疗险,而买50万的重疾险却要花大几千甚至上万?”蚂蚁保健康险总经理沈晔道出了用户的普遍疑问。
市场饱和、价格攀升、竞品冲击、需求透支……多重因素交织下,传统重疾险似乎陷入了增长困境。行业数据显示,2019年重疾险新单保费尚有千亿规模,到2024年已萎缩至约150亿。曾经的“现金牛”风光不再,行业亟待破局。
破局之道:“百万重疾”的普惠式创新
正是在这样的背景下,以蚂蚁保平台为代表的互联网保险渠道,联合人保健康、招商信诺等实力险企,开始探索重疾险的创新之路。“健康福”品牌应运而生,并经历了从1.0互联网简单短期产品到2.0对标传统主流终身重疾的演进。
“直到2024年,我们开始看到传统主流重疾险随着利率进一步下降,以及百万医疗险的普及,用户对健康险有了新的价格锚点,”蚂蚁保重疾险业务负责人邱翔回忆道,“我们越来越发现,像终身重疾这样的产品,可能更适合高净值人群。对于更广大的普罗大众,需要更匹配他们需求的产品。”
于是,“健康福”进入了3.0阶段——产品突破重塑。核心理念是:打造高杠杆、普惠型的长期重疾险,让人人都能买得起。“我们希望重塑的是百元价位、百万保额的重疾险,它可以成为很多用户人生的第一份重疾。”邱翔强调。
去年10月,人保健康、太平洋保险联合蚂蚁保率先推出成人版的“健康福·百万重疾险”。其核心创新在于两点:
分段给付:摒弃传统确诊后一次性赔付模式,改为首次确诊重疾赔付50%保额,之后5年每年再赔付10%。以100万保额为例,即首年获赔50万,后续5年每年获赔10万。
“这种方式契合了疾病发展路径,”史惠宁解释,“用户不仅在得病当下需要钱,在后续康复护理、持续治疗阶段,同样需要稳定的现金流。分段给付既能缓解初期资金压力,也能弥补后续收入损失和康复费用。”更重要的是,这种模式极大地提升了产品的保障杠杆,使得“百万保额、百元保费”成为可能。
自然费率:不同于传统重疾险的均衡费率,每年保费固定,“健康福·百万重疾”采用自然费率,保费随年龄增长而适度增加。“这让年轻人在负担能力相对较低时,能以更低的门槛获得保障。随着年龄和收入增长,保费负担能力提升,更能契合这种形态。”史惠宁说。
如今推出的“健康福·少儿百万重疾险”,正是这一创新模式在“一老一小”保障体系中的重要落子。
该产品保障至孩子23周岁,覆盖从出生到大学毕业的关键成长期,提供50万、100万、150万三档保额可选,基础责任覆盖160种重疾,并将中症、轻症设计为可选责任,真正实现“按需配置、丰俭由人”。以6岁男孩、100万基础保额为例,首年保费仅需359.5元,相较于市面上动辄数千元的少儿重疾险,性价比优势显著。
“这款产品才是我眼里面应该购买的产品。”招商信诺总精算师付玉艳在发布会上毫不掩饰对这款产品的赞赏,“它回归了保险保障的本源,剔除了干扰因素,比如过重的储蓄成分,用较小的确定性损失,来避免大的不确定性损失,体现了保险最本质的东西。”
付玉艳认为,利率下行倒逼行业必须将储蓄与保障分离,重疾险要从过去的“做加法”转向“做减法”,聚焦核心风险。
双向奔赴:需求与供给的精准匹配
成人版“健康福·百万重疾险”的初步成功,印证了这种创新模式的市场潜力。邱翔透露,自去年10月上线以来,该产品已累计服务超百万用户,带动蚂蚁保重疾险赛道整体增长达184%。“百万重疾”新单保费在蚂蚁保重疾险中的占比已高达70%。
用户画像也清晰地指向了普惠目标:近七成用户是35岁以下的“90后”年轻一代,成为他们“人生的第一份重疾险”;近一半用户来自三线及以下城市,其中汕头、赣州、临沂等城市用户增长尤为显著,显示出下沉市场的巨大潜力。
人保健康互联网保险事业部副总经理孙晓骏认为,这是“需求和供给的双向奔赴”。“这些城市的客户可能在没有百万重疾之前,对于传统的重疾险望而却步。”他表示,“‘去储蓄化’提高了杠杆,‘普惠化’通过做减法提升性价比,触达了更广泛的人群。”
对于保险公司而言,与蚂蚁保这样的平台合作,推出此类轻量级、高效率的产品,也是顺应渠道变革和用户需求变化的必然选择。“这种轻量级的件均产品,一定是运营成本非常低、非常高效才行,”付玉艳坦言,“正好借助蚂蚁保这个运营比较高效的渠道,我们结合起来才有可能落成现实。”孙晓骏也强调,未来重疾险一定是差异化的,渠道差异化和客户差异化将是趋势。
“双百万”时代:重构健康保障版图
“未来,‘双百万’有可能成为互联网渠道健康险的一个标配。”孙晓骏认为,这种组合不仅覆盖了医疗费用的“实报实销”,也解决了因病导致的收入中断和长期康复这两大痛点,为用户构建了更全面、更立体的健康风险防护网。
超越赔付:健康管理服务的深度融合
重疾险的未来,绝不仅仅是赔付模式的创新。与会专家普遍认为,与健康管理服务的深度融合,将是提升产品价值、增强客户粘性的关键。
“重疾险本身就是健康险品类的一种,它一定要和健康管理服务相结合。”孙晓骏强调。人保健康作为专业的健康险公司,一直致力于将保险与服务打通。此次“健康福·百万重疾”系列产品中,就针对性地增加了多项服务:
成人版:院内护工服务、在线问诊、重疾绿通、MDT多学科会诊(帮助患者获得跨学科的综合诊疗意见)。
少儿版:少儿特定疾病海外就医协调、白血病特定医院的“路诊赔”服务等。
未来展望:精耕细作,回归本源
站在新的起点,中国重疾险市场的未来图景正逐渐清晰:
回归保障本源:“去储蓄化”成为共识,产品设计将更聚焦于核心风险保障,提升杠杆率。
普惠化与精细化并行:既有“健康福·百万重疾”这类面向大众的普惠型产品,也会有针对特定人群(如高净值、特定年龄段)的精细化、定制化产品。产品形态可能更加“切片化”,满足多元需求。
渠道结构演变:互联网渠道将在普惠型、消费型重疾险销售中扮演更重要角色,而传统代理人渠道可能更侧重于复杂、高价值的储蓄型产品。
“保险+服务”深度融合:健康管理服务将不再是“锦上添花”,而是产品价值的核心组成部分,提升客户体验和健康结果。
“双百万”或成标配:百万医疗险与百万重疾险的组合,有望成为未来个人健康保障的主流配置。
正如付玉艳所言,重疾险不可能永远是“一家独大”的“霸主”,但其作为弥补收入损失和医疗外开支的核心功能,在健康保障体系中依然不可或缺。关键在于,行业能否真正从过去的“销售导向”彻底转向“客户需求导向”,以持续的创新和精耕细作,回应时代的呼唤。