多维发力,中国人寿寿险江苏省分公司绘就“银龄”幸福画卷
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老年客户拨打95519客户服务专线时,在语音导航中说明“老年人”身份,系统将调整至适老化场景,直接将来电转至老年人服务组提供专属服务。同时,编制《适老化服务话术》,确保客服代表为老年客户提供慢、轻、柔、简的周到贴心服务。
莫道桑榆晚,为霞尚满天。在物质和精神文明高度发达的今天,养老不仅意味着衣食住行上的富足与方便,也包含着对老年人精神生活的照拂和滋养。中国人寿寿险江苏省分公司以实际行动,奏响了一曲温暖而有力的为老服务乐章。相信在社会各界的共同努力下,每一位老人都能在岁月的流转中,安享幸福、绽放光彩,让“银龄”时光成为人生最美的晚霞。
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