前些天有位老客户给我发了一篇推文,问我「超级玛丽」重疾险怎么样?
「超级玛丽」原文举例:
『这是首款癌症可以多次赔付的互联网保险产品。多次赔付引入香港保险条款保障,同时享有大陆保险保障价格。小雨伞保险坚信能守护每个人的幸福。』
看这样的宣(bao)传(zhuang),我就问你:有没有心动?
套路一打「特色」招牌
什么是特色?特色是一个事物或一种事物显著区别于其他事物的风格和形式,是由事物赖以产生和发展的特定的具体的环境因素所决定的,是其所属事物独有的。
常用包装:首款、独有、定制
事实分析:「癌症多次赔付」功能的保险产品,之前就有很多,信泰、平安、中英、中荷等公司都有,有的是主险自带,有的是附加险形式,有的是独立主险形式。
也就是说,线上线下、各种形式,超级玛丽都不是首款,甚至排不上前五,为什么就敢称首款?
ps:如果真的是首款、独有、定制,自然用得起这样的词;不学习别家产品可以,但既然要宣传,咱是不是起码要做做调查?
套路二扯港险来垫背
多次赔付引入香港保险条款保障,同时享有大陆保险保障价格。
看这样的表达,你是否也会有这样的感觉:这是一款集合了两地产品优势的重疾险。
事实分析:讲到「多次赔付」,重疾多次赔内地已经有好几年了,癌症多次赔,如前面所举例,也早就有了,而且在多次赔付保障方面,内地现在做的已经比港险要好太多,从轻症豁免保费到重疾不分组条款。
再说费率:「同时享有大陆保险保障的价格」,让人以为港险是比内地保险更贵的,不好意思,港险不背这个锅。
事实上,在重大疾病保险方面,内地的整体保障几乎全面优于港险,而香港重疾险的优势就是费率和保额增长。
也就是说,如果用相同保障来匹配,香港的更便宜。有没有很惊喜?
ps:香港费率更低,是有计算分红保额在内的,这项利益不能忽略,但因为分红有不确定性(一般有历史实现率作参考),所以阿隽在这儿特别说明一下。
套路三打「情怀」牌
小雨伞保险坚信(这款产品)能守护每个人的幸福
在前面各种宣传攻势之下,再看到这句话,是不是觉得小雨伞给自己量身定制了一个产品,守护自己的幸福?好感度爆棚。
事实分析:每个家庭需要的保障体系和适合的产品类别不一样,重疾险也有很多类别,比如分组多次赔重疾险、不分组多次赔重疾险、单次赔付重疾险、癌症多次赔重疾险等,到目前还没有哪一款产品可以满足所有人的需要。
增加一个保障功能就适合所有人,基本做不到,适合自己的产品,才能给自己最好的守护。
看公众号每一天都有「超级玛丽」介绍,这应该就是小雨伞主卖的产品无疑了。
回归本质
确实有很多人容易被宣传蛊惑,或觉得不对劲,却很少会有人去认真考证(毕竟跨专业+费脑子+没经验啊)。那这款产品的真实保障到底怎么样?好,阿隽就来帮大家剖析一下。
作为一款单次赔付重疾险,超级玛丽包含高发轻症,赔付比例25%,同时重疾保额增加,也算可以。
要说和其他产品相比有什么不同,就是它有癌症二次赔付,含16种高发恶性肿瘤的二次赔付权利,不错。
虽然癌症二次赔付不错,但市场上的竞争非常激烈,阿隽做了一个优质方案A来对标,了解越多,越有可能匹配到适合自己的产品:
注释:表格红色代表优势
有了参照,才发现省去了专业人员一对一的咨询成本,也省去了后期可能几十年的服务成本之后(后面咱们再看小雨伞有啥后期服务成本),你就给我出这么一款产品?
同为单次赔、不含身故责任的重疾险,两款产品主体责任类似,但超级玛丽增加的责任却不太突出,真的是没有对比,就没有伤害:
癌症保障
数据虽然直观,但不够立体,恐怕诸君不一定能感受到数据背后到底有多大的差距。
那咱再就超级玛丽最引以为傲的「癌症多次赔付」,结合实际风险案例,做个分析,看看遇到甲状腺癌、肺癌、白血病、骨癌这些癌症,这两个方案分别能赔多少:
分析举例①
因为《我不是药神》而为大家所熟知的慢粒白血病(慢性粒细胞白血病),生存期超过10年,“有药吃就等于有命活”。在这种「需要持续高额医疗费支出」的情况下:这类癌症能理赔的次数自然越多越好,优质方案A赔付3次共150万,而超级玛丽的理赔上限是2次100万;
针对这项癌症,超级玛丽能赔2次是个优势,但市场上有做的更好的产品。
再,像慢粒白血病这种,某些病人采用「造血干细胞移植」,有可能获得治愈的机会;这种情况下,如果配置有「多次赔付且不分组」的重疾险,就能获得更好的保障。
所以也建议大家不要拿某一款产品去套自己的需求,先捋清楚自己的需求,再去寻找匹配的方案。
分析举例②
超级玛丽虽然可以多次赔,但发生第二次癌症限制部位(尤其是新发癌症)。如果没人提醒,咱们读者真会想得这么仔细吗?
我们身体里有60万亿个细胞,谁都说不好哪个细胞会“叛变”,如果叛变的细胞不在16种癌症之内,要怎么办?
另,占癌症理赔近一半的甲状腺癌,不在可以二次理赔病种范围内,
如果发生同样高发的甲状腺癌、骨癌、黑色素瘤等等,能赔到的钱就是50万和100万的差别。
理赔服务
「超级玛丽」是一款什么保险?重大疾病保险
这款保险的保障期间是多久?三个选择:保至60周岁,保至70周岁,保至终身。
一款保障几十年乃至终身的重疾险,后期的查询、保全、理赔等各项服务必不可少,那带着一颗要守护大家的真(bao)心(zhuang),小雨伞在后期服务上有哪些动作呢?
仔细找「超级玛丽」的理赔服务,最后在末尾发现一张图:
你没看错,全篇除了大量有水分的包装推广外,在后期服务方面,就这么一块说明,而这项说明当中,跟小雨伞有关的就一个:提供在线理赔指引
打开理赔指引,感觉受到了欺骗。
纳尼?!这哪是理赔指引?这不就是条款里的理赔资料列表嘛?
推出一款产品,本来80分的综合评分,你给包装到120分,同时又把前期咨询成本省掉,然后在后期服务上,竟然连及格线都做不到。你还告诉我要守护我?
看到这里,阿隽真得要怒,发生理赔纠纷,保险公司就是坐在法庭对面要真枪实剑对着干的人,如果在出险的时候没有把关键的资料留好,以后就可能得来回补充材料,甚至有的材料根本补办不了,只能走诉讼。
PS:在理赔指引上居然还写了「治疗完全结束后一次性提交理赔。请先在社保报销」,理赔重疾险为什么要先在社保报销?必须治疗结束吗?不懂。
对于网销平台来说,产品「卖」出去就完事,但对于投保人来说,产品「买」了之后,保障才开始。
也就是说:你投保之后,这个网销平台对你就没什么义务了
自己看合同←忘了保啥了?想变更投保人?→自己办自己搞←想做保单整理?不确定出险的事情买的保险保不保?→自己看合同
呵呵,我已经放了理赔指引了,你自己看着办吧
要办理赔?
阿隽结语
生活不确定,这才有了保险,保险的魅力不仅在于条款的研读,还在于有温度的服务,这种温度,让保险更确定。
买保险只是「一下子」,但保障和需要的服务是「一辈子」。