保险皇后刘朝霞:挑战拒绝,三分钟逆转

1、其实每一个人,不论你买不买保险,你已经投保了,不同的是,是你自己向你腰包投保,还是向保险公司投保?如果你向自己腰包投保,你自己将拿出十万,一百万,甚至一千万的钱出来应对养老、意外、疾病,如果向保险公司投保,这些钱将由保险公司来支付。

2、人寿保险并不是现代的产品,而是过去中国旧式家庭里就有的,家族风险分担,现在的保险公司只不过更有组织,更科学化地去造福更广大人群的事业。

3、没有人买错保险单,也没有人向错误的保险公司买错保险单,错误的是没有向任何公司买任何保单,错误的是买得不够多的保单。

4、不论你买不买保险,每天都会有人买保险;每天都会有人获得理赔;每天都会有人后悔没有买保险。

5、人寿保险并不是去阻挠别人的计划,相反地,是去保证别人的计划一定成功。举例:车子一定需要四个轮胎,另外尚需一个备胎,为什么一定要有五个呢?宁可百年不用,不可一日不备。

6、不论你是否接受此事实,人寿保险的需要是一定存在的,关健在于你是否要去承担它。买人寿保险不是因为要出事,而是因为还有人要活,生活还需要收入,虽然我们不能代替一个人的丈夫,不能代替一个人爸爸,但是我们可以代替他的收入,所以当您拒绝人寿保险时,受伤害的不是我,不是你,而是他、她。

7、很多人害怕生、老、病、死,很多人害怕付保险费,因为心理上都很怕付钱,其实,付保费并不是问题的关键,不付保费才会让问题产生,付保费其实是去解决问题。(付费是小问题,可是如果不付保费也许出现大问题的时候,却得不到解决)所以要纠正这个思想,给其正确的教育。

8、人寿保险是什么东西:人寿保险是钱,不过它并不是普通的钱,它是当你最需要钱的时候,能走到你身边的钱。锦上添花没有什么大不了。雪中送炭才可贵,而人寿保险的钱才是雪中送炭的钱,可以改变了几代人生的一笔带着希望的钱,没有这种钱,可能会改变了几代的人生。

寿险就是这样,当您和您的家人觉得需要的时候,会又高兴又后悔,高兴买了,后悔买少了。一个好的保险计划可以保证在不幸、意外发生时,家庭生活不受太大的影响,这就是寿险的家庭保障功能。

保险皇后刘朝霞:挑战拒绝,三分钟逆转

有人统计过,七次失败才会有一次成功机会,你是否在经历七次拒绝后,还有第八次迎接挑战的勇气?

有着苦难的童年和传奇的人生股票超人约瑟夫·贺希哈,说过一句耐人寻味的话:“不要问我能赢多少,而我问我能输得起多少”

做销售总会经常遭到客户拒绝的时候,而保险销售大概是被拒绝率最高的。有些人被拒绝多了,就产生畏惧与退缩,最后可能干脆放弃。也有些人被拒绝多了,慢慢产生了“抗体”,进而愈挫愈奋。其实,拒绝就是营销员成功的开始。

刘朝霞进入这个行业时,还没有成熟的市场,客户的保险观念十分淡薄,她也曾受到委屈,有时候眼泪在眼眶里打转。李友玲经理对她说:“你做了保险,你一定要学会三分钟去调整你的情绪,很快就会过去的,如果你要是没有这种心态的话,你还没有具备做保险的这种基本素质”。

于是刘朝霞反思,在做业务的过程中,很多时候可能都是被那么一点点虚荣心所左右。其实要想有面子,就要通过自己的勤奋和坚持来赢得。当别人都觉得不可能的时候,你再坚持一下就可以了。她明白这份工作需要十分的耐心和细心,所以就按这个要求来训练自己,及时控制调整好自己的情绪,始终平和亲切地对待客户。

有一次,刘朝霞在麦当劳把自己一张名片给了一个顾客,但是人家在就完餐后,连看都没看就跟垃圾一起丢了。刘朝霞当然很难过。但是她认为销售是一个永远都要给自己激励,永远都不能叹气,永远都要勇往直前,永远都要把拒绝当成必然,所以她从不害怕拒绝。刘朝霞对行业有着坚定的信仰,她认为寿险营销就是别无选择的事业。刘朝霞总是相信拒绝后面跟随的一定是希望。

拼搏的态度和执着的追求可以赢得客户的尊重。刘朝霞就是在不断地拒绝中不懈地坚持着,最终拥有成功的。

刘朝霞开始有针对性地提问:“李太太,你是觉得自己不需要保险?还是因为你不了解我,或者不了解国内解保险呢?李太太说:“我不相信国内的医疗保险,内陆保单也不可靠,所以不会买内陆的保单。”

刘朝霞反问她:“你的钱都是港币吗?都是美金吗?”李太太忍不住笑了,回答说都不是。刘朝霞也笑着说:“你的钱不都是人民币嘛!为什么要在内陆做生意呢?不就是相信内陆的市场吗?那为什么就不能接受内陆的保险呢?”李太太说那不一样。刘朝霞又问:“哪方面不一样呢?”她说大陆的保单索赔很难。刘朝霞又追问:“为什么这样说呢?你没买内陆的保单呀?是听朋友说的?”李太太说是的。

刘朝霞在耐心询问了李太太的情况后,变得心有成竹了,她耐心地详尽地介绍了中国人寿,介绍了人寿产品,并保证她一定能得丝毫不亚于香港的服务,甚至更好。

李太太就在刘朝霞的循序渐进中慢慢地卸了心防,不由自主对刘朝霞地产生了好感和信任。签下了第一张50万元的保单,刘朝霞和她后来起来成了一对的好朋友。她前前后后买了37份保单。刘朝霞就是样的拒绝中找到成功的希望。

保险销售员在寻找和接触客户的过程中,被用户拒绝是不可避免的,问题是面对拒绝是躲避退缩还是勇往直前!关键是否能从拒绝中找到答案和解决的办法。一个再大的能力却没有坚持,成功也不会光顾。

有很多营销员,本身基础很好,有些甚至一开始签了大单,但是做完以后的想法就多了,不再扎扎实实去经营了,遇到点挫折放弃了,就对行业失去信心,对自己失去了信心。明明有高端客户,却因为害怕拒绝,不再坚持了。甚至在离成功近在咫尺时放弃了,最后被行业淘汰。

刘朝霞相信,建立关系网后,每一个优秀的客户身边一定会有很多优秀的朋友。有一个有钱人身边的人都是有钱人,一个有资产的人,身边大部分都是有资产的人。关键在于是否能坚持,能否够执著。刘朝霞能够一路走下来。是对行业的信仰和心里的强烈使命感。心里有太多的责任,是因为客户对她的信赖。

有人统计过,七次失败才会有一次成功机会,你是否在经历七次拒绝后,还有第八次迎接挑战的勇气?成功者就是做别人不想做,不敢做,不能做,承受别人不能承受的。刘朝霞就是经历十八次拒绝后,才成功的,才有了后面三十七张保单。

成功与失败,是一对孪生兄弟,相依相伴。谁能笑到最后,谁就笑得最美,只有坚持到最后的人才能收获到成功的喜悦。刘朝霞虽然也会很累,但是总有一种动力在支撑着她,这个动力就是她设定的目标。因为这种强烈的目标感,即使遇到时人对保险业的不屑,她也会信念坚定,任何人都打击不了她。

刘朝霞经常对自己说,“目标是用来超越,不是用来达成,更不是拿来开玩笑的。”

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