哈尔滨市民朱晓明和她的家人购买了840万的百年人寿保险的产品,本想着产品到期后能获得不错的收益,可最近她发现,这收益和本金想要拿到,得活到108岁.
本以为这些钱在到期后能取得不错的收益,可前几天保险公司工作人员给出的说法,让这笔钱成为她心里的一块石头,因为其中一款5年交费期间的产品,本金需要71后才能取回.
除此之外,朱晓明说她购买的3年交费期的产品,也和当初工作人员说的有出入,这让她难以接受.
朱晓明联系了保险公司的售后人员,售后人员说这款产品根本不是5年到期就能取回的,而是71年后！
也就是说朱晓明现在37岁,需要到108岁才能取回本金,而且利息远远低于银行的活期利率.
除此之外,朱晓明购买的3年交费期的产品,也和当初工作人员说的有出入.
售后人员说要满13年才能取回利息,拿60万的举例.我3年期都是趸交的（趸交是一个保险术语.趸交与按期付款相对应,就是一次性付清所有保费.）给他60万,然后他分期给我,分12年给我,一年给我44600元.我算了一下是53万多,我的本金回不来,他给了我53.5万多块钱.
当时卖产品的人已联系不上
当初卖给我产品的人,何小明和朱孟荻当事人都要到场,咱们核实.
我做不到,我先告诉你,我做不到.
这位张行长说,她是今年才调到这家银行的,之前的事她不太清楚,这两款代销的保险产品是怎么回事,她也不清楚.而且卖给朱晓明产品的是保险公司的人,并不是银行的人,现在都不在银行销售了,她联系不上这两个人.
工作人员表示,他们已经将这件事上报,让朱晓明等消息.一天后,朱晓明等来了这样的解决方案.
说先把本金给我们,刚开始说是利息不给.两年的利息加一起大概有90万吧,如果按百分之五走的话.然后说是利息不给,行长过来之后,百年人寿说利息的问题,他们得根据上面申报,然后具体算出来之后,再给我答复.
只有去世才能拿到本金
朱晓明来到百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司,工作人员介绍,朱晓明买的5年交费期产品的确是终身的,不能在交满5年保费之后退还本金.
如果朱晓明想要拿到全部的本金,只有一个前提条件,那就是她去世,才能拿到相当于本金的赔偿金,否则只能取出一部分.如果现在终止合同,本金会亏损很多.
您现在如果要取的话,只能按照这个现价取.
身故的话,是退还所交保费,就是80万.
询问问题如何解决
需要百年人寿新闻发言人答复
随后,朱晓明再次来到百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司,问问保险公司是怎么解决这件事的.
因为公司都有新闻发言人制度,除了正式的新闻发言人,其他人是不能直接对媒体或者对外界,对本次事件做任何解答的.
因为公司的新闻发言人是分公司的一把手,他现在不在公司,现在出差了.
今天不行,但是公司一直都在积极解决这个问题,也请媒体和客户大家放心,公司的态度是很积极的在解决这个问题.
初步达成和解协议
百年人寿20天后返还本金和利息
随后,朱晓明告诉记者,她已经与百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司达成和解协议,保险公司会在20天之内返还本金和利息.