丁勇老师简介培训讲师

丁勇老师——电销(呼叫中心)国内知名讲师

呼叫中心(电销)行业最大公众号《电销教你赢》作者,国内知名讲师,在整个呼叫行业有非常知名的业绩提升案例,和出色的现场培训效果,擅长从整个电销运营的角度去找出关键问题,给出解决方案,因为独具一格的情景式培训,被行业尊称为“丁导”

讲师资历

太平集团香港民安保险销售冠军

美国大都会人寿精英项目经理

金点咨询首席电销项目咨询师

才博网高级合作顾问讲师及咨询师(7年以上)

福禄网高级资深合作讲师(7年以上)

易迅网呼叫资深合作讲师(7年以上)

培训经验

痛点分析

目前行业行业在管理端针对95-00的培训、辅导、引导、追踪的方式,以及在销售端的销售流程、话术技巧、服务意识都没有真正的“与时俱进“,容易在固化的行业认知下看问题,而传统的培训,又比较依赖于讲故事、分析案例、需要学员具备高度的举一反三的能力,导致知识的吸收、记忆和理解会打折

特点一:实战

特点二:深度和广度

课程的内容是时代变革、市场动态、客户思维、员工心理、企业需求等多个角反复斟酌其中的平衡点,以及必要的倾向性;嗅觉的敏锐、眼光的独特、犀利的观点、不受惯性思维的约束,让丁导经常能看到企业、管理、员工三者都看不清的问题真相,课程覆盖了销售坐席短至1周,长至10年以上生命周期遇到的所有问题

包含:知识、技术、技巧、情绪、方法、思维、心态、策略、方向、心理,凸显:专业、有效、新颖、系统、有趣味。

特点三:课程呈现

天生风趣幽默的口才,行业内独一无二的角色扮演类授课风格,运用了最易吸收、最易消化的方式场景授课:1.百分百还原痛点场景2.以身示范解决痛点场景3.学员随意发难和挑战4.有深度的提问5.趣味性的模拟训练6.愉悦的对抗性PK7.高度落地的输出物制作8现场的考试与强化解答

抛弃讲道理、搬理论、玩氛围,扔掉干讲、死讲、硬讲,呈现重口味的《剧本》和盲点,用新颖、好玩、有趣的案例练招式、学心法,随时现场答疑,切除有害的惯性思维,确保真相无处藏身。

行之有效地传授与演练,寓教于乐,轻松愉快地学习知识时;还会提供科学、便捷的销售与管理工具,帮助知识与技术的落地,能让学员get到各类技能的精髓,掌握永久版的方法论,让学员学有所成,学以致用。

擅长项目与主讲课程

1【黄金段位】:一通成交【说】系列课程

2【白金段位】:玩转异议【听】系列课程

3【钻石段位】:顾问行销【问】系列课程

4【青铜篇】:认知角色【知】系列课程

6【宗师篇】:升华思维【用】系列课程

近一年热销课程:

1《提前量管理》

2《引导式管理》

3《动作式管理》

4《学习型管理》

销售类:

1《服务带动销售》

2《提问式激发》

行业标杆

财险

寿险

银行

人保财险

济南

太平人寿

上海

平安信用卡

京科

江门

广州

骅富

廊坊

杭州

金湾

汕头

成都

万联

辽宁

昆明

高飞易

中国人寿

长沙

泰康人寿

安徽

中信信用卡

通联

中银保险

生命人寿

华南

国金

中华车险

郑州

富德人寿

全国

洲际

贵州

中英人寿

福建

迅销

大都会人寿

深圳

宏观

交银康联

赤峰

西安

横琴人寿

精元

太平车险

吉祥人寿

途约

太平财险

国华人寿

真闲

宿迁

焦点科技

南京

招商银行

富德财险

大健康

广发银行

总部

安盛天平

浙江

华寿康

长治

交通银行

倍力优

兴业银行

武汉

诗莱美

咸宁

邮储银行

纯希

紫金保险

扬州

金融

天九集团

众安保险

九江

大数金融

探店App

华安保险

国金所

佛山

南方网通

久隆保险

量投资本

百度360

天津

恒邦财险

南昌

盈盛资产

教育

臻信致和

北京

安安网贷

英孚

保定

帮靠网

重庆

睿诚教育

减肥达人

业绩提升案例

服务案例

培训辅导收益

1___寿险电销自建中心(上海)

驻场辅导3月,经过《流程单》《异议单》《激发单》全套培训,原ROP(健康险)产能9千/人提升至1.7万/人,去除加保业绩

2___寿险合作项目(杭州)

2天培训外加5天的驻场辅导,交付《PA流程及异议话术》,一个月内人均17单/月提升至23单/月

3___中外合资公司(成都)

2+2+2复训模式,交付《定场化管理动作》,各类管理工具若干交付《外呼话术大全》,浙江项目400人的团队,从3.1万/人均提升至5.6万/人均

4___全国财险公司(郑州)

5___全国财险公司(扬州)

定期辅导项目,合计2个月,招聘、培训、管理、销售技能提升、业绩从2万/人提升至4.3万,通时从1.5小时/提升至2.5小时/天,新人留存率从37%降低至7%,服务结束各项指标保持稳定.

6___大型银行外包分期项目(深圳)

前期2+5模式,后期2个月定期辅导,导入《定制化管理》,优化《分期话术》,人员流失率从33%降至14%,人员在减少23%的情况下,第二个月分期的业绩平台从1600万/月,提升至2500/月,结束半年业绩保持稳定

7___大型银行外包邮购项目(深圳)

采用2+2+7模式,1期《标准管理动作》,1期《沟通引导类课程》,采用7天的追踪、固化、定型。人员规模未变,中心的邮购业绩从1300万/月,提升至1850万/月

8___国内知名教育机构(重庆)

9___国内知名健康管理公司(广州)

采用2+1+2+1+2+1模式,3期培训,跟踪一天在线辅导,交付:《标准化管理手册》《名单管理工具》《新人管理工具》等各类管理操作方法,中心业绩从人均9万/月,提升至11.3万/月

10___金融贷款公司(广州)

采用2+2+5模式,2期培训,5天现场辅导与训练,交付:《《贷款邀约流程话术》《贷款异议处理话术》,外呼量从400+/天,降至220/天,有效邀约量从一周2个,提升至7个

THE END
1.保险知识100问答:你买保险考虑的因素确实还挺全面,投诉率也是一个公司综合水平好坏的体现,但我们要看投诉的都是什么,如果更多的是忽悠和误导的话,那么这家公司的培训价值观是有问题的,一定要找专业人员来购买或咨询;如果投诉的是理赔的话,要看清理赔纠纷的原因是什么,是符合情况故意不赔,还是基于合同就不赔只是客户不满意,第一https://www.meipian.cn/3qu71486
2.保监会发布通知规范财产保险电销业务凤凰网资讯《通知》要求,保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他保险公司的商业信誉,也不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。 近日,北京保监局发文全面叫停辖内人身险公司和保险专业代理机构的寿险营销员向非特定客户进行电话展业,禁止各https://news.ifeng.com/c/7fZ7T66N4bI
3.大地保险电话车险1、电销产品商业险多省15%:中国大地车险电销专用产品于2008年初获得中国保险监督管理委员会批准,作为中国大地保险总部直接销售业务,各主险及附加险的费率标准经过保监会特批,比传统渠道的费率标准下降了15%,将更多优惠回馈给客户。 2、保单上门方便快捷:全国大部分地区已开通免费送单上门服务,客户免去奔波,在家坐等保单https://m.cngold.org/insurance/gw2856363.html
4.平安网格专员五险一金无责底薪双休招聘1.社群运营:将固定区域的客户通过添加企业微信搭建群组,进行一对一或者一对多服务 2.客户资源:由公司下发名单,且都是经过前端工作人员筛选后的优质客户目前都是在平安有业务在身的忠诚老客户,无需自己拓客,无需进行陌拜、地推。 3.业务范围:可开展多种平安旗下业务(寿险、车险、贷款、信用卡等新开,续收提醒,保全https://www.liepin.com/job/1958697187.shtml
5.阳光人寿vip会员俱乐部介绍15页.ppt2、为达到俱乐部黄金会员、白金会员、钻石会员的VIP客户提供差异化增值服务。实施内容服务对象阳光人寿VIP会员俱乐部钻石会员、白金会员、黄金会员阳光人寿VIP会员俱乐部指投保阳光寿险保单实际年交折算保费达到公司规定数额并经公司审核同意授予其VIP会员资格的投保人。VIP会员定义阳光人寿VIP会员俱乐部共有三个会员层级:黄金https://www.taodocs.com/p-271903594.html
6.太平人寿保险公司治理概要公开信息披露尹先生曾任中国太平保险集团有限责任公司、中国太平保险集团(香港)有限公司和中国太平保险控股有限公司副董事长、总经理,中国人寿保险(集团)公司副总裁,兼任广发银行副董事长、行长,国寿投资控股有限公司董事长,并曾任交通银行山西省分行行长、河北省分行行长,交通银行北京市分行行长兼北京管理部(集团客户部)副总裁。https://life.cntaiping.com/info-gszlgy/
7.远隔千里人保寿险成都电销中心理赔服务温度不减中新网四川新闻4月19日电 (杨晓军)2022年4月27日,山东客户Z先生通过人保寿险电商渠道为自己投保互联网专属产品“安行天下长期意外伤害保险”(互联网专属),保额100万,年缴保费1428元。 2022年12月,Z先生因自驾发生交通事故造成全身多处骨折。保单落地服务机构人保寿险成都电话销售中心接到报案后迅速响应,联系客户了解https://gd.huaxia.com/c/2023/04/20/1664977.shtml
8.什么是人保电话销售,保险的电话销售是做什么的保险公司给你好几篇陌生客户的名单,然后呢你打电话过去问问他买保险不,一般都不买的,基本上你打几天电话也不一定有一个买的。你每天的任务就是坐着打电话。明白了吧 意思就是让你每天都打电话给客户,推销保险,如果合同签到的话也会有提成,我起初刚开始打电话营销时很不习惯,因为起初能力比较差,没什么经验,导致http://www.020bx.com/yiliao/yiwd/92927.html
9.中英人寿保险有限公司经过五年的战略布局和市场拓展,业务规模稳居外资寿险公司第一梯队.强强联手打造的中英人寿,将秉承英杰华集团300多年专业保险经验,以高效的多元化行销体系,立足中英人寿福建分公司电话营销渠道自2007年1月份正式外呼,目前电销中心人力已达到100多人,福建电销渠道从成立至今,在业务达成率、保单品质率、客户成交率、人员https://app.hxrc.com/services/rcjlh/wap/twxx_113388.html
10.电销乱象成保险心头患今年来13险企被罚金额1500万随着社会整体发展节奏,电话销售一度成为保险业重要的销售渠道,但随之而来的,是电销乱象——电话扰民及销售误导事件频发。2013年,保监会先后发文规范财险、人身保险电销业务,强调各保险机构建立健全电话销售禁拨管理制度,对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,保险公司或保险代理机构应录入禁止拨打名单。 http://www.1330.cn/zhishi/1803077.html
11.贷款电销基本话术.docx贷款电销基本话术.docx,PAGE 1 PAGE 1 基本话术 话术基本逻辑 打电话目的:1、找到有意向的客户;2、初步判断客户的基本资质;3、想办法约过来(记得加微信) 开门话术 第一步:找到有需求/意向的客户 注:一定要微笑着打,激情 1、你好!我们是做银行加贷的,只要您之前有https://m.book118.com/html/2022/1125/5310024131010023.shtm
12.保险电销行业认知及前景介绍(37页).ppt关系---名单拥有者与客户之间的关系,比如银行客户、会员客户等 产品---电销产品价格低、内容简单易懂 需要---保险产品基本属于客户需要但不一定想要,或需要但不一定认知到需要的商品,其中“不一定”就是我们销售人员发挥营销作用、体现自我价值的地方了。 http://www.qzrbx.com/vip/129457.shtml
13.平安人寿淡出银保转攻电销平安人寿淡出银保 转攻电销 【摘要】日益激烈的保险市场让越来越多的保险公司开始寻找新的保险销售途径。平安方面,开始逐渐退出银保销售途径,转而进攻电销。保险业内人士表示,平安电销渠道突然发力,表明平安集团的客户迁徙战略成效初现。 平安寿险电销渠道增速迅猛,2013年电销渠道规模保费66亿元,较2012年的38亿元增长了https://xuexi.huize.com/study/detal-92654.html
14.光大永明人寿保险有限公司客户服务 自助查询 客户个人信息 投保单进度 保单基本信息 理赔自助查询 更多 在线服务 理赔报案 投诉建议 电子信函下载 更多 权益保护 金融教育知识库 金融教育课程库 金融教育案例库 投诉建议 更多 服务指南 定点医院查询 单证下载 业务办理指南 常见问题 更多 VIP专区 VIP专属礼遇 更多https://www.sunlife-everbright.com/
15.国华人寿保险股份有限公司自成立以来,国华人寿始终坚持科学发展观,科学把握寿险经营规律,合规经营、稳健发展,探索符合自身特色的健康发展之路。国华人寿秉承信任、责任、精益、价值四个核心价值观,以让每个家庭拥有保障和幸福为使命,致力于成为最能为客户、员工、股东、社会创造价值的保险公司。https://baike.sogou.com/v6046439.htm
16.国寿电销产品国寿作为中国领先的保险公司之一,拥有丰富的保险产品线,其中电销产品是其重要的销售渠道之一。国寿电销产品涵盖了寿险、意外险、健康险等多种保险类型,为客户提供全方位的保障。 在国寿电销产品中,客户可以选择适合自己需求的保险计划,灵活选择保额、保障期限等,满足个性化的保险需求。国寿电销产品还注重服务体验,通过电话https://www.xyz.cn/toptag/guoshoudianxiaochanpin-142110.html
17.人保寿险收到银保监会2020年1号罚单合计被罚338万元3月18日,银保监会在官网发布了2020年首3张罚单,其中1号罚单针对人保寿险发出,因其存在电销业务欺骗投保人行为、网销业务欺骗投保人行为、未按规定使用经备案保险费率行为以及提供、编制虚假报告、文件、资料等四大违法违规行为。该罚单对人保寿险机构和相关负责人的罚款合计338万元。 https://wap.eastmoney.com/a/202003181423229993.html
18.中国人寿陷“泄露门”保险难保个人信息安全潜规则之一:企业将客户信息投放给信托或电销 业内人士表示,“很多时候你成为了某家银行的客户也就意味着你成为了该行旗下寿险公司的客户。”比如,客户是招商银行的信用卡客户,那么有可能会经常接到卖招商信诺保险的电话。因为目前在很多银行系保险公司内,银行和保险客户资源是共享的。 http://finance.ce.cn/rolling/201302/28/t20130228_17065972.shtml