银保监治乱千亿意外险市场:管手续费价格回溯建反欺诈黑名单多部门专项整顿新闻频道

意外险作为保险的重要组成部分和经济补偿机制的一个重要方面,为提升全社会利用商业保险等市场化手段应对风险的意识、增强全社会风险抵御能力作出了重要贡献。

也点出了意外险严峻的现实问题:

但也要看到,意外险市场基础薄弱,定价机制科学性不强,销售行为不够规范,功能和作用发挥不够充分,与现代保险服务业的要求不相适应。

并给出了改革的方向:

建立意外险费率市场化形成机制,更好保护保险消费者合法权益,推动意外险市场高质量发展。

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-InsuranceToday-

为什么改

干系国计民生,这是中国最大的保障险种

2019年中国保险市场规模保费超过5万亿元,提供的保障额度6470万亿元。

这份答卷中,意外险的保费1175亿元,占比2个百分点,但保额2825万亿元,占比44%。

两组数据中,可以得出一个结论:以保额而言,意外险是中国最大的保障型险种。而年销售135万件保单的数据,也说明了意外险是中国覆盖人群最广的险种之一。

现实的遗憾则是:这样一个触及人群广泛的保障型险种,也是乱象多发领域:

如强搭捆绑意外险销售最被诟病,无论是早年的机票、火车票强搭意外险销售,还是近年来现金贷+意外险乱象,都被权重媒体围攻报道,影响恶劣。

随之而来的还有畸高的手续费、财务业务数据不真实等乱象,这一切都直接反应在意外险经营成色方面。以财险行业为例,2019年527亿元的意外险保费,赔付率不足三成的情况下,亏损9亿元。

联想保险江湖上不时涌现的80%、90%甚至更多手续费的传闻,及挟平台流量以令保险公司竞标手续费者大行其道的现象,保险公司苦不堪言的背后是保费的饥渴,无奈中也是对消费者权益的侵害。

近年来,意外险成为保险公司重点开拓险种之一,五年间保费几乎翻番。2015年尚只有600亿元,2019年近1200亿元。尤其是财险行业,2019年意外险保费增速达到26%,同期财险公司保费增速仅有11%。

一方面是保费增速的飙进,另一方面是亏损、是诸多市场秩序的失措,进而延伸出消费者、监管、险企都不满意的尴尬现状。

过低的赔付率和过高的手续费间的冲突,改革袭来。

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怎么治标

强化市场行为监管+专项现场检查整顿

到2020年底,意外险费率市场化形成机制基本建立,发展环境持续优化,产品供给更加丰富。

到2021年底,意外险费率市场化形成机制基本健全,标准化水平明显提升,市场格局更加规范有序,服务领域更加广泛,广大群众更加认可。

重点一:集中整治市场突出问题

针对搭售和捆绑销售、手续费畸高、财务业务数据不真实等顽疾,银保监将按照市场主体全面自查自纠、监管部门进行重点检查的方式,组织开展意外险市场清理整顿。

重点二:健全市场行为监管制度

围堵市场行为乱象之外,银保监还将系统梳理意外险市场行为监管的政策规定,全面查找制度漏洞,结合市场发展情况,制定统一的意外险专项监管制度,明确监管原则和尺度,维护市场竞争公平性。如研究完善重点领域团体意外险与责任险监管制度,加强信息系统建设等。

重点三:建立健全信息披露机制

这一次,意外险改革引入舆论监督,将完善市场主体意外险信息披露制度,逐步公开定价依据、经营数据、理赔机构、典型案例、合作机构等信息,提高意外险市场透明度。

重点四:着力防范骗保、骗赔等保险欺诈行为

这也是意外险经营的一个痛点,不时出现的恶性骗保事件,给社会给企业经营都带来巨大的负面影响。对此,银保监将建立意外险保单信息共享机制。针对恶意重复投保、高额投保等高风险客户,及时进行风险提示,研究制定“黑名单”“灰名单”标准。

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怎么治本

市场化定价+行业长效机制建设

如果说上述是银保监针对意外险乱象做出的治标之策,那么如何建立长效机制保障这一市场的健康发展才是重点。对此,银保监在提倡合规经营的基础上,也给出了6个重点工作方向:

重点一:健全意外险精算体系

进一步完善意外险定价假设规定,强化法定责任准备金监管,切实防范风险。健全价格形成机制,鼓励市场主体根据自身历史数据、行业经验、市场情况等因素科学厘定符合市场实际的费率,增强保险消费者获得感。

重点二:建立产品价格回溯调整机制

施行意外险价格定期回顾分析制度,采取市场主体自查、监管部门抽查、引导公众监督等方式,使产品定价“回头看”成为新常态。探索建立与内控水平、销售渠道、销售方式、赔付情况等因素挂钩的费率调整机制,逐步淘汰赔付率过低、渠道费用过高、定价明显不合理的产品。

重点三:编制意外险发生率表

充分借鉴国际经验,全面收集整理历史数据,建立保险行业意外险数据库,编制意外伤残、死亡等发生率表,提高定价精细化水平。积极运用大数据、云处理、人工智能等先进技术,探索建立意外伤害发生率表动态修订机制。

重点四:大力推动产品自主创新

健全以市场主体为主、以市场需求为导向、引进与自主创新相结合的产品创新机制,支持研发满足不同职业、不同地区、不同场景人群需求的意外险产品,积极探索“意外险+服务”创新模式,不断优化产品结构。

重点五:加快推进标准化建设

根据保险业特点和意外险市场情况,研究制定意外险风险等级和职业分类标准,提高意外险市场规范化水平。完善保险业意外伤残评定标准,加强与有关部门的沟通联系,努力争取纳入国家标准体系。探索制定意外险基本条目示范写法,推动产品条款标准化、简单化、通俗化。

重点六:建立反保险欺诈长效协作机制

可以看出,在健全意外险定价体系、建立产品价格回溯调整机制、编制意外险发生率表、大力推动产品自主创新外,银保监也在着力加快推进标准化建设、建立反保险欺诈等长效协作机制。

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后记

强势话语权的平台与弱势的保险公司

回看最近以来的系列监管政策,“保险姓保、回归保障”的监管导向越发明显,保障型险种得到政策支持之外,监管对之乱象的整顿也在加速。

这一次,意外险市场的整顿亦是这一逻辑。事关更多百姓的普惠性险种,监管期待的方向也是降低费率,让利于民。

加之保险产品由审批制到备案制的改革,放开的同时,手续费的控管再度成为监管的重点。

这是否也预示着之前相对宽松的非车险手续费控管的开始。

这一市场的治理,也注定是产险、寿险、中介三大业务监管部门合力为之。事实上,意外险的治理最早可以追溯到2009年,多年问题依旧。

本周回顾

周一:疫情镜鉴,百万医疗险盈利50亿的秘密丨保险笔记

周二:从成功走向伟大,疫情后的代理人渠道终极推演

周三:在线观看破两百万丨轻松保发布低价格、保障全的性价比之王重疾险

THE END
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