1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,今日专题,听故事学营销,万一网制作收集整理,转载请注明出处,,违者,必究,万一网中国最大的保险资料下载网站,1,、送茶叶的小故事,张三一直喜欢喝,20,块钱的茶叶。新开茶店里每次张三去买茶叶,老板都送他半两好茶。张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶好茶,竟喝上瘾。喝完免费的好茶,张三便不愿喝,20,块的了。不管他买多贵的茶叶,老板总送他半两更好的。半年下来,张三花在茶叶上的钱是原来的十倍!,启示:客户体验很重要!,2.,夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫
2、说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”,启示:找到需求点,3.,女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选,启示:说服别人支持你,不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得,因为有你,他们变得更优秀更有成就感,4.,老虎抓到一头鹿后要把它吃掉!鹿说:“你不能吃我!”老虎愣了一下,问:“为什么?”鹿:“因为我是国家二级保护动物!”老虎大笑道:“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧?!,”,感悟:时刻保持危机感,不要让自己那点
4、老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!,启示:学会借力用力,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大的保险资料下载网,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大的保险资料下载网,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大的保险资料下载网,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大的保险资料下载网,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大的保险资料下载网,万一保险网制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网中国最大
5、的保险资料下载网,7.,家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。,开,101,的是一对夫妇,开,102,的也是一对夫妇。,坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。,101,号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗,,这次让你免费坐车。”,102,号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是
6、承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。,船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的,102,号不见了。听说停开了。它应验了,102,号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。,启示:,忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢,,8.,有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。,于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我
下载文档到电脑,查找使用更方便
10积分
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。